несколько лет являются наиболее популярными способами общения для тинейджеров и молодежи. Постепенно бизнесмены начинают осознавать выгоды от проникновения на этот новый рынок. Все началось с того, что музыкальные группы и отдельные музыканты создали собственные страницы MySpace. Вскоре к ним присоединились художники и писатели. В прошлом году в этот круг вошли владельцы интернет-компаний.
Сайт MySpace (русскоязычный аналог Мой Мир) и другие сайты социальных сетей позволяют пользователям создать собственную страницу. Пользователи, имеющие страницу на таких сайтах, рассказывают о себе и обсуждают интересующие их темы. Однако, как будет подробно рассказано в главе 9, успешный интернет-предприниматель отбрасывает свое эго и рассказывает о своих посетителях, об интересующих их темах и проблемах. Относитесь к станицам сайтов социальных сетей, как к страницам сайта продаж. Прочтите и соблюдайте условия для содержимого страниц сайта, но никогда не забывайте о своих целях пребывания в социальной сети.
На сайтах социальных сетей можно найти людей, которые имеют общие с вами интересы, и попросить их добавить вас в список друзей. Можно также создать собственный список друзей, число которых может достигнуть тысяч человек. На сайте MySpace на одной странице отображается информация о 24 друзьях с фотографиями и ссылками на их страницы. Также существуют форумы, где можно создавать темы и отправлять ссылки своим друзьям.
Страницы сайтов социальных сетей, предоставляющие информацию и возможность онлайн-общения, нередко определяются поисковыми машинами. Мы пригласили эксперта Адама Гинзберга, чтобы выслушать его ценные советы по использованию возможностей сайта MySpace. Адам специализируется в создании бизнеса на сайте eBay, но мы попросили его поразмышлять о том, как использовать предлагаемые им методы для развития любого интернет-бизнеса.
Интернет постоянно меняется, и сайт eBay вместе с ним. В современной конкурентной интернет-среде важно быть впереди конкурентов.
Чтобы заработать на сайте eBay, нужно понимать основы и принципы работы этого сайта. Прежде всего нужно понять, как лучше использовать заголовки и описания. Удачный шаблон страницы eBay и страница About me «Обо мне» повышают ваши шансы на успех.
А теперь рассмотрим стратегию, которой вы не научитесь на сайте eBay. Используйте социальную сеть MySpace для рекламы и роста вашего eBay-бизнеса.
Почему MySpace? Это самая крупная социальная сеть во всем мире, насчитывающая более 200 миллионов пользователей. На сайте MySpace ежедневно регистрируются более 200 тысяч новых пользователей. И что самое главное, эта сеть совершенно бесплатна!
Вначале нужно создать собственный профиль MySpace; это можно сделать по адресу http://www.myspace.com. Хорошая страница пользовательского профиля имеет большое значение. На сайте eBay пользователи могут создавать специальную страницу «About me» («Обо мне»), с помощью которой предоставляют дополнительную информацию о себе. Профиль MySpace можно сравнить с расширенной страницей «Обо мне», но без ограничений, которые задает сайт eBay. Например, в отличие от eBay, правила MySpace позволяют рекламировать другие сайты на личных страницах пользователей.
Во-вторых, можно настроить свою страницу MySpace, добавив собственные изображения и видео. Чтобы профиль выглядел нестандартно, можно воспользоваться одним из макетов MySpace.
Затем нужно добавить друзей на страницу MySpace. Для поиска друзей на сайте MySpace можно использовать любой демографический критерий: от возраста до пола.
Что такое друзья на сайте MySpace? Это пользователи MySpace, которые приняли запрос «добавить в друзья» и с которыми вы теперь можете обмениваться сообщениями и даже добавлять комментарии на их страницы MySpace.
При использовании MySpace можно искать или просматривать страницы других пользователей. Если вы нашли кого-то, с кем хотели бы пообщаться по Интернету, просто щелкните на кнопке «Add friends» («Добавить в друзья»), чтобы отправить этому человеку предложение дружбы. Если пользователь согласится с этим предложением, он будет добавлен в ваш список друзей MySpace.
На веб-сайте MySpace также существует возможность вести блог, или сетевой журнал, с помощью которого вы можете всему миру рассказать о своих последних действиях на eBay. В этом блоге можно разместить ссылки на ваш магазин eBay или непосредственно на конкретные листинги eBay.
Как часто следует добавлять записи в блог? Как минимум раз в неделю, а лучше всего три раза в неделю. На сайте MySpace можно отслеживать количество посещений вашего блога. Со временем, после того как вы найдете друзей, это количество будет постоянно возрастать.
Сайт MySpace был создан для непрофессиональных музыкантов как способ общения с членами других музыкальных групп, но быстро изменился, и теперь более 70 % пользователей сайта – люди моложе 25 лет. В большинстве случаев это идеальная аудитория для продажи товаров на сайте eBay.
В данном случае нет никакой скрытой рекламы или пропаганды. Используйте MySpace, чтобы рассказать о себе, о своем веб-сайте, о проводимых вами аукционах. Добавьте эту информацию не только в свой профиль MySpace, но также используйте блоги и комментарии, и вскоре количество обращений к вашим листингам на eBay начнет расти в геометрической прогрессии.
Сэм Хейер прекрасно подходит на роль приглашенного эксперта для разговора о сайтах социальных сетей по множеству причин. Во-первых, он является великолепным интернет-маркетологом, который за очень короткое время добился впечатляющих результатов. Во-вторых, он вместе со своим партнером разработал бренд TuYu – новейший сайт социальной сети, который обещает стать революционной моделью этого бизнеса. И наконец, Сэму всего 21 год; его поколение начало это движение, поэтому он в курсе всех событий в социальных сетях. Пока мы размышляем об общей концепции, Сэм движется вперед и показывает дорогу нам.
Я хочу представить вашему вниманию краткий курс маркетингового принципа, который совершает революцию в бизнесе в эпоху новых технологий. Этот принцип называется «social proof» – «социальное доказательство».
Социальное доказательство представляет собой психологическое явление, отражающее состояние людей, которые не могут найти предпочтительный способ поведения в сложных ситуациях. Предполагая, что окружающие лучше знакомы с ситуацией, они считают их поведение предпочтительным и действуют по примеру других.
Понимание этого принципа и умение эффективно им пользоваться (то есть зарабатывать на нем) отличает хороший бизнес от великолепного и демонстрирует разницу между заработком, достаточным для жизни, и получением таких сумм, которые невозможно потратить.
Каждый из нас ежедневно использует социальное доказательство, не задумываясь об этом методе. В среднем 70 % наших разговоров за день касаются товаров, услуг и новостей. Мы обсуждаем с друзьями купленные нами великолепные товары, услуги, которыми не довольны, а также новости о компании X, вычитанные в газетах, на сайтах или услышанные по телевизору.
Мне всегда задают вопрос: «Можно ли манипулировать социальным доказательством?» Ответ: «Да», но не тем способом, о котором вы могли подумать.
Если вы попытаетесь использовать этот принцип, чтобы люди отзывались хорошо о том, что на самом деле плохо, то разговоры утихнут, когда люди выяснят правду, а ваша репутация будет подорвана.
Мы рассказываем что-то другим, чтобы завязать разговор, продемонстрировать наши знания и, самое главное, чтобы улучшить их жизнь, посоветовав им сделать (или не сделать) то, что сделали (или не сделали) мы сами. Ваши слушатели доверяют вам, и вы не собираетесь подрывать это доверие, давая плохие советы.
Ключевое слово здесь – доверие.
