– Услуги технической поддержки сети Интернет.
– Сайты новостей и общей информации.
– Блоги.
– Развлекательные сайты.
– Сайты аукционов.
– Сайты партнерских продаж.
– Социальные сети и форумы.
– Продажа информационных продуктов.
– Образовательные сайты.
– Сайты с платным членством.
– Краткая история развития сайтов азартных игр и сайтов для взрослых, а также некоторые технологии, используемые ведущими интернет-компаниями.
Наши приглашенные эксперты рассказывают о перенесении бизнеса в Интернет, об обучении предпринимательству и о современном сетевом маркетинге.
Глава 3
Сетевые аукционы
Однажды на День труда в уже далеком 1995 году Пьер Омидьяр начал социальный эксперимент, который в корне изменил сложившиеся представления о бизнесе. Созданный им проект он изначально назвал Auction Web, но уже два года спустя переименовал его в eBay. Пьер создал сетевое сообщество, в котором каждый член имел равный доступ ко всем инструментам продажи и покупки. Его интересовало, что произойдет с рынком, если всем его участникам предоставить равный доступ к информации и имеющимся инструментам? Смогут ли в этом случае отдельные индивидуумы конкурировать с представителями большого бизнеса? Что будет, если члены сообщества смогут самостоятельно заниматься бухгалтерией и заключать сделки? В основе концепции eBay лежала уверенность Омидьяра в том, что преобладающему большинству людей можно доверять.
Эксперимент завершился колоссальным успехом. На сегодняшний день уже более 200 миллионов людей продают и покупают все, что им нужно, через аукцион eBay. Сетевой аукцион eBay открыл возможности дополнительного заработка; послужил толчком и поддержкой для малого бизнеса; благодаря ему родились многомиллионные компании. Вскоре на рынок вышли конкуренты, из которых наиболее известны Yahoo! Auctions, Bidz.com, Amazon, ePier, OnlineAuction.com, Auction.com и uBid.com. Многие звезды современного интернет-маркетинга начали торговую деятельность именно с сетевого аукциона eBay.
Как видите, продажа на сетевом аукционе стала настоящим бизнесом, и миллионы людей теперь зарабатывают этим себе на жизнь. Однако даже при наличии интернет-бизнеса, организованного с помощью собственного веб-сайта, всегда найдется способ воспользоваться сайтами сетевых аукционов для рекламы своей продукции и привлечения новых клиентов. Детальнее об этом мы поговорим позже в этой главе.
Если вы решили начать бизнес в структурированной среде с постоянной поддержкой пользователей, то для начала как нельзя лучше подойдут именно сетевые аукционы. Если вы коллекционер любого рода или просто испытываете глубочайшую страсть к покупкам и продаже, то сетевые аукционы окажутся для вас очень увлекательными и удовлетворят большинство ваших потребностей. Еще одним существенным преимуществом в данном случае является быстрый возврат финансовых вложений. Вы можете найти что-то на своем чердаке или на ближайшей благотворительной распродаже, разместить этот лот на сетевом аукционе и уже спустя три дня продать его. Поскольку eBay является крупнейшим сетевым аукционом и его рейтинг среди пользователей остается наивысшим, мы остановимся именно на этом сетевом аукционе, его политике и доступных возможностях. Это отличный старт для своего бизнеса. А когда вы полностью овладеете искусством продажи на аукционе eBay, то сможете попробовать свои силы и на других сетевых аукционах.
Чтобы обзавестись благодарными клиентами на аукционе eBay и получить хорошие отзывы, не нужно владеть хитроумными приемами. Нужно лишь дать четкое описание товара, дополнить его качественными фотографиями, аккуратно упаковать проданный товар и обеспечить его своевременную доставку.
Чтобы начать сотрудничество с eBay, нужно для начала создать учетную запись (счет) на этом сетевом аукционе. Если вы уже покупали что-либо на eBay, то учетная запись у вас уже есть, ее можно использовать для продажи предметов с аукциона. Если же учетной записи у вас еще нет, создайте ее, следуя приведенным ниже инструкциям.
1. На странице www.eBay.com щелкните на кнопке Register (Зарегистрироваться), которая доступна в правом верхнем углу страницы.
2. Введите контактную информацию и личные данные.
3. Введите адрес вашей электронной почты. По этому адресу представители аукциона будут общаться с вами, поэтому в процессе регистрации потребуется его проверка и подтверждение.
Введите данные вашей кредитной или дебетовой карты или данные счета, с которого снимаются деньги по чекам. Все ваши личные данные будут зашифрованы с помощью протокола SSL, обеспечивающего высокий уровень защиты информации. Если же вы не желаете вводить такого рода финансовую информацию, то eBay предлагает альтернативный метод верификации, называемый ID Verify.
4. Прочитайте договор об условиях использования сайта, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и оставьте отметку о том, что вы согласны со всем вышеперечисленным. Это официальный документ, в котором оговариваются ваши отношения с аукционом eBay, условия обслуживания и стоимость выставления и продажи ваших товаров на этом аукционе.
5. Введите имя пользователя (ID), пароль и выберите секретный вопрос на тот случай, если вы забудете пароль.
Если вы уже знаете, какого рода товары будете продавать с аукциона, выбирайте имя пользователя, соответствующее продаваемому товару. Например, если вы планируете продавать старинные куклы, то сделайте это словосочетание частью выбранного вами имени пользователя. Созданное имя можно изменять не чаще одного раза в месяц.
6. Проверьте свой ящик электронной почты. Вам придет извещение от аукциона eBay. Прочитайте его и следуйте простым инструкциям, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и завершить процесс регистрации на сайте.
На сайте можно создать несколько учетных записей, выбрав для них разные имена пользователя (ID) и указав разные адреса электронной почты. Если когда-нибудь вы решите оставить на аукционе только одну учетную запись, то легко сможете объединить все свои учетные записи.
Важнейшей составляющей успеха сетевого аукциона eBay является его функция составления отзывов о покупателях и продавцах. После операции купли/продажи каждый продавец и покупатель обязан оставить письменный отзыв о своем опыте взаимодействия со второй стороной. Если вы как продавец соберете много положительных отзывов о своей работе, то у ваших потенциальных покупателей будет больше уверенности в том, что вы в полной мере выполните взятые на себя обязательства. С самого начала вашей торговли на eBay покупатели будут обращать внимание на ваш рейтинг и читать отзывы других пользователей, которые они оставили после сотрудничества с вами. Поэтому независимо от того, покупаете вы или продаете, очень важно проводить каждую сделку компетентно и честно.
Продавцы на аукционе eBay вносят два вида платежей. Сначала продавец платит за размещение товара на аукционе. Размер этого платежа зависит от выставленной цены за товар. Затем дополнительная плата взимается уже после продажи товара. Ее размер, в свою очередь, зависит от окончательной цены проданного товара. Более подробную информацию по этому вопросу можно получить по адресу http://pages. eBay.com/help/sell/fees.html.
Расчеты между пользователями аукциона проводятся через платежную систему PayPal, появившуюся как дополнительная функция eBay. Система PayPal позволяет пользователям оплачивать покупки со своего индивидуального счета, открытого в этой системе, либо же с кредитных или дебетовых карт. Все платежи выполняются в безопасной среде в онлайн-режиме. Если у вас еще нет своего счета в системе PayPal, вы можете открыть его по адресу www.PayPal.com. Впоследствии можно открыть коммерческий счет и
