умение использовать математические модели и методы применения полученного знания для постановки и решения конкретных профессиональных проблем, целей, задач.
Третье требование к специалисту – «компьютерная грамотность»: умение применять современные и будущие возможности технологий производства и потребления знаний для использования полученного знания в решении оперативных, текущих и перспективных профессиональных задач.
В виде аббревиатуры эти понятия объединены под названием «ПМК- грамотность».
С другой стороны, основные требования, которые надо со стороны специалиста – потребителя знания предъявить к знанию, можно объединить понятием доступность, «понятность» продуктов и средств производства знания для потребителя.
Это требование «физическая доступность», т.е. возможность в любое время воспользоваться нужными знаниями.
Далее, это требование «понимание человека», т.е. понимание продуктами и средствами системы производства знания особенностей человеческого языка и психологии общения с человеком (производство знания должно «подстраиваться под человека», препятствовать, напр., возникновению стрессовых ситуаций при общении).
Третье требование «интеллектуальная доступность», т.е. изучаемость, понятность для потребителя, желательно без посторонней помощи, самих продуктов и средств производства знания, напр., какой-то конкретной модели экономического процесса. Для удовлетворения последнего требования в комплект поставки своих продуктов производство знаний должно придавать соответствующие справочные и обучающие системы.
Эти три требования общества к производству знаний объединены в системной технологии в виде аббревиатуры «ФПИ-доступность»: физическая доступность, понимание потребителя и изучаемость продуктов информационного производства.
Здесь мы использовали в качестве основы модель, представленную в разделе 4.2, в виде, адаптированном для задач взаимодействия специалиста с продуктами информационного производства.
Совокупность «ПМК-грамотность» и «ФПИ-доступность» в сочетании с Принципом органичности пополнения знаний специалиста представляют собой основные компоненты модели целостного взаимодействия специалиста и поставляемого ему знания.
Если условия «ПМК-грамотность» и «ФПИ-доступность» в сочетании с Принципом органичности соблюдаются, то информация-сведение о знании потребляется специалистом предприятия и преобразуется им в собственное знание, соответствующее предложенной здесь общей модели знания специалиста в виде целостной и целой системы и направленное на решение задач производства конкретного результата.
• Результативность системной технологии для управления знаниями можно показать на примере применения Принципа целостности для трех разных примеров.
Первый пример – создание бесшумного теплоотводящего устройства для компьютерной техники (глава 3).
Второй пример (глава 3) – формирование и практическое применение принципа единого инструмента для всех субъектов государственного регулирования тарифов естественных монополий, одобренного ФСТ России, использованного компанией ЗАО ПФК «СКАФ» при разработке информационной технологии «ИПАК СКАФ»[135] , проходящей внедрение в практику в регионах России и на федеральном уровне.
Третий пример – национальная идея российского народа (раздел 6.1), формула которой «успешная семья, полноправная Мать-Земля, рачительное государство» разработана на основе применения целостного метода системной технологии к исследованию вопросов построения национальной идеи, как основного принципа устройства жизни народа. Статья, посвященная данному результату, обнародована в Интернете, и принята к опубликованию в одном из философских журналов.
Эти примеры показывают возможность применения системной технологии к продуцированию и развитию целостных моделей знания для таких видов производственной деятельности специалиста, как конструирование устройств и машин технологий производства, решение сложных экономических и управленческих задач производства, разработка идей и миссий развития производства.
Полученная здесь целостная модель знания специалиста предприятия и основы построения технологий производства и потребления знания на «рынке знаний» предприятия могут использоваться для создания целостных моделей знания и технологий производства и потребления знания на «рынке знаний» отрасли, общественного производства, общества в целом.
Полученные результаты дополняют известные представления об управлении знанием и инженерии знаний, что позволяет «достраивать» существующие системы управления знаниями до целостных и целых систем.
• Для эффективного формирования целостности и системности собственного мышления и практики профессиональной деятельности рекомендуется провести работу по следующим темам (консультации на сайте systemtechnology.ru):
Исследования по данным темам предлагается провести для решения следующих проблем:
В процессе исследования предлагается использовать следующую информацию по данным темам.
Конечная цель собственно системы управления знаниями специалиста заключается в превращении знания специалиста в знание соответствующее принятой модели знания специалиста данного предприятия. Принятая для конкретного случая модель знания специалиста должна соответствовать общей модели знания, которая здесь предложена.
Кроме этого, при возникновении у специалиста проблемных ситуаций система управления знаниями должна поставить ему новую модель знания с целью переформатировать знание специалиста для разрешения новой проблемной ситуации. Для достижения данной цели система управления знаниями анализирует существующие и будущие проблемы и задачи трудовой деятельности специалиста, прогнозирует потребности в знаниях, осуществляет добычу необходимых знаний, их подготовку и представление для потребления знаний специалистом, сбор информации о процедурах использования знания специалистом.
Кроме этого, целью системы управления знанием является и сбор информации о процессе формирования и использования специалистом
