Однако способность к восприятию не всегда означает правильное восприятие. Обратите внимание на четыре следующих вопроса.
Вопрос первый:
Вопрос второй:
Вопрос третий:
Вопрос четвёртый:
Когда в следующий раз вы будете на берегу океана, подойдите к воде, аккуратно обходя загорающих, зайдите в неё, а затем во всю силу лёгких крикните только два слова; не «чип-чип», а «Акула! Акула!». Затем обернитесь к берегу и понаблюдайте за «индюшками», как они:
· выскакивают из воды;
· бегут, спотыкаясь о лежащих на берегу;
· запрыгивают в машины;
· закуривают;
· уезжают в безопасное место.
Для людей очень характерен этот так называемый синдром акулы. Несмотря на прекрасно развитую способность понимать окружающий мир, мы часто воспринимаем только то, что хотим воспринимать. В этом случае для нас не имеют значения ни реальные факты, ни старания и убеждения других людей.
В следующей главе мы рассмотрим четыре особые причины, препятствующие сохранению справедливости во взаимоотношениях. Мы обнаружим, что эти причины часто возникают из-за неправильного восприятия наших взаимоотношений по типу «синдрома акулы».
Вспомните ваш первый день на работе. Вы были полны самых радужных надежд: быстрое повышение зарплаты, успешное продвижение по службе, гарантия занятости и удовлетворение работой. Среди ожиданий первого дня не было места мыслям о крушении ваших планов на повышение по службе или отчаянию оттого, что кто-то другой присвоит себе результаты вашей работы. Вы не думали о трудностях общения с «тяжёлыми» людьми, вам даже не приходила мысль о возможности потерять работу.
Вспомните первый день супружеской жизни. Вы также были полны самых радужных ожиданий: счастье, любовь, возможно, дети, материальное благополучие, надежда, что в старости с вами рядом будет близкий вам человек. В этот первый день вы не думали о болезнях, возможных связях вне семьи, переходном возрасте подрастающих детей; вам не приходила в голову мысль о финансовых затруднениях.
Вспомните о дне рождения вашего первенца. Вы мечтали о том, что ваш ребёнок вырастет счастливым и способным, хорошо образованным, физически развитым, в общем, будет предметом вашей гордости. Вы были далеки от мысли, что ваш ребёнок, повзрослев, может не прийти ночевать домой или же пристрастится к наркотикам и алкоголю; вы не думали о бесконечных конфликтах за столом. Вас не тревожила мысль о возможном нежелании сына или дочери пойти работать после окончания колледжа.
Мы всегда вступаем в отношения с другими людьми с большими надеждами. Но за время, прошедшее между нашими ожиданиями в начале и разочарованием и обидой, чаще всего возникающими в конце, много что меняется. Взаимоотношения действительно трудно сохранять. Трудности, которые возникают в отношениях с другими людьми, могут быть сведены к вопросу: как нам удаётся (или не удаётся) сохранять справедливость? Здесь приводятся четыре причины, которые препятствуют сохранению отношений с другими людьми.
1. Неправильная Психологическая Валюта
Не получить того, что ты хочешь,-
почти то же самое,
что не получить совсем ничего.
Сколько стоит один доллар? На доллар мы можем купить такую же чашку кофе в Калифорнии, как и во Флориде. Обменный курс один и тот же и для западного, и для восточного побережья. Когда мы отправляемся за границу, то курс обмена валюты также обычно фиксирован. За один доллар мы получим 200 песо, 2.8 марки, 9 франков и т.д. в зависимости от курса текущего дня. В коммерческих сделках существует реальная валюта и установлен обменный курс. Во взаимоотношениях также идёт постоянный обмен своего рода валютой. Но большинство видов такой валюты не существует для нас в реальности, да и обменный курс такой валюты редко бывает фиксированным.
В начале книги мы познакомились с Чарли, деловым служащим, который, приехав однажды домой поздним вечером, ожидал услышать от жены традиционное домашнее приветствие. Вместо этого он узнал об отъезде жены. Чарли не так уж отличается от других людей, — и мужчин и женщин, — работающих по всей Америке. Они работают днями и ночами и даже по выходным, и всё для того, чтобы их семьи получили возможность что-либо дополнительно купить. Так же, как и Чарли, они слишком поздно обнаруживают, что их семьи хотят увеличения не только денег, но и времени, проводимого с семьёй. Именно эти люди, несмотря на хорошие побуждения, используют, как мы называем, Неправильную Психологическую Валюту.
Одной из причин, по которой нам трудно сохранить равновесие в отношениях, является именно то, что мы предъявляем неправильно выбранную «валюту». Наш вклад во взаимоотношения либо не понят другими, либо не получает должного признания именно потому, что мы используем не ту психологическую установку.
В начале книги мы просили вас составить список ваших Вкладов и Отдач в какие-либо важные для вас отношения. Проверьте свой список. Вы уверены, что всё, перечисленное вами в графе «Вклад», действительно по достоинству оценено другими? К сожалению, существует бесчисленное множество примеров того, как люди делают то, что они считают очень важным для отношений: то, что требует массу усилия. А в результате обнаруживают, что другие просто не ценят и не одобряют их усилий.
· Служащий приходит на работу ежедневно на 30 минут раньше, остаётся после окончания рабочего дня, но за это не получает никакого поощрения, так как руководитель заинтересован только в объёме сделанной работы, а не затраченного времени.
· Администрация считает, что моральный климат в коллективе можно улучшить только лишь за счёт увеличения зарплаты. Велико же бывает разочарование, если это решение не вызывает у служащих должного энтузиазма.
· Руководитель-женщина внимательно и мягко обращается с подчинёнными, однако из-за отсутствия твёрдости и решительности такое поведение не прибавляет ей уважения.
· Студент колледжа прекрасно учится, активно участвует в жизни колледжа, не пьёт, не употребляет наркотиков, но из-за того, что он нерегулярно ходит в церковь, его отношения с родителями весьма натянуты.
· Прирождённая хозяйка, часами занимающаяся приготовлением изысканных блюд для своей семьи, не может понять, почему её сыновья никогда не приходят вовремя к столу.
За последние несколько лет мы выявили наиболее важные требования, которые люди предъявляют к
