соотношение уровня цены с ценами аналогичного товара основных конкурентов; эффективность системы дифференциации цен в зависимости от соотношения спроса и предложения, от политики конкурентов; привлекательность системы скидок;
2. качество товара – технико-функциональные характеристики товара (функциональность, надежность, безопасность, удобства в эксплуатации; пищевая, энергетическая, физиологическая ценность, безвредность и др.), престижность продукции;
3 конкурентоспособность систем сбыта, рекламы и обслуживания.
Методы, применяемые при оценке конкурентоспособности: дифференциальный, комплексный или специальные методы.
В результате проведения сравнения одним из методов дается конкретное заключение:
• продукция конкурентоспособна на данном рынке в сравниваемом классе товаров;
• продукция обладает низкой конкурентоспособностью в сравниваемом классе изделий на данном рынке;
• продукция полностью неконкурентоспособна в данном классе на конкретном рынке.
Для измерения конкурентоспособности анализируемого товара необходима качественная информация, характеризующая полезный эффект данного товара и объектов- конкурентов за нормативный срок их службы и совокупные затраты за жизненный цикл объектов.
Полезный эффект – отдача объекта, интегрированный показатель как система используемых в конкретных условиях частных показателей качества объекта, удовлетворяющих конкретную потребность. Полезный эффект объектов измеряют в натуральных единицах, денежном выражении либо в условных баллах.
Формула количественной оценки конкурентоспособности товаров:
Kа.о.=Eа.о./E b.;
где Ка.о. – конкурентоспособность анализируемого образца товара на конкретном рынке; Еа.о. – эффективность анализируемого образца товара на конкретном рынке, единица полезного эффекта/единица стоимости; Ел.o. – эффективность лучшего образца-конкурента, используемого на данном рынке. Условия обеспечения конкурентоспособности товара:
1. развитие рыночных отношений и предпринимательства, улучшение планирования, международная интеграция, действие механизма конкуренции и антимонопольного законодательства и кредитно-финансового механизма на рост конкурентоспособности.
2. обеспечение единства развития техники, технологии, управления, экономики;
3. рассмотрение в единстве качества (полезного эффекта) и совокупных затрат на продукцию;
4. использование передовых методов исследований и разработок;
5. создание системы обеспечения конкурентоспособности объекта с ориентацией на интересы потребителя.
7. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ
Задачи, требующие решения в области определения конкурентоспособности товаров:
• согласование интересов потребителей и производителей;
• установление динамических характеристик исходных параметров и на их основе прогнозирование конкурентоспособности товаров;
• повышение достоверности прогнозов с учетом стохастической природы исходных показателей и показателя конкурентоспособности.
Управление конкурентоспособностью – совокупность мер по систематическому улучшению товара, поиску новых каналов его сбыта и совершенствования послепродажного сервиса.
Управление конкурентоспособностью товара осуществляется на основе анализа и прогнозирования динамики ЖЦТ. Жизненный цикл товара определяется международными стандартами ИСО серии 9000 по управлению качеством продукции и включает: маркетинг, НИОКР; ОТПП (организационно-технологическая подготовка производства); изготовление; эксплуатацию и ремонт; замену и утилизацию.
Системный подход к оценке конкурентоспособности товара – подход при котором сначала формируются параметры «выхода» товара или услуг: что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, кому продавать и по какой цене.
Определение параметров «входа» – определение необходимых ресурсов для этого процесса.
Потребность в ресурсах и информации прогнозируется после изучения:
1.) организационно-технического уровня производства системы (уровня техники, технологии, организации производства, труда и управления);
2.) параметров внешней среды (политической, экономической, технологической, социально- демографической, культурной среды страны и инфраструктуры данного региона).
«Дерево» показателей эффективности товара – система показателей конкурентоспособности товара. Построение «дерева» показателей дает возможность повысить качество менеджмента конкурентоспособности товара.
«Дерево» показателей эффективности товара включает шесть уровней показателей – от нулевого до пятого. Нулевой уровень показателей представляет собой эффективность товара:
Е = Пс/Зс,
где Пс – полезный эффект товара, 3 – совокупные затраты.
Первый уровень состоит из суммарного полезного эффекта товара и суммарных затрат за жизненный цикл товара (ЖЦТ).
Второй уровень включает обобщающие показатели качества товара и затраты по стадиям ЖЦТ.
Третий уровень – более конкретные показатели качества (долговечность, безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость товара и др.).
Четвертый уровень состоит из частных показателей товара и из элементов затрат.
Пятый уровень – факторы, влияющие на частные показатели качества и ресурсоемкость товара.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ, ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА
Качество – совокупность свойств товара, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением товара. Качество товара – соответствие товара требованиям нормативного и технической документации. Качество товара характеризуется: комплексом присущих ему свойств, и степенью соответствия товара функциональным, органолептическим, эстетическим требованиям, определяющим возможность удовлетворения потребностей человека. Свойства товара – его объективные особенности, проявляющиеся в сфере товарного обращения, потребления или эксплуатации. Свойства товаров характеризуются показателями качества, которые классифицируют по ряду признаков. Важной является классификация по количеству характеризуемых свойств: единичные и комплексные показатели качества. Единичный показатель качества – характеризует одно простое свойство товара. Комплексный показатель качества товара – характеристика нескольких его свойств.
Виды комплексных показателей
1. Групповой комплексный показатель характеризует группу простых свойств или одно сложное свойство.
2. Обобщенный комплексный показатель качества характеризует всю совокупность свойств, по которым производится оценка качества.
Обычно, проводят сравнительную оценку качества товара, сопоставляя показатели его качества с базовыми показателями, т.е. с показателями, характеризующими качество продукции, принятой за эталон Базовые показатели – показатели лучших образцов товара того же
