Когда вы сообщаете человеку какую-то оценку, вы, по сути, предлагаете человеку пережить определенное состояние или эмоцию, передаваемую этой оценкой. Когда вы говорите: 'Это — замечательная вещь!' или 'Это — гнусный человек!', вы оперируете теми величинами, для которых нет эталона измерения и точки отсчета. То есть нет единой для всех людей шкалы подлости, гнусности, удивительности или замечательности. У каждого она своя. Что для одного великолепно, то для другого может оказаться низменно. А использование оценочных суждений позволяет вам сослаться на собственную шкалу каждого слушателя, вызывая у всех одно и то же эмоциональное переживание.
Поэтому, если бы вы сказали: 'Этот человек очень часто дерется!', один бы подумал: 'Герой! Смелый человек!', другой: 'Глупый человек!', а третий: 'Гнусный бандит!', ну а если бы вы сказали, что 'Это смелый, храбрый, отважный человек!', эти трое испытали бы одинаковые эмоции, представляя его по-разному: 'Он всегда постоит за себя и при случае докажет свою правоту!', 'Он смело идет навстречу неизвестному и смело принимает нестандартные решения' или 'У него достанет смелости, чтобы заявить в милицию на этого гнусного бандита!'.
Очень важно помнить, что мы никогда не знаем истинного смысла ни глаголов, ни оценок. И клиент тоже этого не знает, у него есть свои представления. Коварство оценок и сравнений в том, что мы выдаем их, не договорившись о единой шкале. 'Он велик, гнусен, мудр, ярок' — 'В сравнении с чем?' — 'А неважно!'
Прибор! — Восемнадцать! — Что 'восемнадцать'? — А что 'прибор'?
'Что бы ни говорили 'демократические' очернители нашего прошлого, а советское наследство продолжает работать во благо России. Космическая отрасль, созданная во времена СССР, огромный научно-технический потенциал продолжают сохранять ведущие позиции в мире. В российских НИИ и конструкторских бюро, несмотря на скудность государственного финансирования, ведутся перспективные исследования, разрабатываются авангардные проекты, обеспечивающие прокладку новых маршрутов в необъятные просторы Вселенной.
Дикий российский рынок, вопреки всем прогнозам, не убил стремление талантливой, патриотической молодежи к овладению специальностями, связанными с освоением космоса. — В Самаре прошли полевые испытания на прочность спускаемой капсулы космической почты. С ее помощью планируется доставлять на Землю небольшие грузы с Международной космической станции'.
Когда вы говорите: 'Представь себе приятное, комфортное место, где тебе может быть очень хорошо, спокойно, уютно… где можно спокойно расслабиться и отдохнуть' — один может представлять при этом кресло и плед напротив камина, а другой — два метра перед скалой на ветру или прыжки с парашюта.
Было на семинаре!
'…И ты можешь подумать или вспомнить что-то приятное, то, что доставляет тебе наибольшее удовольствие'.
Не надо говорить вместо этого: '…И ты сидишь, жуешь зеленое яблоко, сок которого стекает по твоей нижней губе…'
Ее слова для меня — как гром среди ясного неба! Она убила меня наповал. Я в ужасе — что же теперь делать!? Спаси-и-те! — Ее слова, как бальзам на душу. Как долго я мечтал об этом! Какое счастье… Радость-то какая! Можешь меня поздравлять! 'У нас будет ребенок'.
'Захватывающие битвы за власть как-то приглушили у нас в стране интерес к новым научным открытиям. Даже к тем, от которых зависит наше здоровье и долголетие. Клонированная овечка Долли, правда, слегка взволновала общественность, но не надолго. А вот другое, необычайно важное открытие, уже перевернувшее на Западе все взгляды на лечение болезней, осталось в России практически незамеченным общественностью. А зря! По значимости оно не уступает бесспорно историческому открытию Луи Пастера, который доказал, что многие болезни мы получаем от микробов.
Разглядываю в микроскоп все время суетящихся микробов, люди, словно испуганные мыши, сочли тогда, что уж страшнее этой 'кошки' зверя нет. Но оказалось: есть! Открытые не так давно свирепые 'зверюшки' столь малы по размерам, что их уже не разглядишь в обычный микроскоп. Они в тысячи раз миниатюрнее микробов. А злее и коварней в сотни раз! Хотя и носят имя с демократическим оттенком — 'свободные радикалы'.
Злых микробов, как известно, мы победили. Теперь в любой аптеке можно купить лекарства от болезней, которые прежде почти всегда вели к печальному концу. А вот новоявленные агрессоры продолжают бушевать в нашем организме, вызывая рак, заболевания сердца, сосудов, суставов… На Западе их, правда, теперь успешно побеждают, снижая смертность нередко вдвое. У нас же пока все сводится к благим призывам медиков да к так и остающимся на бумаге постановлениям Минздрава. Хотя отечественные средства против разбушевавшихся свободных радикалов уже есть и продаются в аптеках. Например, одобренный Минздравом России 'Селен-Актив' академика РАМН А.Ф. Цыба пользуется среди просвещенных пациентов большим спросом'.
Ну как? Вам уже страшно? И что покупать — понятно?
ОПЕРАТОРЫ ВОЗМОЖНОСТИ
Нет ничего невозможного.
Есть в высшей степени маловероятное.
Почувствуйте разницу: 'Завтра тебя пригласят в гости' и 'Завтра ты можешь получить приглашение в гости, если верно используешь все возможности, которые предоставит тебе Вселенная'.
Можно и проще. 'Тебе хорошо' — 'Тебе может быть хорошо'. 'Маша к маю выйдет замуж' — 'Возможно, Маша к маю выйдет замуж'. 'Ты легко сотворишь свое чудо' — 'Есть возможность, что твои действия будут восприняты как чудо'.
'Может быть', 'возможно', 'можно', 'можешь' и подобные слова создают иллюзию достоверности.
И называются часто операторами возможности.
Есть ли что-то — вопрос часто спорный. Может ли быть? — Почему нет!
Операторы возможности невзначай переводят разговор с того, что существует или не существует, в область сугубо гипотетическую. А уж в ней мы можем развернуться. Ведь в этой области практически ничего не может быть оспорено — в чем дело, это только предположения!
'Почему мы чувствуем, что к одним людям нас тянет, а от других отталкивает? Есть пары, которые
