времени. Здесь необходимо четко сформулировать свою мысль и найти афористичную форму ее выражения. Заявление о миссии, адресованное потребителям, не должно содержать более 20 слов.
Написание заявления о миссии в четыре этапа Чтобы написать заявление о миссии, нужно провести мозговой штурм и четко сформулировать: кто вы, куда направляетесь, как собираетесь попасть в «пункт назначения» и зачем вам это нужно. Более конкретно: укажите, какой бизнес вы планируете вести, кому вы намерены продавать продукты или услуги. Обоснуйте свои намерения (см. пример, приводящийся на полях).
Заявление о миссии компании Pure Passion Pasta Shop
Pure Passion Pasta Shop будет производить высококачественные натуральные макаронные изделия без пищевых добавок и консервантов для индивидуальных потребителей, организаций и ресторанов, которые отдают предпочтение питательным, вкусным и свежим продуктам.
Шаг первый: объясните, КТО вы. Какой бизнес вы планируете вести? Укажите: ¦ название вашей компании ¦ сферу деятельности ¦ название других компаний, с которыми налажено партнерство.
Шаг второй: объясните, КУДА вы направляетесь. Кому вы планируете продавать продукты или услуги? Укажите: ¦ рынки, на которые вы хотите выйти, и вашу рыночную нишу ¦ клиентов, частных лиц или предприятия, которые вы собираетесь обслуживать ¦ географическое расположение рынков ¦ долгосрочные цели; результаты, которых, как планируется, достигнет компания через пять или десять лет.
Шаг третий: объясните, КАК вы намерены достичь намеченных целей. Что вы намерены продавать? Укажите: ¦ продукты или услуги, которые вы будете предлагать ¦ ключевые преимущества ваших продуктов или услуг; ¦ факторы успеха компании; ¦ что вы в действительности продаете; ¦ какие запросы потребителей вы будете удовлетворять ¦ ваши навыки и таланты, которые позволят вам опередить конкурентов.
Шаг четвертый: объясните, ЗАЧЕМ вам это нужно. Обоснуйте свои намерения. Как гласит старая пословица, «если для вас важно, зачем, вы без труда найдете, как». Рассмотрим следующий пример: немногие из нас согласятся за деньги прыгнуть с парашютом с Эмпайр-стейт-билдинг[6], но если это будет необходимо для спасения наших близких, найдется немало смельчаков. Ни цели, ни тщательно прописанная политика компании, ни точно выбранные рынки, а мистическое, великое вдохновение, приходящее к вам по ночам, превращает ваш обычный бизнес-план в нечто такое, что заставляет вас бесстрашно двигаться вперед и стремиться к успехам. Сделайте обобщение, указав: ¦ ценности или убеждения ¦ принципы обслуживания потребителей ¦ правила принятия повседневных решений. Ответьте на вопрос: ¦ Зачем существует ваш бизнес? (см. форматы, приводящиеся ниже).
ЧТОБЫ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О МИССИИ, ОБЪЯСНИТЕ:
кто вы.
Компания Pure Passion Pasta Shop
какие Рынки вы собираетесь обслуживать
частные лица, организации, рестораны, отдающие предпочтения свежим, высококачественным макаронным изделиям
какие продукты вы будете продавать
макаронные изделия без пищевых добавок и консервантов
зачем вы собираетесь это делать
чтобы предоставить потребителям больше высококачественной макаронной продукции
