Мы все хотим, чтобы нас считали своими, чтобы нас принимали, хотим нравиться. Это часть нашего биологического программирования, нашей программы выживания. Чем больше у нас друзей, тем лучше наши шансы на выживание.
Люди, которые всегда ждут одобрения и подавлены этой потребностью, переживают трудные времена в торговле, поскольку стремятся избежать риска отказа. Они колеблются при организации встреч, а когда все-таки добиваются встречи, «стесняются» приступать к делу и спрашивать заказ… и деньги.
Некоторые люди добиваются чувства безопасности, стараясь брать под свой контроль любую ситуацию. Проблема в том, однако, что они не решаются войти в ситуацию, которую не могут контролировать.
Они также испытывают затруднения в торговле, потому что не могут установить контакт со своими потенциальными клиентами. Пытаясь контролировать все, они не дают потенциальным покупателям возможности выразить свои потребности, пожелания и опасения.
Чтобы достичь большого успеха, вы должны примириться с возможностью риска. Вы должны развивать стратегии, которые позволят вам брать на себя риск отказа, что позволит вам не теряться в ситуациях, которые вы не можете полностью контролировать. В. этой книге мы покажем вам несколько способов программировать себя на альфа-уровне таким образом, чтобы вы чувствовали себя уютно даже в тех ситуациях, которые внушают мрачные предчувствия.
Вот еще одна хорошая новость и ключ к успеху: продажа – это игра чисел. Чем большему числу людей вы расскажете о своем товаре, тем больше вы продадите.
Чем больше вы продадите, тем больше заработаете денег. А на деньги в этой игре-торговле и ведется счет.
КАК МАЛЬЧИК ПОЛЮБИЛ НАНОСИТЬ ХОЛОДНЫЕ ВИЗИТЫ
Один мальчик, начинающий торговец, научился любить холодные визиты. Вот его история, как ее рассказал Берт Голдман, преподаватель по методу Сильва из Калифорнии, в книге «Метод Сильва управления разумом и ментальная динамика».
Однажды Роджер Г. позвонил, чтобы сообщить, насколько эффективно он применил метод Сильва для решения проблемы, связанной с его тринадцатилетним сыном Шоном. Шон хотел заработать немного карманных денег и с разрешения отца отправился ходить по окрестностям с трафаретами, краской и кистями. Он собирался рисовать номера на тротуарах перед фасадами домов, чтобы было легче определить адрес. Шон просил с хозяев за свою услугу один доллар.
Роджер, сам торговец, был только рад приобщению сына к его профессии. Пусть даже Шон ничего не продаст, зато он начнет лучше понимать, чем занимается его отец, а это было главным интересом Роджера. Он чувствовал, что это было простое дело и что сын мог бы даже заработать несколько долларов на этом. Шон, который никогда ничего подобного раньше не пробовал, был возбужден и спешил поскорее приступить к делу.
Роджер подбросил Шона в ближайший квартал частных домов и пообещал забрать его через два часа. Через полтора часа Роджер притормозил у тротуара, где сидел Шон, уткнув подбородок в колени, с отчаянием на лице, которое несколько просветлело, когда он заметил отца, который увезет его отсюда.
Швырнув корзину с краской и кистями на пол автомобиля, он тяжело сел на заднее сиденье и вздохнул: «Боже, папа, как тебе удается справляться с этим? Это был самый худший опыт во всей моей жизни. Я не хочу пережить такое еще когда-нибудь».
Надо ли говорить, как разочарован был его отец. Он спросил: «Что случилось, Шон? Никто не купил твою услугу?»
«Не совсем так, – ответил сын. – Несколько человек заплатили мне по доллару, чтобы я написал номер на тротуаре. Меня расстроили те, кто захлопывал двери перед моим носом.» – И, качая головой, он спросил снова: «Как ты это делаешь, папа? Как ты можешь это выносить?»
«Выносить что? О чем ты говоришь, сын?» – спросил Роджер.
«Ты знаешь, что я имею в виду. Люди такие злые. Они ругали меня и выгоняли из своих домов. Некоторые орали на меня. Я не подозревал, что люди бывают такими.»
После обстоятельных расспросов выяснилось, что ничего такого не происходило, хотя Шону так казалось. Он просто впервые в жизни столкнулся с этим проклятием профессии торговца – отказом. За свои тринадцать лет ему не приходилось встретить столько отказов за такое короткое время. Ему казалось, что каждый отказывает ему, – что означало для него, что он им не нравится. Это было слишком; он не мог справиться с этим и не хотел пережить такое еще раз.
«Ну так ты заработал что-нибудь?» – спросил его отец.
Шон сунул руку в карман и вытащил смятый долларовый билет, потом еще несколько, так что они сложились в тонкую пачку. Глаза его отца раскрылись немного шире, и он спросил: «Сколько здесь?»
Шон пересчитал и сказал: «Шесть долларов». «Шесть долларов! – воскликнул его отец. – Но, Шон, это просто потрясающе. Ты за полтора часа сделал шесть долларов. Полагаю, это великолепно.»
«Нет, – последовал ответ. – Я не собираюсь ехать туда больше, я ненавижу эту работу. Я готов на что угодно, лишь бы не стучать больше в эти двери.»
«К скольким людям ты обращался, Шон?» – спросил отец. «Около тысячи.»
Отец серьезно покачал головой и сказал; «Шон, ты ошибаешься. Ты не мог за такое время поговорить с тысячей людей!»
«Ну ладно, может быть, пятьдесят-шестьдесят», – сказал Шон, подумав немного.
«Знаешь, Шон, – начал отец, – если ты обратился к шестидесяти людям и заработал шесть долларов, это означает десять процентов продаж Это очень хороший уровень. – При этих словах лицо Шона стало совсем несчастным, так что его отец усмехнулся и добавил: – Все в порядке, сын. Я не собираюсь заставлять тебя. – Он пожал плечами и продолжил: – По крайней мере ты теперь знаешь, что это такое.»
Роджер считал, что это очень удобный случай испытать методику изменения точки зрения. Он собирался изменить негативное отношение Шона к торговле на позитивное, так, чтобы его сын почувствовал вкус успеха.
Шон недавно окончил детские курсы Сильва и был очевидцем замечательных событий, имевших место на семинарах для молодежи. Он участвовал лично во многих из них, так что Роджер считал, что они не совсем чужды его сыну.
«Шон, – спросил отец, – а как тебе понравится, если я наложу на тебя такое заклятие, что каждый раз, когда ты будешь стучать в дверь, человек, который откроет тебе, заплатит тебе доллар, чтобы ты нарисовал номер на тротуаре перед его домом?»
«Каждый?» – переспросил Шон. «Каждый», – ответил Роджер. «Конечно, согласен.»
Ведь он боялся не продавать, он боялся получить отказ. Если бы была гарантия, что его ждет успех в каждом доме, он не боялся бы отказа. Самый робкий торговец обрел бы мужество тигра, если бы ему гарантировали, что каждая его продажа будет успешной.
Тринадцатилетний Шон Г. вышел из машины, и отец наложил на него заклятие. Направив указательный палец в грудь Шона, Роджер быстро описал рукой в воздухе пятиконечную звезду, эффектно закончив точкой в центре звезды, пока Шон стоял, выпятив грудь, словно улавливая ее заклятие. «Вот так», – сказал Роджер. «Давай прямо сейчас и попробуем, – сказал Шон. – Каждый человек, к которому я обращусь, согласится?»
«Да, – сказал Роджер. Шон схватил свою корзину с красками и хотел было идти. – Подожди минутку, – крикнул отец. Шон вернулся, чтобы послушать, что еще ему скажут. – Ты знаешь, Шон, – сказал Роджер, – если подумать, что было бы не очень справедливо, если бы каждый покупал твои услуги. Ты разве никогда не слышал, что за все нужно платить?»
Он слышал и понял, что если бы все было так просто, эта простота могла бы повредить его дальнейшему росту, и что он должен испытать на себе несколько ударов, подобных тем, что испытывают люди с меньшими возможностями, чем у него.
«В общем, – сказал Роджер, – заклятие работает следующим образом. Ты заходишь к пятидесяти людям. Первые сорок пять из них скажут „нет“. Следующие пять заплатят тебе. Ты способен справиться с этим?»
«Конечно, – ответил Шон, – но я постараюсь миновать их как можно быстрее.»
«Хорошо, – сказал Роджер, – настолько, насколько быстро можно постучать в пятьдесят дверей. Но,
