Степень участия глаз в разговоре между людьми необычайно велика. Взгляд оказывает сильное воздействие и вызывает активную реакцию; по выражению глаз можно судить об отношениях между людьми. В нормальном повседневном разговоре вы дольше глядите в глаза собеседнику, пока он говорит, – примерно три четверти всего времени, и иногда бросаете в сторону взгляды продолжительностью от одной до семи секунд. Когда вы готовы поменяться ролями, то даете это понять, встретившись вновь взглядом с собеседником. Итак, если вы не хотите передавать эстафету беседы другому – не смотрите в глаза своему слушателю, и тогда ему будет трудно вас прервать. (Известно, что политики иногда пользуются этим приемом во время интервью.) Однако на самом деле это палка о двух концах: подобное поведение является прямым нарушением «правил разговора» и может вызвать раздражение вашего собеседника. Если в разговоре вы начнете слишком долго обдумывать движение своих глаз, то легко можете углубиться в себя, утратить естественность и в конце концов уже не будете знать, куда на самом деле смотреть.
Некоторые, не умея как следует использовать взгляд как средство общения, глядят собеседнику в глаза либо слишком долго, либо слишком мало. И хотя они сами сознают, что отношения с окружающими у них не ладятся, для того чтобы понять причины своих затруднений и научиться управлять глазами, им может потребоваться профессиональная помощь.
Возможно, именно по глазам лучше всего можно судить о том, что связывает людей: друзья глядят друг на друга дольше, чем враги, а влюбленные обычно проводят много времени, глядя друг другу в глаза.
Эй, эй, не надо так пялиться! Вы же сами ощущаете себя не в своей тарелке, если на вас слишком пристально смотрят. Многие утверждают, что чувствуют чужой взгляд, даже если не видят того, кто на них уставился. Иногда пристальный взгляд объясняется простым любопытством, но чаще он несет какую-нибудь эмоциональную нагрузку, такую, например, как злоба или враждебность.
Некоторые пользуются этой разновидностью «языка глаз» как оружием в борьбе за превосходство – ведь взгляд в упор является действием довольно агрессивного характера. Возможно, вам очень захочется смутить кого-нибудь пристальным взглядом, однако следует помнить, что к этому трюку лучше прибегать как можно реже. Никто не любит находиться на конце линии высокого напряжения – это автоматически заставляет человека занимать оборонительную позицию, последствия чего могут быть весьма неприятными.
Каким еще может быть взгляд? Ну, мужчина в третьем ряду, что скажете? Сексуальный? Отлично, возьмите с полки пирожок. Да…
Так что же в самом деле придает глазам некоторых людей это выражение, безошибочно определяемое другими как приглашение подойти поближе? Прямой ответ прост и довольно неромантичен: увеличение зрачков – черных кружков в центре глаз. Такое же, какое происходит со всеми глазами при ограниченном освещении и помогает лучше видеть в полумраке. Оно характерно для состояния эмоционального возбуждения. Этот признак неподдельного волнения демонстрируется с целью вызвать интерес у того, на кого возбуждение направлено. Принцип работает даже тогда, когда люди не задумываются о своих чувствах.
Американский психолог Эрхарт Гесс показывал группе мужчин два фотоснимка одной и той же женщины и опрашивал, на каком из них она кажется привлекательнее. Хотя спрашиваемые не осознавали, в чем же заключалось различие между двумя изображениями, почти все они предпочли то, на котором зрачки женщины были увеличены. Чтобы прийти к такому заключению, вовсе не требуются современные научные методы – об этом эффекте было прекрасно известно средневековым итальянским куртизанкам. Для расширения своих зрачков (а значит, и усиления своей сексуальной привлекательности) они закапывали сок ядовитого растения в глаза. Красавка (название-то какое!), или белладонна, по-итальянски как раз и означает «прекрасная женщина». И если уж вы знаете об этом феномене, то можете учесть его в своей повседневной жизни. Заметив, что кто-нибудь, кто вам неинтересен, глядит на вас подобным образом, старайтесь избегать его взгляда. Или же, если он, напротив, вам симпатичен, пригласите в гости и устройте ужин при свечах. Слабое освещение также приводит к расширению зрачков, и это проявление взаимного интереса может дать толчок романтическому развитию событий. Строго говоря, расширение зрачков является признаком любого эмоционального возбуждения, не обязательно связанного с любовью или вожделением. Расширение зрачков может свидетельствовать и о сильной антипатии, и о даже враждебности или гневе.
Одно исследование показало, что зрачки человека сужаются, когда он смотрит на вещи, которые считает неприятными, хотя есть и ученые, которые не разделяют этого мнения. Следует судить по обстоятельствам, о каких именно эмоциях идет речь в каждом конкретном случае. Говорят, что рыночные торговцы в тех странах, где в обычае торговаться, воспринимают сужение зрачков у потенциального покупателя как знак неподдельного интереса, что соответствующим образом сказывается на цене товара.
Хотя нам всем свойственно общение при помощи «языка глаз», существуют тонкие различия между мужчинами и женщинами, а также между людьми, воспитанными в разных культурных традициях. Основное отличие заключается в том, что женщины глядят на других людей независимо от их пола больше и дольше, чем мужчины. Некоторые психологи видят в этом проявление социальной ориентации женщины на то, чтобы занимать… (внимание, феминистки!) подчиненное положение. Однако это может отражать и больший интерес к окружающим, любопытство, столь свойственное женщинам. Внимательный взгляд, при условии, что он не становится вызывающим, может расцениваться как жест поощрения и поддержки, демонстрация того, что вы интересуетесь другим человеком и беспокоитесь за него.
В определенных случаях женщине, возможно, придется смягчать свойственную ее полу тенденцию выражать взглядом свое внимание к окружающим. Если вы женщина и занимаете, например, ответственный пост, то можете усилить свои позиции, особенно в отношении мужчин, сознательно ограничив количество взглядов, которые бросаете на лица своих подчиненных во время разговора. В любой беседе доминирует тот, на кого глядят больше; он на «языке глаз» как бы предлагает в ответ меньше, чем получает. Зная об этом и используя свое знание, женщина-босс сведет к минимуму шансы мужчин придать разговору неуместный легкомысленный или сексуальный оттенок.
Хотя те общие правила, которые мы обсудили, применимы везде, существуют мельчайшие различия в том, что считается нормой у людей, воспитанных в различных культурных традициях. Когда речь идет о «языке глаз», недоразумения происходят в основном на почве того, как часто и как долго принято смотреть на других. Например, итальянцам более свойственно смотреть чаще и дольше в глаза полузнакомому человеку, чем англичанам. Это нередко приводит к тому, что итальянцы считают англичан людьми холодными, а англичане, в свою очередь, находят итальянцев развязными. Контрасты еще более заметны, когда рядом оказываются те, кто вырос в Западной Европе или Северной Америке, и уроженцы Центральной Европы. Недоразумения могут также происходить и между представителями различных общественных групп, например между белым населением и афроамериканцами в США. Наблюдения показывают, что темнокожий человек больше, чем белый, пользуется «языком глаз», когда говорит сам, тогда как последний – когда слушает собеседника. Это может привести к некоторому дисбалансу и вызвать смущение у обоих: им нужно одновременно и больше, и меньше взглядов, чтобы чувствовать себя свободно.
Смотреть на людей, образом жизни которых является насилие, может быть просто опасно: известны случаи, когда уличные хулиганы нападали на постороннего лишь за то, что он на них пристально посмотрел.
Разумеется, все эти тонкие различия должны интерпретироваться в каждом отдельном случае. Самым важным из них является то, что экстраверты в отличие от интровертов более интенсивно пользуются «языком глаз» – возможно, потому, что больше нуждаются во внешних стимулах и требуют большей степени эмоционального возбуждения.
Хорошими индикаторами мыслительного процесса являются движения верхнего и нижнего век. Так, уровень верхнего века указывает на степень заинтересованности человека в том, что происходит вокруг него, или в том, что вы ему говорите. Рассмотрим несколько типичных вариантов:
1. Белок глаза виден выше верхней кромки радужной оболочки. Когда верхние веки находятся в верхнем положении, можно говорить об удивлении и далее потрясении, испытываемых человеком. Возможно, такое действие на него оказали именно ваши слова.
