Обсудим такое нововведение, как появление персональных компьютеров. Чтобы понять значение этого явления, надо начать с краткой истории развития компьютерной отрасли.
С 40–х годов ХХ в. развитие вычислительной техники шло в направлении создания все более и более мощных компьютеров. Они занимали большие залы, потребляли массу электроэнергии. Между пользователем и ЭВМ, как правило, стоял посредник – программист. Для расширения доступа к ЭВМ к одному системному блоку присоединяли несколько мониторов. В 70–х годах начались разговоры о сетях ЭВМ, об объединении вычислительных ресурсов. Реальная ситуация была иной: даже общение с «материнской» ЭВМ зачастую было затруднено из—за несовершенства технического и программного обеспечения. Например, приходилось, сидя у монитора, долго ждать ответа на простейшие вопросы, поскольку ресурсы центральной ЭВМ тратились в это время на работу с другими мониторами, в основном на перекачку из ЭВМ на монитор и обратно больших массивов данных и программного обеспечения.
Первые экземпляры персональных компьютеров появились в 1973 г. К ним вначале относились как к редким дорогостоящим игрушкам. Однако уже в 1976 г. было продано более 20 тысяч персональных компьютеров, причем три четверти из них купили те, кто собирался применять новый вид ЭВМ в своей профессиональной деятельности, а не только в сфере досуга. И начался бум. В 1977 г. использовалось 50 тысяч персональных компьютеров, а через 5 лет – в 1982 г. – уже 5 миллионов. Рост в 100 раз!
Фирмы, подхватившие поддержанное потребителями нововведение, стремительно росли. Основанная в 1977 г. фирма «Эппл компьютер» с общим капиталом в 2500 долларов за 6 лет достигла годового объема продаж в 1 миллиард долларов.
Фирмы, выпускавшие большие ЭВМ, не предвидели появления и бурного успеха персональных компьютеров и не смогли сразу перестроиться. Экономические последствия ошибочного прогноза тенденций развития компьютерной индустрии измерялись к началу 80–х ХХ в. годов сотнями миллионов долларов США ущерба или миллиардами долларов упущенной прибыли. Другие виды компьютеров, например, семейство «Макинтошей» фирмы—первооткрывателя персональных компьютеров «Эппл компьютер», выглядят в России экзотикой. Связано это с особенностями экономической истории России. Общепризнанные к настоящему времени ошибки в технической политике отечественных товаропроизводителей в области компьютерной техники привели к тому, что российский рынок во второй половине 80–х годов ХХ в. оказался практически полностью свободным для импортных компьютеров. Первым ворвались на этот рынок и практически полностью захватили его фирмы, производящие совместимые с IBM компьютеры. Перед «Эппл компьютер» стоял запрет, наложенный правительством США в годы «холодной войны» на поставки в СССР продукции высокотехнологичных отраслей. Когда запрет сняли – было уже поздно – рынок захватили конкуренты. И «Макинтоши» с трудом отвоевали 1 % рынка.
Между тем «Эппл компьютер» выпускает больше компьютеров, чем любая иная фирма, больше, чем даже «IBM». В целом 10–12 % машин от мирового выпуска. Но «IBM» работает вместе с партнерами, чья продукция совместима с персональными компьютерами «IBM», а «Эппл компьютер» – в гордом одиночестве. Поэтому, несмотря на ряд технических и программных преимуществ продукции фирмы «Эппл компьютер», позиции «IBM» выглядят более предпочтительно. Для «Эппл компьютер» вырваться вперед оказалось легче, чем удержаться на первых ролях.
Новшества и инновации. В 1911 г. И. Шумпетер выделил пять типичных изменений, с которыми имеет дело менеджер:
1) использование новой т е хники, новых технологич е ских процессов или нового рыночного обеспечения производства (в процессе купли – продажи);
2) внедрение продукции с новыми свойствами;
3) использование нового сырья;
4) изменения в органи з ации производства и его материально—технического обеспечения;
5) появление н овых ры н ков сбыта.
Позднее, в 1930–е годы, он рассматривал инновацию как изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышлен н ости.
В конце ХХ в. ин новация иногда определяется как к о нечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социа л ьным услугам.
Научно—технические разраб о тки и нововведения выс т упают как промежуточный результат научно—производственного цикла и по мере практического применения превращаю т ся в научно—технические инновации – конечный результат. Научно—технические разраб о тки и изобретения являю т ся приложением нового знания с ц елью его практического применения, а научно—технические инновации – э т о материализация новых идей и знаний, о ткрытий, изобретений и научно—технических разработок в процессе производства с целью их коммерчес к ой реализации для удовлетворения определенных запросов п о требителей. С этой точки зрения непременными свойствами инновации являются научно—техническая новизна и производственная применимость . Коммерческая реализуемость по о тношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия.
Из сказанного следует, что инновацию – результат – нужно рассматривать неразрывно с инновационным процессом. Термины «инновация» и «инновационный процесс» б л изки, но не однозначны. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.
Понятия «новшество» и «нововведение» нередко отождествляется, хотя ме ж ду ними есть и некоторые различия. Новшество – это новый порядок действий, новый метод, оформленный результат фун даментальных, прикладных исследований, разработок или экспери ментальных работ в какой—либо сфере деятельности по повышению его эффективности. Новшества могут оформляться в виде открытий, изобретений, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, документации на новый или усовершенствованный про дукт, технологию, управленческ ий или производственный процесс. Новшества могут быть зафиксированы в головах людей, на бумажных или электронных носителях. Информация о новшествах содержится в научной и технической литературе. А также в нормативных и методических документах (стандартах, рекомендациях, методиках, инструкциях и т. п.), отчетах о маркетинговых исследований и т. д.
Новшества могут разрабатываться по любой проблеме на любой стадии жизненного цикла товара. В частности, в рамках стратегического маркетинга, научно—исследовательских и опытно—конструкторский работ (НИОКР) и т. д. Новшества могу т быть покупными или собственной разработки, предназначенными для накопления, продажи или внедрения в производственный процесс выпускаемой фирмой продукций (выполняемой услуги), то есть превращения в форму инновации.
Термин «нововведение» означает, что новшество используется. Вложение инвестиций в разработку но в шества – половина дела. Главное – внедрить новшество, превр а тить новшество в форму инновации, то есть завершить инновацио н ную деятельность и получить положительный результат, зат ея м продолжить диффузию инновации. Для разработки новшества нео б ходимо провести маркетинговые исследования, НИОКР, органи з ационно— технологическую подготовку производства, производство и оформить результаты. Поэтому часто говорят, что инновация – конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно—технического или д ругого вида эффекта.
О трактовке основных понятий инновационного менеджмента. В термин «инновация» различные авторы зачастую вкладывают несколько различающийся смысл. Так, под инновацией (нововведением) понимают итоговый результат создания и освоения (внедрения) принципиально нового или модифицированного средства (новшества). Оно должно удовлетворять конкретным общественным потребностям и давать те или иные положительные эффекты (экономические, научно—технические, социальные, экологические и др.). В словаре польского языка инновация означает внедрение чего—либо нового, какой—либо новой вещи, новинку, реформу. Нововведение сводится к развитию технологии, техники, управления на стадиях их зарождения, освоения, распространения на других объектах. Под инновациями в широком смысле понимают прибыльное использование новаций в виде новых технологий, видов продукции, новых организационно—технических и социально— экономических решений производственного, финансового, коммерческого или иного характера. В соответствии с Руководством Фраскати (документ принят международной Организацией Экономического Сотрудничества и Развития (ОЭСР) в 1993 году в итальянском городе Фраскати) инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам. Авторы справочного пособия [7] считают, что инновация – использование в той или иной сфере общества ре зультатов интеллектуальной (научно—техническ о й) деятельности, направленных
