РОССИИ
Своеобразие сегодняшнего состояния российской экономики влияет на стратегию, которую выбирают предприятия и организации. Та или иная концепция маркетинга может быть задействована в зависимости, с одной стороны, от насыщенности конкретного сегмента рынка и с другой – от накала конкурентной борьбы.
Таким образом, предприниматель должен получить соответствующую информацию и выбрать подходящую концепцию маркетинга.
В принципе для российских условий подходят все пять концепций маркетинга. Серьезный менеджмент должен время от времени совершенствовать производство, чтобы устаревшие оборудование и технологии не сдерживали рост производительности труда и развитие бизнеса.
Следует всегда помнить также и о совершенствовании товара и услуг, чтобы сохранять и развивать конкурентоспособность. Однако при всех остальных равных условиях выиграет тот, кто будет по мере необходимости совершенствовать усилия по продвижению и проталкиванию своих товаров и услуг на рынок.
Для крупных компаний, которые уже укрепились на отечественном рынке, необходима стратегия социального маркетинга для наработки и поддержания имиджа корпоративной социальной ответственности. Общество должно видеть, что компания заботится не только о своих прибылях, но и о повышении благосостояния населения страны, об улучшении экологии окружающей среды и об удовлетворении интересов потребителей.
По мере насыщения того или иного рынка должен меняться и акцент в маркетинговой политике предприятия.
13. ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Функции маркетинга в принципе определяются целями компании.
1. Общественно-социальные, внешние цели:
• достижение максимально возможного уровня потребления;
• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
• предоставление потребителям максимально широкого выбора;
• повышение качества жизни;
• укрепление экономики страны;
• забота о сохранении и улучшении экологии;
• помощь слабым и нетрудоспособным;
• внесение вклада в культурное достояние народа;
• забота о благополучии собственных сотрудников.
2. Внутренние цели:
• сохранение и расширение своей доли рынка;
• укрепление конкурентных позиций;
• обеспечение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе.
Можно выделить четыре блока комплексных функций с рядом подфункций.
1.
• изучение рынка как такового;
• изучение потребителей;
• изучение фирменной структуры;
• изучение товара;
• анализ внутренней среды предприятия.
2.
• организация производства новых товаров, разработка новых технологий;
• организация материально-технического снабжения;
• управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
3.
• организация системы товародвижения;
• организация сервиса;
• организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
• проведение целенаправленной товарной политики;
• проведение целенаправленной ценовой политики.
4.
• организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
• информационное обеспечение управления маркетингом;
• коммуникативная функция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии);
• организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
14. СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА
Цели планирования в маркетинге заключаются в следующем:
1) выбор стратегии и тактики маркетинга. Это позволяет: а) избежать ошибочных решений в построении всей коммерческой деятельности организации; б) намечать более эффективные пути дальнейшего развития организации;
2) продуманность и обоснованность каждого этапа маркетинга организации;
3) разработка маркетинговых шагов на случай внешних и внутренних рисков.
Задачами планирования в маркетинге являются:
1) координация плана маркетинга с конечными целями организации и с намеченными сроками их осуществления;
2) конкретизация любых этапов плана маркетинга вплоть до самых подробных шагов и мероприятий;
3) подбор, назначение исполнителей и сроков осуществления маркетинговых мероприятий;
4) оптимизация распределения бюджета маркетинга по его направлениям;
5) установление видов отчетности исполнителей и контроля за выполнением маркетинговых мероприятий.
Принципы планирования маркетинговой деятельности
Любое планирование начинается со стратегического планирования, которое состоит из следующих блоков:
1) выработка программы предприятия;
2) формулирование задач и целей;
3) анализ хозяйственного портфеля;
4) перспективное планирование развития организации.
Каждое входящее в предприятие подразделение должно сделать вывод о целесообразности расширения, сохранения, прекращения или использования достижений своей деятельности.
Процесс планирования должен охватывать:
анализ ситуации;
само планирование;
реализацию планов;
контроль выполнения плана.
Стратегия маркетинга заключается в формировании и реализации целей и задач предприятия-производителя по каждому отдельному сегменту рынка и каждому товару на определенный период времени.
15. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЛАНЫ
Маркетинговые планы могут называться по-разному: «бизнес-план», «маркетинговый план», «операционный план».
Большинство из них рассчитаны на один год, реже – на несколько лет. Обычно компании составляют годовые, среднесрочные (2–5 лет), долгосрочные (5-15 лет) планы. Исходным является стратегический план.
