10
Правило «80/20» будет подробно рассмотрено в главе 4.
11
Документы клиента, измененные для обеспечения конфиденциальности так, чтобы сотрудники Фирмы могли с ними ознакомиться. Из «обезличенных» отчетов удалены названия клиентов, а финансовые и другие данные изменены.
12
Neil Gross. “Mining a Company’s Mother Lode of Talent”, Businеss Week (28.08.2000, с. 135–137).
13
Оригинал этой схемы содержится в работе Армбрехта, Чапаса, Чаппелоу, Фэрриса, Фрига и др. “Knowledge Management in Research and Development”, Research and Technology Management (июль-август 2001, с. 28–48).
14
«Практика» в McKinsey означает различные отраслевые и функциональные группы, в которых могут участвовать консультанты. К отраслевым группам относятся «Банковская деятельность», «Энергетика» и «СМИ»; к функциональным, среди прочих, – «Информационные системы», «Логистика» и «Корпоративные финансы».
15
Знаменитый канадский ученый, исследовавший коммуникации. Его самое известное изречение – «Средство передачи сообщения само является сообщением».
16
Имеется в виду высказывание «Не спрашивай, что твоя страна может сделать для тебя; спроси, что ты можешь сделать для своей страны». Прим. перев.
17
Но это не мешает людям составлять бизнес-планы, будто взятые из сценария «Монти Пайтона».
18
Программа, цель которой – предотвращать дискриминацию против представителей меньшинств и женщин: например, в образовательной системе и при найме. Прим. перев.
19
Помните, что это взгляды авторов, а не McKinsey&Company. Мы не говорим от имени Фирмы, а она – от нашего.
20
Myers-Briggs Type Indicator, MBTI – охраняемый авторским правом инструмент для оценки личности и коммуникаций, публикуемый компанией Consulting Psychological Press (www.cpp-db.com). Существуют и другие инструменты: например, определитель темперамента Кирси (Keirsey Temperament Sorter).
21
Очень успешный американский игрок в гольф. Прим. перев.
