финансово-хозяйственной деятельности, правильности выплаты налогов по заказам акционерных компаний. Аудиторы обычно получают специальные полномочия контроля от государственных органов за деятельностью акционерных компаний.
Брокерские фирмы (маклерские конторы) – это коммерческие учреждения, которые выполняют посреднические операции на рынках товаров и ценных бумаг. В качестве источника их дохода служат процентные отчисления от стоимости оборота сделок.
9.5. Менеджмент как составная часть предпринимательства
Под менеджментом понимается совокупность принципов, методов и форм управления предприятием в рыночных условиях, система принятия и реализации решений, направленных на достижение оптимального, наилучшего варианта использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Менеджмент предполагает создание наиболее благоприятной социально-психологической среды для развития творчества и инициативы.
Основоположником менеджмента считается американский инженер Ф. Тейлор, который разработал инструментарий, обеспечивший рационализацию и интенсификацию труда, что позволило существенно повысить эффективность производства. Ф. Тейлор выделял 4 группы управленческих функций:
? выбор цели;
? выбор средств;
? подготовка средств;
? контроль над результатами.
Французский экономист А. Файоль настаивал на расширенной трактовке менеджмента. Он является создателем классической (административной) школы управления в целом (т. е. вышел за рамки управления производством). В этой связи им были сформулированы основные принципы управления: полномочия и ответственность; единоначалие; подчиненность личных интересов общим; вознаграждение персонала.
Все осуществляемые на предприятии операции А. Файоль разделял на 6 групп: технические, коммерческие, финансовые, охрана имущества, счетные, административные. К собственно управлению он относил шестую группу (административные операции), в которой выделял следующие основные управленческие функции:
предвидение – прогноз будущего и разработка программы действий;
организация – построение двойного организма предприятия (материальная и социальная стороны);
распоряжение – руководство действиями персонала предприятия;
согласования – установление связей и объединение действий и усилий сотрудников;
контроль – наблюдение за тем, чтобы все происходило в соответствии с распоряжениями.
Выдвинутые А. Файолем принципы и управленческие функции детально исследованы им в книге «Общее и промышленное управление», которая была опубликована в 1916 г. Важнейшие ее положения вошли в науку управления в качестве основополагающих.
В современных условиях управление основывается на четырех основных функциях менеджмента:
планирование – определение деятельности фирмы на перспективу и установление средств достижения целей;
организация – создание структуры фирмы и обеспечение взаимодействий и координации деятельности ее подразделений;
мотивация – создание системы стимулов по осуществлению намеченных программ;
контроль – наблюдение за выполнением установленных заданий.
Особо следует выделить первую управленческую функцию – планирование. В связи с переходом на рыночные методы хозяйствования в нашей экономической литературе резко ослабло внимание к проблемам планирования. В этой связи следует отметить, что в западной экономической науке этим проблемам уделяется большое внимание как на микроуровне, так и на макроуровне.
На микроуровне западные фирмы обычно разрабатывают комплексные планы в виде бизнес- планов.
Корпорации разрабатывают краткосрочные планы до 1 года; долгосрочные планы на 5-10 лет; планы капитальных вложений; планы НИР; планы технических разработок; планы текущего производства; планы сбыта и снабжения; финансовые планы.
Для осуществления планов корпорации создают различные службы – плановую, финансовую, контрольную, НИР, проектно- конструкторскую, психологическую, сбытовую, снабженческую.
С позиций предпринимательской деятельности, а также направлений предпринимательской стратегии фирмы в структуре менеджмента выделяют следующие его виды.
Производственный менеджмент – это управленческая подсистема, обеспечивающая:
а) производство товаров в определенных количествах, должного качества, в установленные сроки и при минимальных затратах;
б) определение стратегии в области исследований и развития, в области человеческих отношений (учет индивидуального потенциала работника, сплочение отдельных групп работников);
в) управление запасами, управление качеством, управление трудовыми ресурсами.
Финансовый менеджмент обеспечивает:
а) формирование оптимальной структуры финансовых средств;
б) максимизацию общих доходов и доходов на акции;
в) привлечение и эффективное использование финансовых ресурсов и обеспечение высоких дивидендов и роста курса акций;
г) анализ инвестиций и риска, управление краткосрочными и долгосрочными финансовыми ресурсами.
Рыночный менеджмент, или маркетинг, – это управление коммерческой деятельностью, ориентированной на рынок фирмы. Маркетинг менеджмент отвечает за реализацию стратегии фирмы в области деловой активности. Он включает маркетинговые исследования, создание нового продукта, управление товарным движением, управление ценами.
В заключение следует отметить, что менеджмент как научное направление в экономике возник в начале этого века в виде совокупности принципов и методов управления. В 1950-е гг. менеджмент сформировался как организационная структура управления, в 1970-е гг. принял форму стратегического планирования, а на современном этапе передовые фирмы стран с развитой рыночной экономикой начали осуществлять переход от стратегического планирования к стратегическому управлению. Такой переход означает не отказ от планирования, а дополнение его прогнозированием, проводимым с учетом перспективного состояния внешней среды.
9.6. Маркетинг. Роль маркетинга в формировании стратегии поведения фирмы
Маркетинг возник в начале ХХ в. в США как результат развития неценовой конкуренции в условиях обострения конкуренции. В экономической литературе вопрос о сущности маркетинга является дискуссионным.
Маркетинг – это предпринимательская деятельность в сфере сбыта. Первоначально производство не включалось в сферу маркетинговой деятельности, которая охватывала вопросы торговли, рекламы, кредита и т. д.
По мере развития и совершенствования маркетинга изменялось и его определение. В 1948 г. в словаре деловых терминов в США маркетинг определялся как «экономическая деятельность, состоящая в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю». Более широкую трактовку маркетинга дает современный американский экономист Ф. Котлер. Он характеризует маркетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1990. – С. 47). По мнению же американских экономистов Дж. Эванса и Б. Бермана, в сферу маркетинга входят не только товары и услуги, но и организации (Красный Крест), люди (кандидаты на занятие какой-либо должности), территории, идеи. По их мнению, «маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена» (Эванс Дж., Берман Б. – М., 1990. – С. 17). Более конкретное определение маркетинга дается российскими экономистами: «Маркетинг – это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю» (Хруцкий В., Корнеева И., Автухова Е. Современный маркетинг. – М., 1991. – С. 27).
В этой связи следует отметить, что маркетинг выполняет двуединую задачу: с одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка и ориентация производства на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей, с другой – воздействие на рынок, формирование и стимулирование спроса. Маркетинг призван согласовывать производство и потребление путем внедрения элементов регулирования в рыночный механизм. Главной формулой маркетинга является: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».
Этапы развития маркетинга . В своем развитии маркетинг прошел несколько этапов.
Первый этап – «товарная ориентация». До 1930-х гг. маркетинговая деятельность сводилась в основном к улучшению качества товаров без серьезного учета потребностей покупателей.
Второй этап – «сбытовая ориентация», охватывает период 1930-1950-х гг., когда максимизация продаж достигается за счет рекламы и других методов воздействия на покупателя с целью заставить его совершить покупку.
Третий этап – «рыночная ориентация» (1950-1960-е гг.). На этом этапе определяющим моментом в деятельности производителя выступает приспособление к требованиям рынка. На этом этапе в компаниях появляются отделы маркетинга.
На четвертом этапе (с 1960-х
