Не молчи, или Книга для тех, кто хочет получать ответы

И теперь мы уже можем говорить о том, как настроить свои мысли на интервью?

Конечно. Если у нас появились мысли, то как раз можно подумать и о том, как их настраивать.

ГЛАВА ДВЕНАДЦАТАЯ, в которой автор рассказывает, как составление плана помогает подготовить свои мысли к интервью, и предлагает всем вступить на Дорогу беседы вместе с Думающим и Доказывающим

Очевидно, что подготовка тела, души и мыслей к беседе очень связаны. Так вот нельзя: подготовим сначала тело, потом душу, а потом и до мыслей дело дойдет. Мы выбираем «счастливую одежду» – готовим тело, однако при этом готовим и душу – настраиваемся на удачу.

Но если все-таки попытаться разграничить, кто за что отвечает в нашем едином организме, то получится такая картина: разум определяет цель, а двигаться к ней помогают тело и душа. Другими словами, стрелу выпускает разум, а тело и душа помогают ей долететь до цели.

Из этого что следует? Что подготовка мыслей к интервью означает определение конкретной цели беседы.

Это понятно?

Понятно. Но хотелось бы пример.

Бытовой пример. Спрашивая у продавца, свежая ли сметана, вы должны понимать, что цель беседы узнать именно это. И тогда ответ: «Из Подмосковья» – вас не удовлетворит.

На самом-то деле с продавцом вы наверняка разберетесь сами безо всяких книжек. Но сколько раз человек идет, скажем, к начальнику с целью «серьезно поговорить», не дав труда даже самому себе четко определиться, что главная цель будущего интервью – понять перспективы продвижения по служебной лестнице. Начальник беседует вежливо, интеллигентно, травит анекдоты, рассказывает про семью: говорит о чем угодно, кроме главного. Подчиненный выходит из начальственного кабинета с ощущением приятно проведенного времени и милого разговора. Поскольку цель не была определена, то он даже не сильно расстраивается, что она не достигнута.

Когда жизнь ставит перед вами задачу получить некую важную информацию, вы должны помнить, что сможете узнать ответ только на тот вопрос или вопросы (но их не может быть очень много), которые сами для себя предельно четко сформулировали.

В сущности, вы утверждаете, что для любой беседы нужен план?

Вопрос сложный. Ведь что такое план?

План – это попытка сформировать будущее.

Составляя план будущей беседы – в голове или на бумаге, – мы представляем, как будет идти разговор.

Так это ж здорово!

Здорово-то здорово, если бы не одно «но»: человек не отвечает за свое будущее.

Как не отвечает?

Никак не отвечает. И в этом, если угодно, трагизм нашей жизни. Мы работаем ради будущего, мы вкладываем в него все, что у нас есть – от идей до денег, от таланта до времени. А отвечает за него Господь Бог. Мы всегда мечтаем о прекрасном будущем, но как оно все сложится – сие от нас зависит вовсе не в решающей степени.

«Будущее зависит от тебя» – это рекламный слоган. А потом ты выходишь на улицу и – не дай бог! – ломаешь ногу. Или, наоборот, встречаешь девушку своей мечты, и вся твоя запланированная жизнь летит в тартарары. В сущности, тот факт, что в жизни есть любовь, которая всегда возникает неожиданно и всегда переворачивает жизнь с ног на голову, абсолютно и однозначно опровергает оптимистичную мысль о том, что человек хозяин своего будущего.

Ужасный ужас и кошмарный кошмар!

Нет, не кошмар. И не ужас. Нормальная жизнь. Всем известна замечательная пословица: «Делай, что должно, и будь что будет». По ней, собственно, и надо жить. (Правда, мне больше нравится другой вариант: «Делай, что должно, и доверься Богу».)

Все это, конечно, занятные философские мысли, но план-то тут при чем?

Как при чем?! Ведь план, повторим, это попытка сформировать будущее.

А если мы за будущее не в ответе, то и план не нужен. Так, что ли?

Нет, не так.

План – это попытка сформировать будущее людьми, понимающими, что будущее им не принадлежит.

Другими словами, человек, составляющий план беседы, должен понимать, что это не Конституция, что он может быть нарушен. Но зачем же тогда его составлять?

Действительно, зачем?

Ну во-первых, чтобы в том самом будущем, которое от нас не зависит, иметь какую-то основу. И если будущее будет развиваться не так, как нам бы хотелось, чтобы было за что зацепиться.

У меня на эфире «Ночного полета» был как-то Юрий Михайлович Лужков. Я нервничал, естественно...

Как это – нервничал? Вы же так интересно рассказывали, как готовить свою душу, свои нервы к интервью?

Самое простое – ответить, что я тогда был молод и неумел. Отчасти это так, но лишь – отчасти. И сейчас, конечно, не всегда получается совладать со своими нервами. Если бы получалось всегда, я был бы идеален.

Так вот, у меня, разумеется, был план того, о чем надо говорить с мэром Москвы, тем более что темы все известные: пробки, Церетели, ЖКХ и так далее. Но перед началом эфира Юрий Михайлович вдруг стал рассказывать, как он купал своих маленьких дочек и вообще о том, что такое, с его точки зрения, хороший отец. Мне показалось это ужасно интересным, и, когда включились камеры, мы начали разговор именно с этого. Лужков открывался совершенно неожиданно, и я понимал: зритель узнает такую новость про этого человека, которая ему не известна. Однако в какой-то момент я понял: все-таки это мэр огромного города, и люди ждут от программы не только новостей об этом человеке, но и новостей о жизни города. Тут-то и пригодился план.

Кроме того, план – чудесная и уникальная возможность сосредоточиться на будущей беседе.

Не забыли еще, что мы хотели говорить о том, как готовить мысли к интервью? Вот для этого план и пригодится.

Ведь какова его главная задача?

Главная задача плана – помочь четко осознать, какую именно информацию вы хотите получить от вашего собеседника.

Что я имею в виду, когда говорю о том, что не надо следовать плану, как Конституции?

Что вы имеете в виду, интересно?

Я имею в виду, что, если беседа повернется не так, как предполагал ваш план, – ничего страшного! Не всегда стоит задавать все те вопросы, которые вы наметили, и в той последовательности, которая предполагалась. Но получить ту информацию, которую вы намеревались, составляя план, надо всенепременно.

Скажем, если вы идете в ДЭЗ узнать, когда, наконец, включат горячую воду, план вашей беседы должен состоять из двух пунктов:

1. Почему воду выключили?

2. Когда включат?

Вот два вопроса, которые помогут вам узнать информацию, то есть полезную новость.

Вообще, подготовка плана решает огромное количество задач. Люди, которые считают, что план нужен лишь для того, чтобы его выполнять, довольно серьезно ошибаются. Как раз для этого-то он и не нужен.

План – подпорка в будущей беседе.

План – самая лучшая возможность сосредоточиться на будущем разговоре.

План помогает выстроить Дорогу беседы.