#3041: Когда надоедает «змейка»
14:15 14.09.2010, Они задолбали!
Работаю в магазине мобильных телефонов. Устроилась недавно, местами туплю. Приходят в мою смену двое: мама и великовозрастный сынок придурковатого вида. Просят телефон поглядеть, я хватаю ключи, несусь открывать витрину, достаю, включаю — энтузиазм! Сынок берёт телефон в руки и утыкается в него минут на двадцать, причём вопросов не задает вообще. С невозмутимым лицом возвращает мне мобилку, просит второй телефон. Я забираю у него первый, отключаю, ставлю на витрину, беру второй, включаю, отдаю. Ситуация повторяется. На третьем телефоне я уже даже гадать перестала, чего он там сравнивает. Ну, думаю, человек ответственно подходит к выбору телефона...
Просветил старший продавец на следующий день. Эта парочка из пригорода, пока ждёт свой автобус (недалеко от нас автовокзал) развлекается тем, что играет на телефонах. Приезжают они по воскресеньям на рынок. Теперь я постоянно «теряю» ключи от витрины, когда их вижу.
#3042: Идиот всегда неправ
14:45 14.09.2010, Они задолбали!
Меня, в общем-то, никто не задолбал... ну, кроме соседей, разумеется. Просто потому, что давным- давно один умный человек дал мне хороший совет по разрешению ненужных конфликтов: «Говори с идиотом так, чтобы идиот тебя понял как можно быстрее и отвязался».
Чтобы сберечь нервы, будь проще, говори доходчивее. «Мадам, это компьютерный магазин, мы не торгуем пылесосами». Она не понимает, что-то пытается доказать? Повтори. В разбивочку, с паузами, будто говоря с заторможенным ребёнком. «Мы. Не. Торгуем. Пылесосами». Можно ещё раз, если она совсем дура. Вдаваться в детали её бреда, пытаться приводить контраргументы и уж тем более нервничать — не нужно. Зачем? Если клиент идиот, пусть это останется его проблемой, а не становится твоей. Ты же не соврал, ты же озвучил реальную причину отказа в запрошенной услуге.
Хочет идти к начальству — да пожалуйста. Вон в ту сторону, не споткнитесь. К счастью, наш директор довольно объективен при разборе полётов. Ну а как же иначе: зачем вообще работать в таком месте, где идиот прав только потому, что он клиент?
#3043: Я у ваших ног
15:15 14.09.2010, Они задолбали!
Граждане хорошие, как же вы достали!
Я, студент, летом пошёл работать, потому что есть у меня такая вредная привычка — есть пару- тройку раз в день. На центральной улице своего города я выкладывал тротуарную плитку, дабы люди не ломали ноги об асфальт времён Иосифа Виссарионовича.
Каждая зараза, проходящая мимо, игнорировала натянутые ленты с предупреждением и от души чапала по свежеуложенной плитке, наступая на не успевший схватиться бетон. На замечания им было вообще наплевать. Сколько раз я слышал крики: «Вали на родину, чурка, гастарбайтер хренов!» Граждане хорошие, каким местом я на выходца с Кавказа похож? Были и воспитанные люди. Обойдут, извинятся, спросят, поздороваются. Почему-то не обламывались. Но ведь забить куда как проще...
В конце концов я был уволен за то, что сломал лопату об спину самого наглого из прохожих, который начал учить меня моей профессии. Я сорвался. Я не смог. Не терплю, когда меня, пусть молодого, но умеющего делать дело человека, начинают тыкать носом в мою работу. Спасибо, что в милиции нашлись понимающие люди и отпустили без претензий.
#3044: Госпожа Удача
15:45 14.09.2010, Они задолбали!
А я вот несколько раз в год билетики лотерейные покупаю. О миллионе не мечтаю, просто хочется проверить свою удачу. Трачу на этот каприз не больше 10–15 рублей. «Пустые» билетики мне попадаются редко, выигрываю я ещё реже; чаще всего в графе «выигрыш» значится ровно та сумма, которую я за билет выложила, то есть я остаюсь при своём. Знаете, какую картину я довольно часто при этом наблюдаю?
— Билет за 5 (10, 15) рублей.
Продавщица без отрыва от чтения книги (игры на мобильном, вязания) забирает деньги, молча кивает — берите, мол, сами. Рассказать, что тут нужно стирать, а что отрывать, ей, видно, не под силу, ну да ладно — я тоже не в первый раз. Предъявляю вскрытые поля, где значится стандартный для меня выигрыш — те самые 5 (10, 15) рублей. Продавщица молча забирает у меня билет, убирает куда-то под стол и продолжает заниматься своими делами. Я стою и жду. Наконец меня «замечают»:
— (с истерикой в голосе) Ну и чего вам? А?
— У меня выигрыш.
— Чего вам, я спрашиваю? Деньги? Ещё билет?
Ах, вот что тут имелось в виду... Прошу деньги — продавщица швыряет на узенький прилавок монеты с таким видом, словно я последние кровные вымогаю.
