того, так как это будет не только хорошая картотека, но и удобное приспособление для напоминаний и организации встреч, рассылок, поздравлений и т. п.;
• программные приложения ACDSee, Adobe Reader и Microsoft Project. Я уже не упоминаю стандартный набор Microsoft Office, включающий Word, Excel и PowerPoint. Все вышеперечисленные программы фактически составляют необходимый минимум вашей компьютерной грамотности. Они несложны в освоении, за исключением MS Project. Это приложение требует определенных усилий, зато его применение поднимет на новый уровень качество планирования и реализации ваших проектов;
• удаленный доступ к почтовому и корпоративному серверам. Не исключено, что для получения такой возможности вам потребуется помощь ИТ-специалиста вашей компании. Он сможет настроить безопасный доступ к электронной почте и файловым ресурсам компании, которыми вы пользуетесь при работе в офисе.
При наличии такого технического оснащения вы можете полноценно работать вне офиса компании, например в кафе. Назначив несколько встреч с журналистами и/или с партнерами в течение дня в одном месте, вы можете таким образом сэкономить время на многократном передвижении по городу и успеть сделать больше.
Ваше техническое оснащение (или его отсутствие) может стать одним из важных факторов результативности вашей работы – эффективности вашего PR!
Документы в вашем компьютере
Прежде чем сохранить файл, вам следует запомнить место, куда вы его записываете. В общем, в этом нет ничего сложного. Проблема возникает тогда, когда файлов становится много, очень много. А поскольку вся профессиональная жизнь PR-менеджера связана с написанием текстов, то обилие электронных документов вам гарантировано.
Наступает момент, когда уже просто необходимо навести порядок на диске вашего компьютера, чтобы поиск нужного файла не превращался в затяжное расследование. Это вдвойне актуально, когда вы работаете вместе с коллегами. Каждый ведет свой архив, и тогда в отсутствие одного из вас практически невозможно быстро найти нужный вам файл.
Так что такой мелкий на первый взгляд вопрос может серьезно повлиять на оперативность работы с файлами и вашу производительность в целом. Поэтому я предлагаю вам свою систему организации файлового архива.
Рис. 22
Хитростей не так уж много. Весь архив файлов структурируется по видам деятельности и типам документов в хронологическом порядке. Поскольку Explorer в Windows расставляет папки и файлы в алфавитном порядке, то для соблюдения нужного вам порядка (например, последовательности месяцев) ставьте в начале названия порядковый номер или дату мероприятия или выпуска пресс-релиза. В таком случае вам удастся соблюсти правильную хронологию документов, что также упростит их поиск.
Грабли, или Самые популярные ошибки PR-менеджера
Каждый специалист совершает множество ошибок. Большинство из них носят индивидуальный характер, но есть ряд общих, которые основаны на профессиональных стереотипах. Вот об этих «граблях» и пойдет речь в данной главе.
Поскольку термин
Одно из самых распространенных заблуждений. Вынужден вас разочаровать. Журналисты пишут о новых товарах и компаниях, которые привносят что-то новое в нашу жизнь, меняют ее, а не о самых лучших образцах.
Лучшее не всегда означает новое. Вам надо в чем-то быть впереди остальных компаний – ваших конкурентов, предлагать что-то свежее, уникальное, чтобы на вас обратили внимание журналисты.
Если принять это утверждение за истину, то скучная, ничем не примечательная вечеринка отличается от безудержного веселья лишь качеством еды и количеством питья. Конечно, это не так!
Большое количество выпитой водки в компании с журналистами не делает из вашей компании ньюсмейкера. Нельзя из кружки пива выцедить статью, как и сварить кашу из топора. Нужна хорошая «приправа».
Журналистов в первую очередь волнует интересная, захватывающая, а главное – свежая история, которая понравится читателям.
Если бы этот миф был правдой, то деятельность PR-менеджера была бы похожа на трудовые будни официанта ресторана.
Тоже неверно. В PR результат определяет не форма, а содержание. В нем, как в любом деле, должен быть смысл. Поэтому всегда ищите содержание в своей деятельности, а потом уже облекайте его в форму.
Нередко случается так, что PR-менеджер полагает, будто у него потрясающе интересная информация, а журналист так не считает. Это решение журналиста, и вы с ним должны согласиться. Не пытайтесь выдавить публикацию всеми возможными способами. Насилие – плохой фундамент для строительства долгосрочных отношений.
Прежде чем обвинять других в предвзятости, внимательно проанализируйте свои действия. Возможно, причина кроется в вас самих. Если журналист отказывается от вашей новости, не исключено, что вы просто предложили ее не тому человеку или не тому изданию.
Желание выглядеть лучше, чем мы есть на самом деле, заложено в нас природой. PR-менеджеры также подвержены этому стремлению, нередко они выступают в роли цензоров, устраняя весь негатив и даже намеки на него во всех публикациях. Это крайне ошибочная стратегия.
Красивая, очищенная от изъянов фотография не приведет к тому, что объект фото сам станет идеальным. Это все равно что долгое время смотреть в кривое зеркало, где ваша фигура была стройной, а потом, взглянув в обычное, обнаружить, что вы чрезмерно полны. Идеализируя образ компании, вы создаете завышенные ожидания у целевых аудиторий, а значит, сильнее будет разочарование при реальном контакте с организацией.
Не помню, кто из известных актрис в свое время с горечью заметила по поводу своей личной жизни, что мужчины засыпают в постели со своим кумиром, а просыпаются с обыкновенной женщиной. Эффект не из приятных. Лучше быть в роли гадкого утенка, от которого никто не ждет, что он превратится в лебедя, чем создавать образ красивой птицы и оставаться гадким утенком. Стремитесь не к идеальному, а к реальному образу!
Пять признаков хорошего пиарщика
Я повидал много специалистов по PR. Все они разные. Но всех хороших PR-менеджеров объединяет наличие следующих профессиональных качеств.
1. Умеет слышать других. Пиарщик должен уметь слушать и улавливать смысл сказанного с полуслова. Его уши, как локаторы, должны работать во всех направлениях: ловить сигналы конкурентов, намеки журналистов, мнения клиентов и чуть ли не мысли своего руководства.
2. Знает основы менеджмента и ведения бизнеса.
Неверно, что основное профессиональное достоинство пиарщика – это умение писать новости и добиваться публикаций. Прежде всего он менеджер, а это значит, что он умеет планировать работу,
