Так или иначе, но обычно любимый спутник жизни стоит того, чтобы разобраться в его поведении спокойно, без скандалов и истерик, и найти наиболее подходящий для ситуации выход.
Как видите, даже схожие, казалось бы, ситуации могут в корне различаться причинами, поэтому общее решение для любого случая дать просто нереально. Но важно в любом случае подходить к каждому сложному вопросу благоразумно, без лишних всплесков эмоций и всегда стараться понять мотивы действий спутника жизни.
Сложные отношения с вышестоящими
Даже если женщина имеет собственный бизнес и все ее коллеги по работе не начальники, а подчиненные, всегда можно без труда найти кого-то, кто будет стоять выше — от важного поставщика, на котором держится весь бизнес, до строгой матери любимого мужа.
Для спокойной семейной жизни и успешной карьеры очень важно уметь правильно общаться с теми, кто стоит выше по социальной лестнице.
Сначала обратимся к отношениям с начальством. Строить хорошие отношения стоит начинать с первого же дня выхода на новую работу. Попав в новый коллектив, постарайтесь осмотреться и сразу запомнить самые основные из негласных правил общения сотрудников на новом рабочем месте; они могут отличаться в различных фирмах. Например, где-то среди сотрудников принято называть друг друга на американский манер лишь по именам, даже начальство, а в другом месте такое поведение будет расценено как неадекватное и даже хамское. Нужно подготовиться и к тому, что новые коллеги независимо от того, начальники они вам, подчиненные или стоят с вами наравне, будут присматриваться к вам и стараться вас оценивать. И первое, на что они обратят внимание, — это внешний вид. Рабочий костюм должен быть классической формы, строгим, ультрамодные вставки и яркие цвета здесь неуместны.
Вообще самовыражение стоит оставить для домашней одежды или одежды для отдыха, для рабочего же костюма использовать лишь стиль, одобренный несколько десятков лет назад: ткань должна быть достаточно плотной, спокойных, неярких цветов, обычно предпочитаются более практичные темные или нейтральные светлые; к тому же к ним легче подобрать туфли строгой классической формы и того же цвета. Разумеется, одежда всегда должна быть аккуратной: мятая блузка с засаленным воротником или грязными рукавами на рабочем месте совершенно неуместна! Впрочем, аналогично неуместны на работе и, например, летние босоножки с открытыми носами или кроссовки (и уж тем более в сочетании со строгим деловым костюмом!).
Подбирать одежду стоит так, чтобы она ненавязчиво демонстрировала достоинства и скрывала недостатки фигуры — женщина всегда должна выглядеть хорошо, а в публичных местах — в первую очередь.
Важную роль играет правильная речь, без ошибок в употреблении слов и выражений, в том числе и заимствованных, в постановке ударений, согласовании времен и т. д. Также необходимо помнить, что сутулость не только портит впечатление, создаваемое даже самым элегантным костюмом, но и говорит всем окружающим о вашем равнодушном отношении к работе, что может иметь множество нежелательных последствий.
Суетиться на рабочем месте, постоянно быстро перемещаясь из угла в угол, не стоит — такое поведение может способствовать закреплению мнения о вас как о человеке неадекватном. По той же причине не стоит, нервничая, все время шевелить руками и крутить пальцами какой-либо предмет (вообще стоит научиться спокойно складывать руки на столе или коленях; кроме закрепления о вас хорошего мнения в рабочем коллективе это поможет вам скрывать от посторонних людей мысли и эмоции, что также немаловажно и может способствовать продвижению по карьерной лестнице). С коллегами, подчиненными и начальством следует вести себя одинаково вежливо, однако с формальными улыбками следует обращаться осторожнее: иногда лучше сохранить спокойное, бесстрастное выражение лица, чем быть пойманным за использованием неестественно вежливой улыбки. Тем более что многих людей просто раздражает столь заметная неискренность, и одна такая улыбка может испортить отношения с ними раз и навсегда. Смеяться и веселиться на работе — далеко не лучший способ заработать уважительное отношение начальника. Гораздо лучше на работе вообще «носить маску», лишенную возможности выражать эмоции — их следует оставить для менее формальной обстановки. Сплетничать на работе тоже не стоит; помимо этической стороны этого вопроса, существует еще опасность испытать на себе серьезное недовольство начальника, если он узнает, что вы, вместо того чтобы работать, занимаетесь распространением сплетен.
Разговаривать с коллегами стоит на формальном расстоянии от 60 до 120 см, сокращать его не стоит — разговор уже будет выглядеть интимным. Тем более не следует сокращать дистанцию в разговоре с начальником, особенно если он сознательно увеличивает ее, разговаривая с вами через стол, — это будет выглядеть невежливо и даже навязчиво. В общении с начальником подчиненный в первую очередь должен быть вежливым и исполнительным, но последнее не означает необходимости подхалимства (напротив, всегда нужно сохранять собственное достоинство: если человек сам себя не уважает, окружающие тоже не будут этого делать), лишь готовность выполнить в точности любое указание начальника.
Точность и аккуратность, кстати, тоже очень важны: ничто, даже блестящий интеллект, интуиция и трудолюбие вместе взятые, не поможет человеку добиться повышения на работе, если он не обладает этими качествами! Не менее важную роль играют дисциплинированность и пунктуальность сотрудника, ведь очень многие выдающиеся качества работника может затмить единственная вредная привычка постоянно опаздывать на работу (а народная мудрость вкупе с народным опытом повествует, что в принципе работник может опаздывать, но при этом ни в коем случае не должен приходить на работу позже, чем его начальник). Сотрудник должен уважать старших, причем не только стоящих выше по социальной лестнице, но и старших по возрасту. Соответственно в общении с начальником, превосходящим подчиненного и по количеству прожитых лет, подчиненный должен быть тактичным и предупредительным: уступать начальнику место, пропускать его вперед, стараться брать на себя ту часть работы, которая подразумевает большую физическую нагрузку. Это опять же не имеет ничего общего с угодливостью и подхалимством, так как является простой демонстрацией уважения и хорошего воспитания сотрудника. Деликатный подчиненный не будет занимать начальника разговором длительное время, а постарается сформулировать все свои вопросы и замечания короче, чтобы не затягивать разговор. С начальником лучше не спорить открыто, а тем более прилюдно, честолюбивый человек просто не простит своему подчиненному такой дерзости; если вы категорически не согласны с мнением начальника, разумнее и тактичнее будет выразить это в форме некоторой неуверенности (например, с помощью речевых конструкций «Мне кажется….», «Возможно, было бы лучше…» или «Я предлагаю…»), т. е. не прямо, а довольно очевидным намеком.
В общении с начальником всегда очень важна субординация.
Не стоит переходить с начальником на «ты», даже если он сам предложил это сделать, например, в хмельном состоянии на одной из корпоративных вечеринок. Даже если ваш начальник стал (или был изначально) вашим хорошим другом, дружбу придется оставить для неформальных встреч — на рабочем месте вы должны оставаться начальником и подчиненным. Это важнее даже для вышестоящего, чем для простого сотрудника: если на глазах у своих коллег сотрудник будет общаться с начальником с изрядной долей фамильярности, не исключено, что вскоре и остальные работники потеряют к начальнику положенное уважение, а это уже приведет к ухудшению качества работы каждого из них и, как следствие, нежелательным проблемам, угрожающим общему делу. Фамильярное обращение к начальнику на рабочем месте демонстрирует всем окружающим, да и самому начальнику тоже, отсутствие должного уважения к вышестоящему лицу, что для последнего оскорбительно.
Вообще очень важно уметь разделять жизнь в рабочем коллективе и вне его. Так, на работе следует проявлять дружелюбие ко всем своим коллегам, но при этом не заводить с ними близких дружеских отношений. В случае же, если это все-таки происходит, не демонстрировать близость с человеком в рабочее время — для этого есть жизнь вне рабочего коллектива, т. е. совмещать работу и дружеские отношения с кем-либо из коллег противопоказано. И, наконец, не следует допускать служебных романов. Существует стереотип, что такие отношения существенно снижают работоспособность сотрудников, и вам вряд ли удастся убедить начальника в том, что в вашем случае эта истина не работает. В крайнем случае, если такие полузапретные отношения уже затянули с головой, постарайтесь не дать другим сотрудникам узнать о вашем романе, дабы избежать распространения ненужных вам сплетен, которые вполне могут дойти и до начальника, причем в заметно преувеличенном виде. В конце концов на работе очень важна ваша репутация, и в глазах начальника она всегда должна оставаться чистой и безупречной.
Однако сложные отношения с вышестоящими, к сожалению, встречаются не только на рабочем месте. В общении с любым высокопоставленным человеком нужно проявлять примерно те же качества, что и при общении с начальником на работе: эмоциональную сдержанность, учтивость, предупредительность, тактичность, аккуратность и пунктуальность. Все они, будучи использованными одновременно, позволяют человеку быстро составить о себе исключительно положительное мнение.
Однако не стоит забывать, что все люди разные и у каждого из них есть свое собственное, давно сложившееся суждение о том, каким бы он хотел видеть своего собеседника. В общении стоит присматриваться к человеку и отмечать все знаки, способные указать на его действительное отношение к собеседнику, а особенно правдивы невербальные средства общения; это может помочь и несколько скорректировать стиль вашего поведения, если окажется, что собеседника он явно не устраивает.
Но гораздо сложнее, чем с начальником на работе, и тем более чем с посторонним высокопоставленным лицом, встречи с которым обычно разовые и непродолжительные, установить хорошие отношения в семье. Кроме мужа, которого женщина обычно выбирает себе сама, детей, хорошие отношения с которыми зависят только от отношения к ним родителей и достойного воспитания, и братьев-сестер, отношения с которыми обычно устанавливаются относительно демократичные, есть еще родители, которых, как известно, не выбирают. И если отношения со своими собственными родителями обычно строить не приходится (этот процесс происходит сам по себе на протяжении солидного количества лет, а все взаимоотношения построены на практически безграничной любви родителей к своим детям, поэтому действительно серьезные проблемы здесь возникают нечасто), то с родителями супруга дело обычно обстоит сложнее. Хотя анекдотов про отношения невестки и свекрови придумано почему-то намного меньше, чем о взаимной ненависти тещи и зятя, проблемы в общении женщины с родителями ее мужа возникают никак не реже, если даже не чаще.
Обычно со свекром отношения строятся довольно спокойно. Он практически никогда не предъявляет завышенных требований к будущей или уже настоящей супруге своего сына, и проблемы возникают обычно из-за личного неприятия свекром образа жизни или каких- либо привычек невестки. Например, если он фанатичный приверженец здорового образа жизни, а невестка курит, питается нездоровой пищей, фактически заставляя есть ее и своего мужа, или любит отдохнуть после рабочего дня, распив бутылочку какого-либо алкогольного напитка. Такие проблемы обычно устраняются лишь либо изменением отношения свекра к происходящему, либо изменением поведения невестки. Практически все остальные проблемы можно попробовать решить либо серьезным и откровенным разговором, либо дистанцированием, т. е. просто стараться держаться друг от друга подальше и встречаться лишь по семейным праздникам, когда обычно даже для незначительных ссор просто не хватает времени.
Гораздо сложнее обстоят дела с построением если не хороших, то хотя бы терпимых отношений со свекровью. Причина здесь общеизвестна: все отношения портит банальная женская ревность, порой даже не осознаваемая. Для каждой матери ее сын — это почти идеал чистоты, благородства и блестящего ума. Она вкладывала в ребенка всю свою душу, сидя по ночам у кроватки с больным малышом, не жалела саму себя, когда решала какие-то его проблемы. Она со дня его рождения готова была пойти на все, вплоть до преступления, лишь бы сделать таким образом счастливым своего сына. Она была рядом с ним всегда: когда он плакал, не желая терпеть зуд от режущегося первого зубика, когда он делал свои первые шаги, учился говорить; она лечила все его мальчишеские ссадины и безуспешно старалась уберечь от новых; она устраивала его в лучшие детские сады и школы, помогала учить уроки и вместе с ним нервничала перед контрольными и экзаменами…
