IoT и экономика сотрудничества
На страницах этой книги вы уже встречали упоминания о зарождающейся экономике сотрудничества (рис. 11.3). Ее появление объясняется совершенствованием возможностей коммуникации в рамках IoT и тем фактом, что IoT слишком сложен, чтобы организации, пусть и крупные, смогли бы справиться с ним в одиночку. Кроме того, экономика сотрудничества становится неотъемлемым условием успеха IoT. Экономика сотрудничества – это философия, направление деятельности и коммерческая возможность, в рамках которой компании заключают партнерство с другими компаниями, объединяя свои навыки, таланты и ресурсы ради осуществления единственного проекта или запуска долгосрочной инициативы.
Рисунок 11.3. Экономика сотрудничества
Представьте эту экономику как танец, в котором партнеры сходятся вместе, кружатся, а затем переходят к другим партнерам. Одни из них возвращаются снова и снова; другие уходят безвозвратно. Экономика сотрудничества способствует совместной работе, кооперации и даже кооперенции[50]. Компании, которые не только делают эту модель основной для себя, но и объединяют сложнейшую внешнюю сеть проектов и отношений со своими внутренними процессами, культурой и ключевыми показателями эффективности, имеют самые высокие шансы на процветание в зарождающейся экономике IoT, или экономике сотрудничества.
Некоторые аспекты экономики сотрудничества знакомы нам уже не один год. (К примеру, идея «кооперенции» появилась еще в 1990-х.) Сегодня они распространяются повсеместно и меняют наши представления о работе. Экономика сотрудничества переворачивает принципы разработки продуктов, формирования культуры и становления производственных процессов. Она заставляет нас по-новому взглянуть на необходимые для работы навыки и переосмыслить критерии оценки успеха. Наконец, экономика сотрудничества меняет бизнес-связи, поскольку мы начинаем задумываться, кто на самом деле подрядчик, кто клиент, а кто партнер.
Экономика сотрудничества требует сложных навыков. Новые модели совместной разработки ориентированы на клиентов. Участвовать в инновационном процессе хотят не только ИТ-отделы клиентов; их бизнес-подразделения тоже хотят вносить свой вклад в создание решений, которые приносят конкретные бизнес-результаты. Подрядчикам необходимо формировать экосистемы партнерств, которые ориентируются на стоящие перед клиентами задачи, а не на собственные технические предложения. Нам надо разрабатывать инновации совместно с клиентами, другими подрядчиками и стартапами, каждый из которых приносит с собой собственные навыки, опыт и связи. Когда все вращается вокруг клиента, выигрывает вся экосистема.
IoT и экономика сотрудничества преображают целые отрасли. Разработка революционных инноваций, таких как беспилотные автомобили, размывает границы между производственной, транспортной и технологической сферами. Ранее эти отрасли напоминали отдельные вселенные. Теперь они охотятся за одними и теми же специалистами, чтобы привлечь их к работе над разными аспектами одной инновации. Организация экономики сотрудничества приведет к созданию паутины отношений, контрактных обязательств и формальных и неформальных соглашений, которые будут охватывать широкий спектр вопросов и регламентировать все, от принадлежности прав на интеллектуальную собственность до возможности налаживания эксклюзивных связей и заключения контрактов, аналогичных брачным договорам.
Начиная свой путь к IoT, ваша организация должна также запустить процессы совместной разработки и внедрения инноваций. Для этого нужен лишь идеолог IoT и экономики сотрудничества, которым в данном случае являетесь вы. Меняйте процессы и культуру, налаживая совместную разработку. Ликвидируйте разобщенность и формируйте сплоченные экосистемы партнеров, которые дополняют сильные стороны вашей организации. Занимаясь этим, забудьте о предубежденности по отношению к чужим разработкам. Компании, которые работают в изоляции, занимаясь только кастомизированными пакетными решениями, рискуют проиграть в борьбе инноваций и оказаться за бортом. А компании, которые понимают силу экономики сотрудничества, станут победителями в мире цифровых возможностей и IoT.
Через 10 лет экономика сотрудничества станет типичным механизмом работы. Как и в случае с IoT, нам больше не придется о ней говорить; она станет нормой для нашего бизнеса. Мы будем работать с разными партнерами, наблюдая, как они приходят, уходят и возвращаются вновь в зависимости от своих меняющихся потребностей. (Я уже работаю над новой книгой, которая более подробно анализирует экономику сотрудничества, так что в следующем году вы сможете обратиться к ней, чтобы узнать больше.) Кроме того, подобно IoT, экономика сотрудничества изменит наш образ мышления и принцип работы. Кое-где она уже громогласно заявила о себе, так что следите за новостями.
Неизбежная правда жизни
Если вы не технарь, то можете избежать обсуждения технических аспектов IoT. Если вы не бизнесмен, то можете избежать обсуждения его бизнес-аспектов. Но избежать изменений не удастся. С IoT изменения – особенно серьезные, прорывные изменения – становятся неизбежной правдой жизни.
Старший вице-президент и директор по инновациям компании Internet2 Флоренс Хадсон сделала любопытное наблюдение: «Интернет вещей дает возможность прорывать или быть подорванным. Каждому из нас надо решить, какой путь изберет наша отрасль, наша бизнес-модель, наша компания и наши клиенты. Новые бизнес-модели, по-новому использующие технологии, могут открыть новые возможности для заработка». Она добавила: «Однако нам также необходимо разработать план обеспечения доверия, единства, конфиденциальности, защиты, безопасности и надежности (TIPPSS) создаваемых нами систем, чтобы защитить как вещи, так и взаимодействующих с ними людей».
Хадсон кратко упомянула два основополагающих принципа IoT: силу прорывных изменений и глубокую обеспокоенность вопросами безопасности (TIPPSS). Начав подключать все вещи к сети, вы получите возможность разрабатывать и внедрять новые процессы и стратегии инноваций, которые были невозможны ранее. Что, в свою очередь, стимулирует появление новых бизнес-идей. Это только одна из причин обратиться к IoT. Но вам не надо быть самым умным и продвинутым в вопросах инноваций игроком системы IoT, чтобы принять активное участие в IoT-революции. Просто предлагайте как можно больше новых идей и позволяйте своим партнерам и соратникам развивать их дальше, не сомневаясь, что в итоге свою долю выручки получит каждый из вас. Однако ничего из этого не случится, если мы не возьмем на вооружение комплексный архитектурный подход к безопасности. Начиная работу над своим первым IoT-проектом, в первую очередь позаботьтесь о безопасности; безопасность должна быть интегрирована в фундамент вашего решения, бизнес-процесса и профессиональной деятельности. За последние пять лет подход к безопасности в сфере IoT стал значительно более зрелым, однако до действительно сложной и всеобъемлющей системы безопасности нам еще далеко. Безопасность и сегодня остается одним из главных рисков при внедрении IoT.
Рисунок 11.4. Добро пожаловать в поколение IoT
«Однако правда в том, что IoT
