Лидерство: к вершинам успеха

32

Ken Blanchard, Jim Ballard, and Fred Finch, Customer Mania: It’s Never Too Late to Build a Customer Focused Company (New York: Simon and Schuster/Free Press, 2004).

33

Барни Баннелл и Марселина Гиллиам (Barney Bunnell and Marcelina Gilliam), двое руководителей преобразования, представили эту историю на конференции клиентов Бланшара в 2000 г.

34

Первоначальная модель Херси — Бланшара (Hersey — Blanchard) была описана в 1969 г. в классической работе авторов «Управление поведением в организации» («Management of Organizational Behavior»), которая сейчас вышла уже восьмым изданием. Обнаружив, что некоторые важные аспекты этой модели не подтвердились на практике и что она не соответствовала результатам исследования по развитию команд, Кен и его помощники — основатели Ken Blanchard Companies (Марджи Бланшар, Юнис Паризи-Кэару, Фред Финч, Дрэа Зигарми и Патриша Зигарми) создали модель «Ситуационное лидерство® II». Книга «Руководство и менеджер за одну минуту» («Leadership and the One Minute Manager»), написанная в соавторстве с Дрэа Зигарми и Патришей Зигарми, стала новым рождением программы «Ситуационное лидерство® II» для менеджеров всех стран.

35

Информация получена в результате применения «The Leadership Behavior Analysis II» (LBAII) — средства, предназначенного для измерения как своей гибкости, так и гибкости других руководителей, а также эффективности руководителя при выборе им подходящего стиля лидерства. Drea Zigarmi, Carl Edeburn, and Ken Blanchard, Getting to Know the LBA II: Research, Validity, and Reliability of the Self and Other Forms, 4th Edition (Escondido, California: The Ken Blanchard Companies, 1997).

36

Peter Flade, Great Britain’s Workforce Lacks Inspiration, Gallup Management Journal (December 11, 2003).

37

Cм. описание модели ВЭО SCORES в главе 1 «Является ли ваша организация высокоэффективной?».

38

Ken Blanchard, Jim Ballard and Fred Finch, Customer Mania!: It’s Never Too Late to Build a Customer Focused Company (New York: Free Press/Simon and Schuster. 2004).

39

James Belasco, Flight of the Buffalo (New York: Warner Books, 1993).

40

Robert Slater, The New GE: How Jack Welch Revived an American Institution (New York: McGraw-Hill, 1993).

41

На основе программы «Ситуационное лидерство для самого себя», которая была разработана для обучения подчиненных и других помощников умениям согласно «Ситуационному лидерству® II».

42

Ken Blanchard, Susan Fowler and Laurence Hawkins, Self Leadership and The One Minute Manager (New York: William Morrow, 2004).

43

Jim Belasco and Ralph Stayer, Flight of the Buffalo: Soaring to Exce4 llence, Learning to Let Employees Lead (New York: Warner Books, 1994).

44

Методика «Управление путем постоянного присутствия» («Management by Wandering Around») была разработана служащими компании Hewlett Packard в 1970-х гг. В начале 1980-х гг. она была популяризирована в книге Тома Петерса и Роберта Уотермэна «В поисках совершенства» (Tom