получаю срочное задание – поставить, настроить и зарегистрировать всех директоров и бухгалтерию в skype, и, само собой, обучить всех их пользоваться (последнее было самым сложным). Вроде, все сделал, два дня потрещали, поперезванивались, деньги на счета положили, чтоб на мобильные звонить. И шеф со спокойной душой отчалил на Кубу, пообещав звонить всем каждый день. Проходить день, шеф не онлайн, проходит два, та же картина, на третий день начинаю разбираться, и первое, на что натыкаюсь через поисковик, это новость на 'ленте' от 10 января с заголовком
'На Кубе ограничили выход в интернет'...
Вот таким образом кубинское правительство дало отдохнуть нашей конторе от шефа.
#670: Расти большой, провода лапшой
15 марта 2009, 16:45. рейтинг: 3547
Работаю в интернет-провайдере, предоставляем выделенку, вот и вспомнилась история.
Приходит заявка в саппорт — интернет работает, но не всегда, и складывается ощущение, что деньги со счёта списываются без ведома клиента.
Смотрят по логам – ага, подключения идут с одного порта, а вот MAC-адреса сетевух разные! Начинают пытать клиента, кто у него дома был с ноутом, поскольку кабель прозвонен, левых свитчей по пути не обнаружено. Клиент в отказ – мол, ничего такого не было, правда у дочки-первоклассницы есть шибко умный соседский мальчик, живущий в квартире этажом выше. Техники поднимаются к нему на площадку, открывают щиток и не верят своим глазам – малолетний орел аккуратно вскрыл витуху, зачистил (не повреждая!) жилы и подпаял к ним свой собственный хвост, уходящий в его квартиру. Ящик с оборудованием прямо над головой, метраж кабеля очень маленький – вот и работала запараллеленная линия, если на ней один комп висел. Ну а логин/пароль он естественно выпросил у подружки.
А мораль в том, что пацану было 8 лет и сделал он все без ведома папаши – не оскудеет наша отчизна юными Кулибиными, ни-ког-да!
#671: Тяжело искать чёрную кошку в тёмной комнате
15 марта 2009, 16:45. рейтинг: 2344
Работаю сисадмином в небольшой конторе. У клиента на ноуте после перестановки под виндой XP не работает wi-fi. Ноут продавался с предустановленной Вистой. Потом на нём стояла Ubuntu, дальше приспичило поставить XP… Словом, доигрались. Тумблер wi-fi не работает, функциональные клавиши тоже.
Воткнул USB-вайфайку, стал искать решение на форумах. Нашёл, пишут: 'Да, вот такие дела, сделал даунгрейд и вот'. Думаю, ладно, значит если проблема известная, то наверняка уже кто-то докопался и до решения. Почитал ещё — кругом стандартные советы. Качаю море утилит, всякие ATK, клиенты, перебираю драйвера по очереди. Двадцать раз перегружаюсь. Ничего. Никакого результата.
Посмотрел службы, там всё в порядке. Заглянул в диспетчер устройств. Модуль вообще в упор не виден.
Стал копать сам сайт разработчика, параллельно послал запрос в тех. поддержку. Нахожу обновление BIOS с описанием 'Если у вас после установки SP3 не работает wi-fi и bluetooth...'. Смотрю – и точно, стоит сервис-пак третий. И блютус тоже не пашет. Всё, приехали. Значит придётся перепрошивать или ставить винду с SP2. Можно правда ещё отдать USB-адаптер погонять…
Всё это дело, как понимаете, занимает полдня. Потом приходит ответ из техподдержки: 'На ноутбук с данным серийным номером wi-fi адаптер не устанавливался'.
Иду к клиенту. 'Вы как в интернет до этого выходили? У вас wi-fi на ноуте вообще работал когда-нибудь?'
А он достаёт из стола адаптер WLAN…
#672: Три к одному
15 марта 2009, 16:45. рейтинг: 2694
В далёких лихих 90-х начинал я знакомство с компьютерами. Замечательные были аппараты: БТ и ZX Spectrum. Носителем информации являлась аудиокассета, а внешним приводом выступал обычный магнитофон. Как все, я надеюсь, помнят, эти железки в основном использовались для игрушек. Правда, были несмелые попытки программировать на встроенном Basic…
Однажды прибегает ко мне друг и с довольным видом кричит: 'Я купил новую кассету с играми, их тут очень много'! Глядя на список, написанный от руки на куске тетрадного листа и вставленный в подкассетник, я понимаю, что столько игр здесь не может быть физически!
Игры, как и следовало ожидать, не грузятся. У продавца выяснили, что это своего рода 'заархивированные' игры, то есть записанные на кассету со скоростью где-то в 3 раза быстрее. И чтоб их загрузить, нужно купить программку, запустить сначала её, а потом уже грузиться с этой кассеты.
Денег нет… В роли стримера у нас использовался магнитофон 'Весна-305'. Мы решили снизить скорость протяжки ленты! Однако, в этом магнитофоне нет подстроечного резистора для изменения скорости (можете проверить). Зато есть болтик, в лентопротяжке, регулирующий силу прижатия механизма передачи вращения на привод…
С помощью отвёртки и такой-то матери мы умудрились добиться необходимой скорости вращения, и все-таки загрузили вожделенную игру! Вот так программный метод был заменен механическим.
(Магнитофон пришлось потом ремонтировать).
#673: Мартышка и очки
17 марта 2009, 09:00. рейтинг: 1523
Навеяло историей про тонер с лимоном.
Похожая контора, 50+ компов, работники – в массе своей бабушки-божий одуванчик, компами умеют пользоваться достаточно грамотно. Тем не менее казусы случаются... Звонит как-то одна из них – принтер не печатает, бумагу из лотка не забирает. Прихожу, отправляю документ на печать. И правда что-то хрустит, щелкает, бумага в принтер не идет. Заглядываю в лоток, а там...
В общем, когда я, матерясь, разобрал полпринтера и вытащил из него очки этой тетеньки, она от радости аж взвизгнула: 'Ой, а я их три дня искала!'. Она положила очки на бумагу в лотке (принтер HP-1020, там это немудрено), и, забыв про них, отправила что-то на печать. Принтер честно затянул в себя лист бумаги вместе с очками.
P.S. Жаль, что нельзя было эти очки забрать в мою коллекцию вещей, извлеченных их принтеров юзеров. Крышки из-под кофе и карандаши – это детский сад по сравнению с ними.
#675: Школа ремонта
18 марта 2009, 09:00. рейтинг: 892
Примерно два года назад после завершения ремонта в новостройке и переезда туда, я подключил интернет через обычную локаль, ибо намучился с адсл модемами. Кабели были изначально уложены рабочими в стены еще на стадии ремонта, поставлены две розетки – на кухне и в комнате.
Приходят монтажники, поключили все в щитке – сигнала нет. После получасовой возни они выяснили, что джамшуты, делавшие ремонт, умудрились подключить обе розетки последовательно. Проблема была решена. Прошел год, потребовалось восстановить пожарную сигнализацию в квартире согласно проекта (правда, почему датчики были только в коридоре, остается загадкой). По вызову приехали два 'пожарника' и решили пустить лапшу через настенное отверстие под кабели, заштукатуренное со стороны квартиры. Штукатурки всего три сантиметра, проткнуть отверткой проблем не составляет, о чем я сообщил этим 'пожарникам', добавив, что сверлить нельзя, поскольку можно повредить другую проводку, в частности кабель эзернета. На что получил бодрое: 'Нибаись, мы аккуратно'. После того как рев перфоратора резко оборвался, я почуял неладное. Так и есть – лампочки
