на дневные, недельные, месячные и годовые. Постарайтесь распределить свои сеансы массажа таким образом, чтобы у вас было время искать что-то новое каждую неделю. На прошлой неделе вы сделали 12 сеансов, что ж, на этой их должно быть уже 15. Вчера вы заработали 1500 рублей, а сегодня вы заработаете 3000 рублей. Эти цели подстегнут в вас желание находить новые «массажные точки», делать больше телефонных звонков и помогут вам всегда быть при деле.
Поддерживайте связь как можно с большим количеством массажистов. Объединяйтесь, чтобы привлечь новые компании в вашем районе, где бы вы могли предоставить свои услуги. Открыто обсудите ваши цели с вашими коллегами и следуйте своим и их целям. Перенимайте часть или все идеи, которые способствуют процветанию вашего бизнеса. Многие массажисты, которые могут быть заняты, в конечном счете порекомендуют вас, чтобы избежать собственного перегруза.
Во время общественных встреч всегда имейте под рукой свои визитные карточки. Вы никогда не знаете, кто может работать в крупной корпорации и ищет что-то новенькое для своих сотрудников.
А если вас порекомендовали, то обязательно пошлите благодарственное письмо по электронной почте или позвоните. Они будут признательны, если вы будете обходительны. Возможно, предложите им бесплатный массаж на массажном стуле или полный массаж, если они вас посоветовали. Все должно поощряться!
Ну а теперь самая легкая часть. Вы организовали «массажную точку». Все уже в курсе вашей независимой работы. Людям приятно с вами общаться. Вы заслужили доверие. Они, вероятно, попросят вашу визитную карточку. Давайте без размышлений! Если однажды человек попробовал, то обычно хочет больше! Пусть цена вашего полного массажа будет сопоставима с ценой массажа на массажном стуле. Не предлагайте разным людям разные расценки, потому как, возможно, вас обсуждают между собой. Вы же не хотите объяснять, почему «клиент А» заплатил за массаж 650 рублей в час, а «клиент Б» — всего 500.
Если у вас есть возможность делать массаж индивидуально у вас дома или дома у клиента, обсудите эту возможность. Если вы работаете в массажном салоне и хотите, чтобы клиенты пришли туда, также дайте им знать об этом. Допустим, у вас личные проблемы с конкретным клиентом и вы не хотите работать с ним индивидуально. Что сказать? Лучшим выходом будет сказать, что в настоящее время вы не делаете индивидуальных сеансов массажа и вы с удовольствием посоветуете ему другого массажиста.
Следует заверить, что все эти маркетинговые стратегии для поиска корпоративных «массажных точек» были апробированы не одним десятком массажистов. Очевидно, что описаны те, что работают лучше всего. Единственный способ проверить это — попробовать их в деле. Надеемся, что вы найдете новые места работы и ваше дело будет процветать.
Желаем вам удачи и везения в вашем стремлении организовать свой массажный бизнес с массажными стульями. Уверены, что чем больше массажных сеансов вы выполните, тем больше компаний примут массаж как эффективный и не дорогой способ позаботиться о своих сотрудниках.
Глава 2
Открытие массажного салона Кремлевская В. Г.
А как создать этот остров счастья и почувствовать себя владельцем волшебной страны, пусть маленькой, но своей? С чего начать? Какие препятствия придется преодолеть? Трудно сказать, что нужней в таком начинании, как создание нового салона: финансовые возможности, креативность мышления или безграничная уверенность в собственных силах. Конечно, хотелось бы, чтобы вам было присуще все в комплексе, иначе конкуренты вас просто затопчут. Однако не это определяет успех. Основной секрет — в системном подходе, грамотном маркетинге и глубоком понимании специфики бизнеса. Поэтому, если вы хотите достичь в этом бизнесе успеха, обдумайте, действительно ли вы готовы ввязаться в конкурентную борьбу с тысячами других игроков?
Итак, решение все-таки принято — создаем массажный салон. Не спорт-бар, не магазин, не ресторан, не мойку для машин. Именно салон. И именно массажный. Оговоримся сразу — никаких лишних ассоциаций, сопровождающих словосочетание «массажный салон», не должно возникать ни у вас, ни у клиентов. Строго лечебно-оздоровительное заведение с соответствующей атрибутикой и родом деятельности.
Обычно приходится исходить из реальности и правил, которые она диктует. В первую очередь должен быть баланс: недвижимость юридически проверена и оценена специалистом, затраты на ее приобретение рентабельны, помещение и концепция адаптированы друг под друга, бизнес-план реалистичен и финансово поддержан.
Именно на стадии создания проекта своего детища совершается большинство ошибок, больно ударяющих впоследствии по кошельку.
А теперь зададим себе вопросы.
Самый дешевый, но и самый рискованный вариант — отправиться в самостоятельное плаванье в одиночку. Подходит сильным и уверенным в себе людям, знакомым с основами экономики и хотя бы раз, пусть недолго, работавшимим самим на себя, даже если это был пошив джинсов-варенок в эпоху перестройки. Остальным рекомендуем вспомнить, что произошло с Красной Шапочкой в лесу. Ее съел первый же волк, оказавшийся у нее на пути. При этом некого винить, потому что по наивности и неопытности она сама совершила недопустимое число ошибок, приведших к летальному исходу.
Поистине, входя в бурлящее море салонного бизнеса их даже имея проворность Маугли, гибкость Багиры, мудрость Каа и силу Балу, трудно обойтись без помощников, которые помогут стартовать. Помогать могут родственники, разбирающиеся в бизнесе (почти неважно, в каком), или партнеры-финансисты, если, конечно, у них достаточно времени и желания разбираться в темных закоулках массажного бизнеса. Отнюдь не такого понятного и прозрачного, как им хотелось бы. В любом случае придется либо нанять менеджера, либо переквалифицироваться в управленца, потому что нет ни одного случая удачного совмещения этих двух столь разных профессий (специалиста-массажиста или организатора бизнеса). Такое совмещение, конечно, возможно, но только на этапе развития бизнеса. А дальше все-таки придется выбирать.
В любом случае рекомендуется, по крайней мере в начале вашего тернистого пути, пройти курс обучения в одной из бизнес-школ. Прошедшие обучение, как правило, говорят, что это помогло им разложить все по полочкам и не наделать банальных ошибок.
