Томас Бабингтон Маколей, британский политик и писатель, 1857 г.
'С'.
Оценка, которую поставил профессор Чаллис А. Холл-младший Фреду Смиту за семестровую работу по экономике 43А в 1965 году. А Смит пошел дальше, используя описанную в этой работе сетевую концепцию при создании Federal Express
'Магазин печенья — плохая идея. Кроме того, отчет рыночного исследования говорит о том, что Америка любит хрустящий продукт, а не такое мягкое Жевательное печенье, которое делаете вы'.
Ответ на идею Дебби Филдс открыть магазин Mrs. Fields' Cookies*
'Беспроводная музыкальная шкатулка не имеет никакой коммерческой ценности. Кто будет платить за послание, отосланное не кому-то конкретному?'
Компаньон Давида Сарноффа в ответ на его убеждения инвестировать в радио в конце 1920-х
'Кто заплатит за то, чтобы посмотреть на изображение прекрасной принцессы, если можно посмотреть на груди Джоан Кроуфорд за ту же цену на билеты?'
Луис Б. Майер по поводу Белоснежки
'Кино — немногим более, чем причуда. Это консервированная драма. То, что на самом деле хочет видеть публика, — это плоть и кровь на сцене'.
Чарли Чаплин, 1916 г.
'Теория (Луи Пастера) о бактериях — это смехотворная выдумка.
Пьер Пашет, профессор психологии в Тулузе', 1872 г.
'Живот, грудь и мозг навсегда будут закрыты от вмешательства мудрого и гуманного хирурга'.
Сэр Джон Эрик Эриксен, назначенный чрезвычайным хирургом при королеве Виктории, 1837 г.
'Мы не верим в постоянство его репутации'.
Saturday Review о Чарльзе Диккенсе, Лондон, 8 мая 1858 г.
'Прошу прощения, мистер Киплинг, но вы просто не знаете, как используется английский язык'.
Редактор San Francisco Examine*, информируя Редьярда Киплинга (у которого была одна напечатанная статья) о том,
что ему не стоит подавать на публикацию вторую статью, 1889 г.
'Я просто рад, что с треском провалится Кларк Гейбл, а не Гарри Купер'.
Гарри Купер о своем решении не играть главную роль в 'Унесенных ветром'
'Гоген — это маляр с чертами умопомешательства'.
Кенйон Кох, американский худозник и критик-искусствовед, Harper's Weekly, 15 марта, 1913 г.
'Он не смог бы сделать внутреннюю подачу, чтобы спасти свою шею. Если бы он был белым, я сомневаюсь, стали бы они даже рассматривать его как материал для высшей лиги'.
Боб Феллер, подающий 'Кливлендских Индейцев' по поводу объявления о том, что 'Додзкерс' подписали контракт с Джеки Робинсоном, 1945 г.
'Слишком далеко добираться. Да и как вообще можно строить бизнес на поисковой машине?'
Гай Кавасаки, когда его спросили, заинтересован ли он в интервью на позицию управляющего делами Yahoo! в то время, когда компания еще только начинала
Первоначально я назвал эту главу 'Не позволяй невеждам перемолоть тебя', но затем я еще раз оценил уровень людей, перечисленных в списке (не принимая в расчет мой собственный пример), и понял, что называть кого-либо невеждой только из-за одной цитаты, вырванной из какого-то контекста, — это тупо само по себе.
Очень немногие люди являются полными дураками. Конечно, один парень сказал, что телефоны никогда не принесут пользы, а другой поставил бизнес-плану Federal Express оценку 'С', но эти же люди могли быть замечательными менеджерами, вырастить прекрасных детей, вдохновить сотни студентов, и каким-нибудь образом сделать мир лучше. Но были ли они при этом невеждами? Я так не думаю*.
Поэтому данный раздел о том, как не позволить невежеству, которое может быть временным недугом, перемолоть вас. И все же прежде чем критически анализировать тупость, я хотел бы подчеркнуть необходимость противостояния перемалыванию. Нет лучшей иллюстрации этому, чем классическая детская книжка 'Морковное семечко'. Приведу ее здесь полностью.
По существу, вы можете прекращать читать прямо сейчас, потому что 'Морковное семечко' все объясняет: Сейте семена, пропалывайте сорняки, разбрызгивайте удобрения и верьте. Однако если вы хотите знать о тупости больше, пожалуйста, продолжайте читать.
С другой стороны, если вам пришлась по душе эта коллекция экспертологии, обязательно прочтите 'Эксперты говорят' Кристофера Серфа и Виктора Наваски. Эта книга служила для меня главным источником приведенных цитат. Это библия невежества.
В 'Неизбежных иллюзиях' Массимо Пиаттелли-Пальмарини предлагает то, что он называет семью смертельными грехами, которые заставляют людей думать, будто они знают что-то, чего на самом деле они не знают. Эти грехи объясняют, почему тупость существует, а ведь если вы знаете, почему она существует, это поможет вам побороть ее.
• Сверхуверенность. Чем более сведущ человек в какой-либо сфере, тем более он самонадеян и восприимчив к ошибкам. Вот почему люди из MIS* могут ошибаться в компьютерных вопросах.
Упражнение
Правда или неправда? Картошка родом из Перу.
• Волшебное мышление. Когда люди убеждены в существовании положительной корреляции, они найдут дополнительные подтверждения и уверят вас, что дополнительные подтверждения существуют. По своей натуре люди скорее подтверждатели и проверятели, чем развенчатели и противостоятели.
• Предсказание факта. Предсказывание того, что уже случилось. Люди часто верят, что могли бы предсказать то, что случилось, если они поняли, что случилось. Например, если вы слышите, что продукт провалился, вы будто 'знали', что так и будет. Хотелось бы слышать предсказания на старте, а не по факту свершения.
• Заякорение. Люди остаются привязанными к своим изначальным мнениям, и их нужно сдвигать с этих начальных точек. Таким образом, заякорение ограничивает практический диапазон мнений. Посмотрите на большинство эпиграфов, процитированных в начале данной главы — эти люди страдали от неспособности взглянуть за границы своих якорей.
