33. Кивец Р., Симонсон А. Характерное эвристическое правило совпадений: успешность участия как определяющий фактор отношения клиентов к программам лояльности (Kivetz, R., and Simonson, I. The Idiosyncratic Fit Heuristic: Effort Advantage as a Determinant of Consumer Response to Loyalty Programs). Журнал маркетинговых исследований (Journal of Marketing Research), 2003, № 40(4), c. 454–467.
34. Чопра П. Героические борцы с раком оживили американцев индийского происхождения (Chopra, P. Valiant Cancer Fighters Galvanise Indian Americans). Thaindian News, 31 марта 2008 г. Доступно на http://www.thaindian.com/newsportal/health/valiant-cancer-fighters-galvanise- indian-americans_10032968.html.
35. Алик M Д. Общая самооценка как результат желательности и контролируемости индивидуальных черт личности (Alicke, М. D. Global Self-Evaluation as Determined by the Desirability and Controllability of Trait Adjectives). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1985, № 49(6), c. 1621–1630.
Вперед и вверх!
1. Михан С. Технологии и общество: сила социальных технологий в Стэнфордской бизнес-школе (Meehan, С. Technology and Society: The Power of Social Technology at Stanford Business School). Блог The Technological Citizen, опубликовано 11 марта 2010 г. http://thetechnologicalcitizen.com/?p=2854.
2. Аакер Дж. Л., Вос К., Могилнер С. Некоммерческие организации считают человечными, а коммерческие структуры — компетентными: значение стереотипов, относящихся к компаниям (Aaker, J. L., Vohs, К., and Mogilner, С. Non-Profits Are Seen as Warm and For-Profits as Competent: Firm Stereotypes Matter). Журнал исследований потребительского рынка (Journal of Consumer Research), 2010.
3. Выступление Джона Макки в Стэнфордской бизнес-школе доступно на http://www.powerofsocialtech.com/search? q=john+mackey, Feb. 2010.
4. Адольфс P., Транел Д., Дамасио Г., Дамасио А. Р. Страх и мозжечковая миндалина (Adolphs, R.,Tranel, D., Damasio, H., and Damasio, A. R. Fear and the Human Amygdala). Неврологический журнал (Journal of Neuroscience), 1995 г № 15(9), с. 5879–5891.
5. Уадхва М., Шив Б., Наулис С. М. Чем возбудить аппетит к поощрению? Влияние промежуточных поощрений на желание получения дальнейших наград (Wadhwa, М., Shiv, В., and Nowlis, S. М. A Bite to Whet the Reward Appetite: Influence of Sampling on Reward-Seeking Behaviors). Журнал маркетинговых исследований (Journal of Marketing Research), 2008, № 45(4), с. 403–413.
6. Гросс Дж. Эмоциональное регулирование, основанное на восприятии прошлого опыта: дивергентное влияние на опыт, настрой и физиологию (Gross, J. Antecedent- and Response-Focused Emotion Regulation: Divergent Consequences for Experience, Expression, and Physiology). Журнал личностной и социальной психологии (Journal of Personality and Social Psychology), 1998, № 74(1), c. 224–237.
7. Лекандера М., Ферст С.Дж., Ротштейн С., Хурсти Т. Дж., Фредриксон М. Иммунный эффект релаксации при химиотерапии по поводу рака яичников (Lekandera, М., Furst, С. J., Rotstein, S., Hursti, Т. J., Fredrikson, M. Immune Effects of Relaxation During Chemotherapy for Ovarian Cancer). Психотерапия и психосоматика (Psychotherapy and Psychosomatics), 1997, № 66(4), c. 185–191.
8. Фредриксон Б. Л., Левинсон Р. У. Скорость восстановления позитивных эмоций и избавления от последствий для сердечно-сосудистой системы, вызванных негативными эмоциями (Frederickson, В. L., and Levenson, R. W. Positive Emotions Speed Recovery from the Cardiovascular Sequelae of Negative Emotions). Познание и эмоции (Cognition and Emotions), 1998, № 12(2), c. 191–220.
9. Чима А., Соман Д. Пластичность интеллектуальных решений: эффект гибкости при оправдании затрат на привлекательные товары и принятии потребительских решений (Cheema, A., and Soman, D. Malleable Mental Accounting: The Effect of Flexibility on the Justification of Attractive Spending and Consumption Decisions). Журнал потребительской психологии (Journal of Consumer Psychology), 2006, № 16(1), c. 33– 44.
10. Могилнер С., Аакер Дж. Л., Пеннингтон Дж. Время покажет: отсроченная привлекательность позитивных предложений и непосредственная привлекательность профилактических предложений (Mogilner, С., Aaker, J. L., and Pennington, G. Time Will Tell: The Distant Appeal of Promotion and Imminent Appeal of Prevention). Журнал потребительских исследований (Journal of Consumer Research), 2008, № 34(5), c.670– 681.
11. Оливер Р. Л. Когнитивная модель прошлого опыта и последствий удовлетворительных решений (Oliver, R. L. A Cognitive Model of the Antecedent and Consequences of Satisfaction Decision). Журнал маркетинговых исследований (Journal of Marketing Research), 1980, № 17(4), c. 460–469.
12. Бергер Дж., Милкман К. Социальный перенос и вирусная культура (Berger, J., and Milkman, К. Social Transmission and Viral Culture). Рабочий доклад, Уортонская школа бизнеса, Университет Пенсильвании, 2009.
13. By Ф., Губерман Б. Новизна и коллективное внимание (Wu, F., and Huberman, В. Novelty and Collective Attention). В сборнике под ред. Г. Л. Свинни. Протоколы Национальной Академии наук США, Остин: Техасский университет, 2007, № 104, с. 17599—17601.
14. Стефен А., Бергер Дж. Создание вирулентности: как социальные сети и характеристики товара, сочетаясь, стимулируют продолжительное потребление и вызывают социальные эпидемии (Stephen, A., and Berger, J. Creating Contagious: How Social Networks and Item Characteristics Combine to Spur Ongoing Consumption and Drive Social Epidemics). Рабочий доклад, Уортонская школа бизнеса, Университет Пенсильвании, 2009.
15. Стром С. Благотворительные организации критикуют благотворительный онлайн-конкурс, организованный банком Chase (Strom, S. Charities Criticize Online Fund-Raising Contest by Chase). New York Times, 19 декабря 2009 г. Доступно на http://www.nytimes.com/2009/12/19/us/19charity.html? _r=l&partner=rss&emc=rss.
16. Там же.
17. Уиттмор Н. Открытое письмо банку JPMorgan Chase о крупной ошибке в благотворительном проекте, вызванной недостатком прозрачности (Whittemore, N. An Open Letter to Chase About Their Big Charity Transparency Fail). Блог Social Entrepreneurship (change.org), опубликовано 19 декабря 2009 г. http://socialentrepreneurship.change.org/blog/view/an_open_letter_to_chase_about_their_big_chari
