продаж на 25 процентов.
□ Предложите какую-нибудь необычную услугу. Например, откройте при бензоколонке парикмахерскую.
□ Откройте небольшой бар, где можно будет выпить кофе или сок, купить сигареты или почитать газеты, пока автомобиль моют и заправляют бензином. Попробуйте организовать продажу кофе, сигарет, газет и для тех, кто просто проезжает мимо и не нуждается в заправке.
Создание сценариев будет подталкивать вас активнее задумываться о будущем и в то же время генерировать идеи, которые будут работать уже сейчас и помогут вам потеснить конкурентов. В то время как вы, заглядывая вперед, будете думать об альтернативных видах топлива, усовершенствовании конструкции автомобиля и одновременно установите новые мойки для машин, откроете парикмахерскую и бар, ваш конкурент будет размышлять о том, установить ли в туалете электрический фен или ограничиться бумажными полотенцами.
Рассмотрим пример, связанный с производством оборудования для соляриев.
Были опубликованы результаты исследований о вреде искусственного загара; представители общественности и медицинские работники подвергают резкой критике деятельность соответствующих фирм. Один из производителей оборудования для соляриев заранее разработал сценарий возможного ухудшения конъюнктуры и вложил немало средств в поиск альтернативных способов придания коже здорового загорелого вида.
Чем больше вариантов развития событий вы сможете предвидеть, тем шире будет у вас выбор, а чем он шире, тем выше шансы найти верное решение.
В 1888 году Генри Гейнц сделал ставку на один-единственный сценарий и потратил все свои деньги на закупку урожая огурцов с участка в 600 акров. Через год Гейнц был банкротом. «Банкротство меняет взгляды человека на будущее», — говорил он впоследствии. Через несколько лет Гейнц вернулся в бизнес, выступив на сей раз в роли настоящего футуролога: его книга «57 вариантов» содержала различные стратегии и сценарии поведения в сфере производства продуктов питания на случаи как благоприятной, так и неблагоприятной ситуации.
Гейнц стал одним из первых бизнесменов, поддержавших федеральный Закон о качестве продуктов питания и лекарств, резко повысивший требования, предъявляемые к продуктам питания. Кроме того, на основе одного из своих сценариев Гейнц успешно развил производственную деятельность и создал фабрику с прекрасными условиями труда, где у каждой работницы были личный шкафчик для одежды, возможность пользоваться библиотекой, бассейном, получать бесплатную медицинскую помощь и даже ежедневно делать маникюр. И это в то время, когда кругом процветала «потогонная система»! Менеджеры из многих стран приезжали знакомиться с фабрикой Гейнца. В 1901 году ее посетили даже японцы, оставившие восторженную запись в книге почетных гостей.
Линейные техники группы С служат преобразованию информации, с тем чтобы помочь нам выбраться из накатанной колеи привычных действий. Традиционная подача информации зачастую слишком тесно связана со старыми и хорошо известными решениями, чтобы высечь в нас искру новой идеи. Однако чем резче мы изменим свое восприятие ситуации, тем выше вероятность появления оригинальных мыслей.
Рассмотрим простой пример откачивания воды из ведра с помощью обыкновенного шланга. На первый взгляд начальные действия выглядят неожиданными и нелогичными: вода всасывается и поднимается по шлангу вверх. Между тем, достигнув определенной точки в соответствии с законом сообщающихся сосудов, она сама начинает вытекать из ведра. Подобным образом, казалось бы, лишенные логики действия часто приводят к блестящим результатам.
Иррациональное мышление
Чертог славы
Круг благоприятных возможностей
Идеи в картинках
Умный Тревор
Сунь Цзы
Этот рисунок напоминает решетку. Но посмотрите на него внимательно — и вы увидите, что ни горизонтальные черточки, ни вертикальные не соединены между собой.
Наше воображение само дорисовывает кружки или квадраты в предполагаемых точках пересечения, создавая иллюзию решетчатой структуры.
Чтобы создать условия для возникновения оригинальной идеи, часто необходимо сформировать в своем сознании новые шаблоны. Иногда этого можно добиться, заставляя себя искать и находить взаимосвязи между совершенно разными вещами. Обнаружив эти связи, вы начнете находить нечто новое там, где и не ожидали его увидеть.
Все мы ощущаем связь между такими предметами и понятиями, как стол и стул, ветчина и яйцо, хлеб и масло, работа и деньги, то есть там, где нас научили ее видеть. Согласно нашим традиционным представлениям, связи возникают только тогда, когда для этого есть видимая причина.
Но если отвлечься от простых вещей и обратиться к миру искусства, то здесь обычным является соединение того, что на первый взгляд кажется совершенно не связанным между собой. Этот прием способствует рождению новых мыслей. Что можно сказать, например, о современной картине, на которой изображен грузовик с мусором на фоне прекрасного заката солнца?
В данном случае торжественность и красота природы резко контрастирует с подчеркнуто отталкивающей непривлекательностью отдельных сторон повседневности. Для одного зрителя это послужит толчком к поискам прекрасного в обыденной жизни, для другого — к поиску закономерностей. Неслучайно многие предвидения художников находили впоследствии научное подтверждение.
