журнала. Так, затратив небольшую сумму денег и немного времени, вы всегда будете в курсе самых свежих идей.
Как-то я случайно услышал разговор двух молодых людей.
— Я не могу позволить себе подписаться на «Wall Street Journal», годовая подписка стоит двадцать долларов, — сказал один.
Второй, наверняка больше настроенный на достижение успеха, ответил:
— А я думаю, что не могу позволить себе не подписаться.
Учитесь у преуспевающих людей — вкладывайте деньги в себя!
1. Точно уясните свой пункт назначения. Создайте четкий образ того человека, каким вы видите себя через десять лет.
2. Запишите свой десятилетний план. Ваша жизнь слишком важна, чтобы просто бросить ее на произвол судьбы. Напишите, чего вы хотите достичь в следующих сферах: работа, дом и социальные отношения.
3. Уступите своим желаниям. Ставьте цели, чтобы получать прилив энергии. Ставьте цели, чтобы видеть готовые результаты. Ставьте цели, чтобы получать от жизни истинное наслаждение.
4. Пусть ваша главная цель станет для вас автопилотом. Когда эта цель проникнет в вас и станет частью вашего разума, вы обнаружите, что принимаете правильные решения, продвигающие вас в желаемом направлении.
5. Достигайте цели шаг за шагом. Каждое дело, пусть даже оно кажется вам самым незначительным, считайте еще одним шагом к вашей цели.
6. Ставьте кратковременные (30-дневные) цели и работайте над их достижением день за днем.
7. Если требуется, идите в обход. Обход — это всего лишь другой путь, ни в коем случае не означающий перемену главной цели.
8. Вкладывайте деньги в свое развитие. Приобретайте то, что будет способствовать повышению вашего профессионализма и остроты мышления. Вкладывайте деньги в образование и источники идей.
13. ОСВОЙТЕ ПРАВИЛА ЛИДЕРСКОГО МЫШЛЕНИЯ
Вы не забыли, что на самый верх успеха не тянут, а поднимают? А поднимают вас те, кто работает рядом с вами и под вашим руководством.
Достижение вершин успеха требует поддержки со стороны других людей и сотрудничества с ними. А это невозможно без лидерских способностей. Успех и умение руководить другими (то есть организуя людей на дела, которых они не совершили бы в отсутствие руководства) идут рука об руку.
Принципы достижения успеха, описанные в предыдущих главах, помогут вам развить лидерские способности. Для этого нужно усвоить четыре основных правила (или принципа) лидерства, эффективно действующих в рабочем кабинете, в бизнесе, социальной сфере, дома и всюду, где мы встречаемся и общаемся с людьми.
Итак, четыре основных правила (принципа) лидерства:
1. Смотреть на вещи глазами людей, на которых вы хотите оказывать влияние.
2. Всегда искать наиболее гуманный выход.
3. Мыслить категориями прогресса, верить в прогресс, продвигаться к прогрессу.
4. Брать тайм-аут для совета с самим собой.
Практическое следование этим принципам в любой ежедневной ситуации снимает покров тайны с золотого слова «лидерство».
Давайте посмотрим, как это происходит.
Первое правило лидерства: смотреть на вещи глазами людей, на которых вы хотите оказывать влияние.
Влезть в шкуру другого человека — волшебный способ убедить других (знакомых, сотрудников, покупателей, подчиненных) действовать так, как вы хотите. Предлагаю два случая из жизни. Они показывают, что бывает, когда этим правилом пренебрегают.
Тед Б. — телесценарист и режиссер рекламных роликов крупного рекламного агентства. Ему было поручено создать рекламу для нового клиента агентства, производителя детской обуви. Через месяц после начала рекламной кампании стало ясно, что она не способствует росту объема продаж. При анализе ситуации особое внимание обратили на телерекламу, так как в большинстве городов использовалась только она.
Опрос показал, что снятые Тедом рекламные ролики вызывали восхищение только у четырех процентов зрителей. Оставшиеся 96 процентов были либо равнодушны к ним, либо, попросту говоря, терпеть их не могли: «Идиотская музыка. Этот ритм действует на нервы, как джаз в три часа ночи», «Мои дети обычно любят смотреть рекламу, но стоит появиться этим ботинкам, как они тут же уходят на кухню или в туалет», «Выглядит слишком нахально и поэтому раздражает», «Похоже, что кто-то пытается быть слишком умным». Сотни зрителей сопровождали свой ответ подобными репликами.
Когда все ответы были сведены воедино и обработаны, обнаружилась интересная вещь. Те четыре процента, которым реклама понравилась, относились к той же социальной группе, что и Тед. Они имели такие же доходы, уровень образования, интересы и опыт. Оставшиеся 96 процентов зрителей, то есть те, кому труд Теда не пришелся по вкусу, явно принадлежали к другому социально-экономическому классу.
Созданная Тедом реклама, на которую было затрачено около 20 тысяч долларов, не удалась потому, что Тэд думал лишь о собственных интересах. Создавал сценрарий рекламных роликов, он представлял себе, как покупает обувь он сам, а не большинство граждан. Поэтому он создал рекламу, которая нравилась ему самому, но не подавляющему большинству зрителей.
Все было бы совсем иначе, если бы Тед при создании рекламы думал так же, как миллионы простых людей, и задал бы себе два вопроса: «Если бы я был отцом, какой рекламный ролик убедил бы меня купить ребенку обувь?» и «Если бы я был ребенком, какой рекламный ролик заставил бы меня просить родителей купить мне такие туфли?»
Как Джоан потерпела неудачу. Джоан — интеллигентная, образованная, симпатичная двадцатичетырехлетняя девушка. Окончив колледж, она устроились на работу ассистентом по оптовым закупкам в магазин готовой одежды низкого и среднего уровня цен, имея замечательные рекомендации: «У Джоан есть здоровые амбиции, талант и энтузиазм. Она, несомненно, может достичь больших успехов». Но на своей первой работе она не достигла больших успехов. Она проработала в магазине только восемь месяцев, а затем уволилась и ушла на другую работу.
Я был хорошо знаком с ее непосредственным руководителем и при встрече спросил, что случилось с талантливым молодым специалистом.
— Джоан — прекрасная девушка, обладающая множеством достоинств. За одним-единственным исключением: она закупала товар, который нравился ей и не нравился большинству наших покупателей. При выборе фасонов, расцветок, материалов и цен она не пыталась оказаться на месте наших покупателей. Когда я пытался убедить ее, что то или это не подходит для нас, она отвечала: «Мне эти модели нравятся, им тоже понравятся». Дело в том, что Джоан выросла в обеспеченной семье. Ее приучили всегда ценить качество и не обращать внимания на цену. Она не умела смотреть на вещи глазами людей с низкими и средними доходами.
Вывод: чтобы люди делали то, что нужно вам, вы должны смотреть на вещи их глазами. В этом заключается секрет влияния на людей. Мой знакомый, преуспевающий торговец, рассказывал мне, что он проводит немало времени, обдумывая, как потенциальный клиент воспримет презентацию товара. Этот же прием поможет лектору сделать свое выступление более интересным для слушателей, начальнику — эффективнее управлять подчиненными.
О том, как действует это правило, рассказал мне сотрудник отдела торговли в кредит одного из магазинов:
— Когда я пришел в этот магазин (магазин среднего размера, торгующий готовой одеждой) в качестве
