55. Психология развивающейся личности / Под ред. А. В. Петровского. —М., 1987.
56. Психолого–педагогическая диагностика развития детей дошкольного возраста / Под ред. Е. А. Стребелевой. – М., 1998.
57.
58.
59.
60. Сенсорное воспитание в детском саду / Под ред. Н. Н. Поддьякова, В. Н. Аванесовой. 2–е изд. – М., 1981.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75. Хрестоматия по детской психологии / Под ред. Г. А. Урунтаевой. —М., 1997.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
Приложение 1
Закономерности успешного общения
Для успешного обучения необходимо учитывать:
¦ то, что люди больше всего в себе ценят;
¦ правила эффективной обратной связи;
¦ барьеры общения и др.
Правила успешного общения
¦ Подчеркивание индивидуальности партнера.
¦ Обращение к собеседнику по имени (запоминание имени).
¦ Уважение достоинства, желаний, потребностей партнера.
¦ Видение партнера в положительном свете.
¦ Принятие во внимание особенностей мужской (женской) роли.
¦ Обращение к прошлому и будущему собеседника.
¦ Уважение прав человека.
¦ Адресация к долгу («я должен»).
¦ Приятные слова, преувеличивающие какие–то достоинства, эффект внушения (комплимент).
¦ Обращение к личности.
Правила эффективной обратной связи
В обратной связи не содержится советов, интерпретаций, пожеланий, обобщений, выводов и оценок, «работающих» на нарушение контакта.
1. Персональность. Обращение от первого лица ко второму.
2. Конкретность. Описание конкретного конфликта, факта, действия, высказывания без каких–либо обобщений и выводов.
3. Конструктивность. Говорить только о том, что человек может в себе изменить.
4. Констатация факта (без выводов). Ограничиваться только нейтральным описанием действия, факта, события.
5. Безоценочность. Сообщить собеседнику о своих собственных чувствах и переживаниях по поводу происходящего (описать, какое воздействие на меня оказало твое действие).
Особенности общения
На каждом этапе словесного оформления мыслей происходит потеря информации и ее искажение. Масштаб этих потерь определяется:
¦ общим несовершенством человеческой речи;
¦ точностью воплощения мыслей в словесной форме (табл. 6, 7).
Таблица 6
Этапы потери информации
Таблица 7
Барьеры общения
Отражение информации и чувств говорящего (поддержка – уяснение – комментирование)
1. Молчаливое поощрение участливым взглядом.
2. Поддерживание словами: «ага», «угу», «да–да», «ну…»
3. Повторение последнего слова собеседника (эхо–реакция).
4. Повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов («зеркало»).
5. Повторение мысли говорящего другими словами (парафраз).
6. Постановка наводящих вопросов («Что?», «Где?», «Когда?», «Почему?»).
7. Постановка уточняющих вопросов («Что ты имеешь в виду?»).
8. Постановка побуждающих вопросов («Ну и что дальше?»).
9. Помощь в завершении фраз путем подсказывания слов.
10. Проявление эмоциональных реакций («Здорово!», смех, «Ах»).
Для завоевания доверия партнера по общению необходимо использовать некоторые приемы.
1.
2.
3.
4.
5.