рабочий день протекает, как правило, в стоянии на ногах, все это будет очень полезно.
Если вы работаете в крупной фирме и имеете хотя бы какое-то влияние на начальника своего подразделения, убедите его, чтобы он обратился к директору организации с предложением обучить персонал искусству продаж. Так называется специальный тренинг, который проводят с продавцами больших фирм профессиональные психологи. Пройдя подобное обучение, вы научитесь многим весьма полезным психологическим умениям и навыкам, помогающим вам стать высококлассным современным продавцом.
ПСИХОТРЕНИНГ ДЛЯ БЕЗРАБОТНОГО
'А что, безработный у нас - уже профессия?', - осведомился один знакомый, увидевший рукопись книги, к которой я заранее подготовил оглавление. 'По-моему, это становится профессией, способом и нормой жизни', - ответил я. Конечно, я имел в виду не тех профессиональных безработных, которые регистрируются на бирже труда, получают вожделенное пособие и работают еще в четырех местах. По статистике безработица в России и странах СНГ в несколько раз превзошла показатели развитых западных стран. Безработный - это не только социально незащищенный человек. Это еще и человек травмированный психологически. Он остро чувствует, что его знания, профессия, умения и опыт (далеко не худшие в сравнении с достижениями других людей) не нужны на практике в буднях современной жизни. Все, на что он потратил годы и десятилетия жизни, за короткое время обесценилось. Его стремительно обошли молодые люди, абсолютно не превосходящие его по уровню профессиональной компетенции, но зато куда более продвинутые в современной рыночной экономике и конъюнктуре, к тому же обладающие теми качествами, которыми он, увы, не обладает: уверенностью, переходящей в наглость, способность к риску, умение настаивать на своем.
Голод - не тетка, потому сегодня безработный не может позволить себе как раньше годы просиживать дома на иждивении своих домочадцев. В поисках работы он обходит десятки фирм и контор, посещает биржи труда и кадровые агентства, звонит по телефону, рассылает свои резюме по факсу и Интернету. Однако чаще всего работодатели ему отказывают, причем нередко в такой форме, которая его очень ранит. Даже если ему удается устроиться, он далеко не всегда выдерживает назначенный испытательный срок - или он приходится не ко двору, или его элементарно 'кидают', заплатив гроши. Каждый такой отказ и подобная история с 'киданием' превращается в новую, еще более глубокую травму, после которой устроиться все труднее.
Сейчас издано множество методических пособий о том, как устроиться на более или менее устраивающую вас работу. Может быть, кому-то и подошли содержащиеся там советы. На мой взгляд, в большинстве из них слабо проработан вопрос о внутренне подавленном и травмированном состоянии безработного, потерявшего веру в себя, здоровый кураж, способность к перевоплощению и вживанию в образ работника, необходимого работодателю. Для исполнения многих советов по трудоустройству нужно, чтобы человек находился в хорошей форме. Абсолютно недопустимо впадать в депрессию и культивировать в себе чувство собственной ненужности. Удары, которые наносит сам себе безработный человек, могут оказаться сильнее, нежели психологические тычки работодателей.
Психологическая защищенность человека, потерявшего работу, должна быть восстановлена не в момент нового трудоустройства в престижную фирму, а гораздо раньше, когда он еще готовится прийти туда на собеседование. Она начинается с решимости не просто устроиться на любое место, лишь бы гарантированно платили минимальный оклад, но найти такую деятельность, которая устраивала и даже нравилась как занятие и жизненный процесс. Альтернативой подобному варианту трудоустройства будет нелюбимая работа, которой человек занимается по необходимости или просто потому, что ничего иного не умеет делать. Сама по себе нелюбимая работа способна стать источником большого внутреннего конфликта, делающего человека уязвимым перед ударами, идущими извне и бьющими по человеческой ауре. Потому еще раз призываю - несколько раз задайте себе вопрос: чего же вы действительно хотите в плане работы? Только так вы сможете увидеть степень своей защищенности. Ответить на этот вопрос - значит увидеть и понять не только, что вы хотите, но и что вы можете, а это в свою очередь предполагает учитывание уровня своего образования, профессиональной квалификации на данный момент, психологической готовности отстаивать себя на новом месте и влиться в коллектив, может быть, особо не стремящийся создавать комфорт для новичка, согласия на те нагрузки, с которыми придется столкнуться, работая в этой фирме. Вы должны будете также оценить свои возрастные возможности и готовность к переобучению или овладению новыми навыками. Только после честного ответа самому себе на все эти вопросы и ясного понимания, чего вы хотите и насколько вы готовы поступиться своими желаниями, когда на новой работе вам предложат что-то иное, вам имеет смысл все же пойти в эту фирму.
Если же вы не ответите на эти вопросы и, поддавшись импульсу нетерпения, все же пойдете на собеседование, то произойдет либо поспешное трудоустройство на работу, где вы столкнетесь с тем, чего совсем не ожидали, либо возвращение домой и ясное понимание, что вы напрасно потратили время. Впрочем, иногда, сидя дома, мы не понимаем, чего на самом деле хотим и на что способны, потому подобные походы и посещения фирм на первых порах полезны, ибо помогают лучше увидеть, чего на самом деле мы ищем.
Всем людям, имеющим проблемы с трудоустройством, я всегда советовал правильно настроиться перед походом и выполнить несколько советов.
1. В первую очередь нужно научиться воспринимать каждое такое посещение одновременно спокойно, без переоценки его важности, и ответственно, серьезно. Проникнитесь пониманием, что если вас не возьмут, ничего страшного не произойдет. Закроется одна из дверей, зато откроются сотни и даже тысячи других, которые оказались заперты в случае вашего устройства именно на эту фирму. Потому отпустите свое напряженное ожидание результата 'возьмут - не возьмут', и как можно глубже расслабьтесь и в мышечном, и в эмоциональном смысле. В то же время поймите, что к любому собеседованию нужно серьезно готовиться, продумывать, что скажете, как будете выглядеть и как реагировать, если увидите, что ситуация складывается не в вашу пользу и вы не производите того впечатления, на которое рассчитывали. Итак, спокойно и серьезно настраивайтесь на встречу и внутренне готовьтесь к ней.
2. Постарайтесь убедить себя, что вы действительно хороший специалист, способный работать в хорошей, успешной фирме. Убедите в этой мысли все свое существо, пусть она превратится в самоощущение, подтвердится в вашей походке, принимаемых позах, жестах, голосе, интонации. Сохраняйте энергию этого уверенного самоощущения во время беседы и не позволяйте ей покинуть вас, даже если менеджер, или представитель фирмы будет вам отказывать и самоутверждаться. Ведите себя сдержанно, скромно, не хвастайтесь на словах, не говорите о себе, что вы высококлассный специалист, но в то же время спокойным объективным тоном перечислите свои заслуги, профессиональные достижения, назовите все выгодные места, где работали и престижные должности, которые занимали. Если от вас требуется составление резюме, оно должно быть оформлено в соответствии с современными требованиями. Обязательно проконсультируйтесь с компетентными друзьями, знакомыми и специалистами по этому поводу.
3. Войдите в образ успешного и уверенного человека, который ищет работу, не потому что его уволил прежний хозяин, увидев его несоответствие сегодняшней рыночной конъюнктуре. Люди, принимающие вас, должны почувствовать и поверить, что вы идете по жизни от хорошего к лучшему и хотите заниматься чем- то более серьезным и выгодным, чем на предыдущей фирме. Вживитесь в этот образ, настроение, самоощущение успешности настолько, чтобы вы действительно поверили в него и чтобы это настроение излучалось в окружающий мир. У служащих фирмы, нанимающих вас на работу, должно после разговора с вами остаться приятное ощущение бодрости, энергии и обаяния, которое излучает кандидат на трудоустройство.
4. Продумайте внешний имидж: какая у вас будет одежда, прическа, обувь, кейс, сумочка, перстни, кольца, серьги, косметика. Подавляющее большинство психологов и специалистов по имиджу, пишущих об искусстве устраиваться на работу, не советуют на первую встречу одеваться в яркую одежду с кричащей расцветкой, женщинам не следует надевать слишком короткие юбки, вызывающие платья или блузки. Даже если начальник - мужчина, неровно дышащий к каждой женщине, он будет напрягаться и думать, что если
