рациональную систему управления социальными факторами в организации, или, другими словами, иерархию практических рекомендаций (мер) по повышению уровня удовлетворенности трудом и повышению эффективности труда работников, используя метод определения величин отклонений. Построение рациональной схемы управления, в свою очередь, включает определение комплекса мер по снятию негативного давления социальных и экономических факторов организационного устройства на восприятие трудовым коллективом процесса труда в организации.
Метод определения величин отклонения наглядно демонстрирует и углубляет понимание удельного веса значимости тех или иных социальных и экономических факторов организационного устройства, по-разному влияющих на различные типы организаций.
Шаг третий
1. Исследование и построение ценностно-мотивационной структуры личности трудового коллектива.
На данном этапе читателю предоставляются инструкции и описание методологии проведения исследования ценностно-мотивационной структуры личности трудовых коллективов. По результатам анализа анкет работников, участвующих в опросе, читатель сможет самостоятельно построить общую структуру жизненных ценностей для своего коллектива, включающую следующий перечень: ценности развития себя, духовного удовлетворения, реализации своих творческих возможностей, активизации социальных контактов, поддержания собственного престижа, обеспечения высокого материального положения, стремления к достижению, сохранения собственной индивидуальности.
Примером процесса расшифровки полученных результатов становятся материалы соответствующей главы. Посредством критического анализа читатель сможет вычленить схожие характеристики и закономерности построения ценностно-мотивационной структуры личности своего трудового коллектива с предложенными автором структурами различных типов организаций. Это облегчит процесс интерпретации данных. Полученные результаты исследования удобно представить в виде описания механизмов и причин установления взаимосвязи исследуемых ценностных элементов, отражающих количественные и качественные характеристики данных типов организаций.
В целом читатель сможет ознакомиться, выявить и рассмотреть совокупность компонентов и взаимосвязей ценностно-мотивационной системы индивида с множеством факторов внешней и внутренней организационной среды.
2. Нахождение оптимальной, поддерживающей функции организационной культуры организации.
Предварительно проведенные автором исследования показали, что существуют как минимум три организационных типа, характеризующихся различной ценностно-мотивационной структурой личности трудовых коллективов. Это дает основание утверждать, что каждой из трех типов организаций соответствует своя система ценностей, или, другими словами, свой особый характер и функции организационной культуры.
Для выявления функциональных направленностей организационных культур, соответствующих типам организаций, читателю по требуется глубокое понимание сущности организационной культуры в каждом из них.
Чтобы облегчить читателю процесс определения основного направления функций организационной культуры, соотносимого с конкретным типом внутреннего организационного устройства, автором была разработана готовая типология и представлены разъясняющие материалы. Методом исключения читатель сможет самостоятельно найти оптимальную и вместе с тем рациональную функцию организационной культуры в соответствии с объективными социально-экономическими и производственными ориентациями (характеристиками) деятельности его коллектива.
Шаг четвертый
1. Исследование комплекса производственно-технических факторов эффективности различных типов организаций и установление факторов эффективности производственного процесса.
На данном этапе читателю потребуется провести исследование в своей организации и выявить шесть эмпирических показателей специфики организаций. На основе полученных результатов определить условия эффективности функционирования с учетом маркетинговой стратегии основных требований потребителя и условий, связанных с производственными функциями персонала и специфическими характеристиками групп товаров или услуг, производимых или предлагаемых организацией. Для этого автором была разработана методология, соответствующая поставленным целям и задачам.
Следуя инструкциям данной главы, читатель получит всю необходимую для анализа информацию. Материалы проведенного автором исследования организаций и полученные выводы станут хорошим примером для читателя в процессе интерпретации своих результатов. Полученные выводы следует зафиксировать в письменной форме, ориентируясь на представленный автором образец. Результаты могут быть представлены в виде списка по двум категориям: факторы, характеризующие отношение потребителя к организации/товару/услуге, и требования и факторы, определяющие эффективность организации.
2. Определение оптимальной «ценностно-мотивационной формулы работы» персонала и смыслообразующей константы си стемы управления персоналом.
Для определения основных условий эффективности деятельности персонала читателю следует рассмотреть производственный процесс с точки зрения системного подхода, чтобы установить взаимосвязь всех факторов, оказывающих влияние на данный процесс. Это становится возможным в результате сопоставления комплекса полученных данных по двум последним исследованиям, а выводы станут эмпирическим обоснованием выбора «ценностно-мотивационной формулы работы» персонала. Полученные результаты следует зафиксировать в соответствующей письменной форме, представленной автором в данном разделе.
Процесс нахождения оптимальных «формул работы» персонала и основные условия данного процесса были детально проиллюстрированы, что позволяет каждому читателю ознакомиться с практическим опытом такого рода разработок и использовать уже готовые материалы в своей практической деятельности.
3. Как было установлено, эффективность системы управления зависит от целостности реализации данной структуры, что предполагает внедрение изменений во все элементы этой структуры. Таким образом, читателю требуется рассмотреть возможное влияние найденной «формулы работы» на все элементы структуры формирования и развития трудового коллектива, которые заключены в двух основных процессах:
1) поддержание внутренней интеграции (ее элементами можно считать выработку языка и концептуальных понятий группы, определение границ группы, разработку правил, относящихся к сфере близости, дружбы и любви, распределение властных полномочий, определение и распределение поощрений и наказаний, философию и идеологию организации);
2) адаптацияи к внешней среде и выживанию (ее элементами можно считать миссию и стратегию организации, цели, средства достижения, критерии оценки достижения результатов, стратегии коррекции и восстановления).
В дальнейшем читатель должен сопоставить полученную «формулу работы» для трудового коллектива, ее смысловую константу с каждым из данных элементов и разработать необходимые практические рекомендации (меры), оказывающие стимулирующее и мотивирующее воздействие на трудовой коллектив. Это становится возможным, так как «формулы работы» и их смысловые константы по условиям их нахождения соответствуют ценностно-мотивационным структурам личности трудовых коллективов организаций.
Агрегирование полученных результатов комплексного исследования системы управления персоналом организации.
В соответствии с последовательностью всех проведенных исследований своей организации читатель получает масштабную сводную сетку данных, отражающую объективные социально-экономические, производственно-технические, морально-психологические условия функционирования их организаций и их трудовых коллективов.
Также становятся очевидными и субъективные закономерности восприятия производственного и коммуникативного процесса работы трудового коллектива, ценностные ориентации, внутренние мотивы и
