взаимосвязанные, и доход зависит от числа тех, кому мы помогли, и наоборот.
6. Ваш заработок зависит от пользы, которую вы принесли людям, а не от часов, проведенных в офисе.
Почасовая работа – суровая реальность для многих людей. Хороший наставник лишен столь сомнительного «удовольствия». Нам платят не за количество отработанных часов (какую сумму можно вписать в зарплатную ведомость напротив графы «изменить жизнь в одночасье»?), а за пользу, которую мы приносим. Тем, кто работает по традиции, понадобится много времени для осознания этого факта. Я тоже долго шел к его пониманию.
Помню, в самом начале карьеры мне позвонил мужчина. Он узнал о моей идее и поинтересовался, не соглашусь ли я стать его коучем: он хотел переосмыслить свою жизнь и решиться на радикальные изменения. Ему было 53 года, а мне – пожалуй, вдвое меньше. Мы немного поговорили, и мне показалось, что он не знает толком, кто он и в чем его жизненное предназначение. Я задал ему несколько вопросов, и он признался, что они заставили его задуматься. Прежде чем положить трубку, он спросил, сколько я беру за свои услуги. Я затруднился сразу ответить и пролепетал что-то о том, что никогда еще не был наставником и не давал индивидуальных консультаций. В то время я оказывал консалтинговые услуги компаниям и писал книгу, поэтому спросил у него: «Как вы думаете, сколько мне следует просить у вас, учитывая характер и задачи этой работы?»
Собеседник ответил немедля: «Насколько я знаю, коуч получает 200 долларов в час. Давайте начнем с этой суммы».
Я чуть не упал со стула: 200 долларов в час! «Столько же получает за час хороший адвокат? – подумал я и произнес: – Хорошо». В то время для меня это были огромные деньги.
Шли месяцы. Мои дела успешно продвигались, и ко мне за помощью стали обращаться другие люди. Прошло еще немного времени, и я узнал, что некоторые наставники получают за свои услуги от 300 до 1000 долларов в час. Поэтому я повысил свой почасовой гонорар до 600 долларов, и вскоре мой день был полностью расписан. Тогда я решил снова повысить гонорар – и получил еще больший приток клиентов. Но жизнь тут же превратилась в ад: я просто не отнимал от уха телефонную трубку. Мне нравилось быть коучем, но очень не хватало разнообразия и гибкости. Поэтому я снова повысил цену за свои услуги. Было время, когда час моей работы стоил 5 тысяч долларов.
Что заставляет человека платить кому-то такие деньги всего за один час? Все очень просто: речь идет не о времени, а о пользе. Если кто-нибудь делится с вами информацией, называет имена нужных людей, дает советы и помогает разработать стратегию, что в совокупности делает вашу жизнь лучше, а бизнес – успешнее, вы вряд ли станете смотреть на часы и в кошелек.
Подумайте: сколько вы готовы заплатить за час общения с человеком, способным основательно изменить качество вашей жизни? Как вы отнеслись бы к возможности встретиться с тем, чей бизнес на миллион долларов удачливее вашего и кто хочет рассказать вам, как добиться такого же успеха?
Подумайте над сравнением, которое сейчас приведу. Представьте, что на улице вы встречаете женщину гораздо счастливее вас. В руках она несет коробку с миллионом долларов наличными и говорит: «Я заработала миллион, занимаясь тем же, чем и ты. Мне удалось сделать это за год, хотя в моем распоряжении была лишь половина твоих возможностей. Не хочешь положить в коробку тысячу долларов? Тогда я уделю тебе около часа и расскажу, как добилась этого, чтобы ты мог сделать то же самое».
Зная свою аудиторию, могу предположить, что в данной ситуации вы, скорее всего, вызвали бы полицию. Но в целом идея понятна. Большинство людей готово хорошо платить за науку быть счастливым и успешным. А остальные? С ними все просто: пожелайте им удачи и идите своей дорогой. Это не ваши клиенты.
Концепция взаимосвязанности времени и денег действует во всех сферах нашего бизнеса. К примеру, написать речь можно всего за один день, а, выступив с ней перед слушателями, профессиональный оратор может заработать от 10 до 50 тысяч долларов. Пять речей в год – это неплохо? Большинство ответило бы утвердительно. Можно потратить две недели на подготовку двухдневного семинара и продать 500 билетов по цене 1000 долларов, заработав приятную сумму в полмиллиона. Можно потратить месяц на разработку и съемку тренинговой онлайн-программы и получить подписку от 1000 человек по 100 долларов. Это 100 тысяч за месяц. В нашем деле, где мы устанавливаем отношения и создаем информационный продукт, затраты времени значат очень немного.
Не сомневаюсь, что меня раскритикуют за то, что я привожу конкретные цифры и свободно говорю о деньгах, но, на мой взгляд, люди должны знать о перспективах. И вы, и я – мы прекрасно понимаем, что одним этот бизнес принесет успех, а другим – нет. У каждого из нас свои опыт, навыки, таланты, способности и свойства характера. Но мой опыт работы с десятками тысяч таких, как вы, доказывает, что стать высокооплачиваемым наставником вполне реально. И эта книга докажет мою правоту.
7. Вам не нужна большая команда.
Главный миф в отношении нашего бизнеса: для успешной работы вам понадобится большой коллектив. Конечно, решите вы, нужна первоклассная команда менеджеров и маркетологов, чтобы привести к вам миллионы клиентов, не так ли? К такому убеждению нетрудно прийти, особенно видя по телевизору и в интернете признанных гуру.
В действительности же все совсем не так. В 2007 году я был участником конференции, которую проводил Марк Хансен, известный по серии книг «Бальзам для души». В то время он и его соавтор Джек Кэнфилд представляли собой феномен мирового масштаба: они продали более 100 миллионов экземпляров своих книг, а места на их семинары и лекции разлетались как горячие пирожки. Придя однажды на такую лекцию, я познакомился и сдружился с некоторыми из членов их команды. Никогда не забуду, как Лиза, очень любезная женщина, сказала, что весь штат сотрудников Марка ограничивается постоянной командой из пяти наемных служащих. Бизнес стоимостью более 100 миллионов долларов и всего пять человек?! В это было очень трудно поверить!
В течение следующего года я подружился почти со всеми признанными экспертами в сфере личностного роста и информационного маркетинга и обнаружил, что пятеро сотрудников – явление для этого бизнеса не
Наш бизнес идеален для аутсорсинга. Потребность в дополнительном персонале у большинства наставников возникает от случая к случаю: разработать сайт, провести опрос, снять видеоролик, ответить покупателям и поклонникам, организовать поездку, написать и опубликовать статью и тому подобные занятия. Идеальная жизнь, показанная Тимом Феррисом в книге «Как работать по четыре часа в неделю…», представляет собой очень точное описание образа жизни профессионального наставника.
В Академии экспертов мы много говорим о штатных сотрудниках и аутсорсинге. На одном из недавних мероприятий Харв Экер, автор бестселлера New York Times «Думай как миллионер»[9], признался, что совершил огромную ошибку, наняв слишком много людей. Подобно другим, он последовал советам предпринимателей и инвесторов, занятых традиционным бизнесом и не имеющих представления о специфике нашей работы. Я посочувствовал Харву в тот момент, когда он говорил о необходимости сократить штат.
Вот позиция, которой я придерживаюсь уже три года: на первых порах никого не нанимайте. Точка. Прежде всего, освойте профессию. Если на любом этапе пути в вашей команде оказалось больше десяти человек, значит, вы, во-первых, нанимаете, плохо подумав; во-вторых, неразумно организуете работу; в- третьих, неверно распределяете обязанности и плохо руководите; и в-четвертых, не умеете строить отношения или не умеете искать подрядчиков.
Понимаю: мои выводы звучат вызывающе. Десять лет назад они были бы полной глупостью с моей стороны. Между тем со мной трудно спорить сейчас, когда Томас Фридман доказал, что мы живем в плоском
