Организационное поведение: учебное пособие

141

Там же. С. 657–675.

142

Управление человеческими ресурсами. С. 671–673.

143

Smilansky, Jonathan. Developing executive talent: best practices from global leaders. Jossey-Bass, John Wiley & Sons Ltd, 2007. Ch. 1.

144

Кричевский Р. Л. Если Вы – руководитель… М.: Дело, 1993. С. 200.

145

Грачев М. В. Суперкадры. М.: Дело, 1993. С. 17–18.

146

Закон Мерфи. Принцип Питера. Минск: Попурри, 2000. С. 68.

147

Речь идет о системном и ситуативном подходе. См. напр.: Спивак В. А. Указ. соч. С. 11–14.

148

Шелдрейк Дж. Указ. соч. С. 193.

149

Шелдрейк Дж. Указ. соч. С. 298.

150

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 8.

151

Социологический энциклопедический словарь. М.:Инфра-М, 1998. С. 168.

152

Андреева И. В., Спивак В. А. Организационное поведение. СПб.: Нева, 2003. С. 200–211.

153

Глумаков В. Н. Организационное поведение. М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002. С. 210.

154

Красовский Ю. Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 1999. С. 114.

155

Большой энциклопедический словарь. С. 443.

156

Там же. С. 1012.

157

Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М.: Инфра-М, 2003. С. 17.

158

Даулинг Г. Указ. соч. С. 35.

159

Имидж американской фирмы: как он формируется? // Директор. 1994. № 3.

160

Даулинг Г. Указ. соч. С. 270 и 353.

161

Там же. Гл. 10.

162

Карлоф Б. Указ. соч. С. 214.

163

Миловидов В. Д. Современное банковское дело. Опыт организации и функционирования банков США. М.: Изд-во МГУ, 1992. С. 145.

164

Kraftway совершил «качественный» рывок // Деловой мир. 1996. № 19.

165

Кивани – член одного из Кивани-клубов, существующих с 1915 г. Основные принципы их деятельности: честность и соблюдение «золотого правила общения» (одна из древнейших нравственных заповедей: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними…» См. «Новый Завет», Матфей: 7, 12.

166

Ожегов С. И. Словарь русского языка. М.: Рус. яз., 1984.

167

Словарь по этике / Под ред. И. С. Кона. М.: Политиздат, 1981.

168

Словарь по этике. С. 326–327.

169

Смирнов А. Если вы хотите выглядеть достойно // Ваш домашний консультант. Апрель, 2000 (См.: «24 часа». 2000. № 32).

170

Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. С. 35.

171

Ягер Д. Указ. соч. С. 34.

172

Там же. С. 35.

173

Там же. С. 36.

174

Дискреционный – юридический термин, относящийся к решениям, предоставленным на собственное усмотрение.

175

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 4.

176

Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Указ. соч. С. 142.

177

Там же. С. 143.

178

БББ: Бюро безупречного бизнеса // Невское время. 06.05.97.

179

Вайсбанд Г. Стандарт «Investors in people» в России // Человек и труд. 2003. № 5.

180

Хейг М. Крупнейшие ошибки брендинга. СПб.: Нева, 2003. С. 109– 111.

181

Richard L. Daft, Dorothy Marcic. Op. cit. Ch. 3.

182