Необходимо особо внимательно конфигурировать пороговые значения. Если эти значения сконфигурированы слишком строгими и нарушаются во время обычной работы системы mySAP, то будут постоянно включаться красные сигналы. Система будет включать сигнал для состояния, которое в действительности является нормальным. И наоборот, пороговые значения могут быть сконфигурированы настолько слабыми, что никогда не будут нарушаться, фальсифицируя также сигналы Монитора сигналов — даже если ситуация достигнет критического уровня, цвет монитора не будет изменяться, чтобы указать на наличие проблемы. Поэтому, если возможно, необходимо сконфигурировать пороговые значения таким образом, чтобы все сигналы светофора были зелеными при нормальной работе системы. Выделяйте только те состояния, что отклоняются от нормы. Поскольку может оказаться трудно определить соответствующие пороговые значения во время начальной фазы реализации системы mySAP, то лучше использовать сначала значения по умолчанию, заданные SAP, или оценить свои собственные значения.
Рис. 16.8.
Последний человек, изменивший объект, записывается в свойстве Additional Information.
Можно сконфигурировать настройки обоих атрибутов самостоятельно и (более просто) их структур более высокого уровня. Чтобы изменить пороговое значение определенного атрибута, выполните следующее:
1. Выберите требуемый атрибут в ►Alert Monitor и выберите Properties.
2. Переключитесь из режима вывода в режим изменений и модифицируйте требуемые свойства.
3. Выберите Edit • Properties • Use for individual MTE, чтобы сохранить измененные свойства только для выбранного элемента.
Рис. 16.9.
Поскольку многие элементы дерева мониторинга имеют похожие свойства, можно заметить, что при тонкой настройке МТЕ настройкой по умолчанию для обслуживаемых свойств является весь класс МТЕ или группа атрибутов.
Чтобы упростить администрирование, элементы дерева мониторинга с аналогичными физическими и логическими свойствами объединяются вместе в
Может также оказаться полезным определить комбинацию присвоений методов, определений пороговых значений и общих свойств как вариант свойств. Например, системное поведение во время выполнения обновления или согласования отличается от нормального системного состояния, и может понадобиться реализовать различные процедуры автоматического реагирования для автоматического мониторинга ночью или днем. Можно создавать различные варианты свойств для различных ситуаций и активировать эти варианты вручную или автоматически (например, когда переключается операционный режим). Чтобы создать собственный новый вариант свойств, действуйте следующим образом:
1. Запустите ►Monitoring: Properties and Methods.
2. Выберите Properties • Variants • Create.
3. Можно выбрать существующий вариант в качестве порождающего варианта; свойства, которые не определены в порожденном варианте, копируются из порождающего варианта.
4. Введите имя варианта.
Можно также скопировать и изменить один из существующих вариантов:
1. Запустите ►Monitoring: Properties and Methods.
2. Выберите Properties • Variants • Create.
3. Будет выведена подборка свойств, которые можно скопировать.
4. Введите имя варианта.
Активируйте новый вариант, используя Variant • Activate. Новый вариант теперь сгенерирован и активирован. Все настройки Customizing, которые определяются в дальнейшем, будут автоматически присваиваться варианту свойств. Можно легко вернуться к значениям SAP по умолчанию, переключаясь на вариант свойств SAP-DEFAULT. Можно обслуживать несколько вариантов свойств, чтобы легко и быстро адаптировать мониторы к специальным ситуациям. Можно также переносить варианты свойств: если был создан и протестирован удовлетворительный вариант свойств в одной системе mySAP, то можно перенести этот вариант в любую другую систему mySAP. Для этого выберите ►Monitoring: Properties and Methods • Properties Variants • Variant Overview. Выберите необходимый вариант и выполните Variant • Transport.
Чтобы присвоить вариант свойств операционному режиму, выберите ►Maintain Operation Mode • Operation Mode • Change и введите вариант свойств.
Чтобы обеспечить сохранение работоспособности системы mySAP и инфраструктуры необходимо обязательно анализировать сигналы. Существуют два представления событий мониторов. Начальный экран, вызываемый через Current Status, показывает все сигналы, действительные в данный момент. Можно нажать кнопку Open Alerts, чтобы перейти к представлению всех собранных сигналов. Дважды щелкните на МТЕ, чтобы вывести в виде таблицы соответствующие сигналы, которые хранятся по уровням опасности. Можно использовать кнопку Properties, чтобы определить, какие сигналы надо сохранить для каждого монитора: все, самые старые, самые новые или только те, что представляют текущий статус.
Чтобы удалить известные сигналы из вывода, щелкните на Complete • Alerts на этом изображении (или прямо из монитора сигналов). Выбранные значения сохраняются в базе данных сигналов, но не используются для оценки текущей ситуации; используются только новые значения. Отметим, что эту функцию необходимо применять только после анализа, если вы исключили причину проблемы или смогли диагностировать ее как не критическую. Щелкните на Show Alert History, чтобы вывести историю всех включенных до сих пор сигналов. Это позволяет оценить уровень опасности текущей ситуации относительно прошлых ситуаций. Выберите Goto • Display Details, чтобы вывести данные выбранного атрибута монитора. Если требуется более точный анализ проблемы, можно щелкнуть на значке Start Analysis Method или дважды щелкнуть на МТЕ, чтобы перейти прямо к транзакции, которая была определена как метод анализа.
Закрытие сигнала удаляет его из списка активных сигналов и сегмента монитора, однако он сохраняется в базе данных. Поэтому необходимо также периодически удалять эти записи из базы данных. Это можно сделать с помощью метода анализа для объекта мониторинга
