1…любит делать уничижительные замечания и тут же добавлять: «Я шучу», как только замечает вашу отрицательную реакцию на его слова?
2…не понимает, что говорит, постоянно говорит что-нибудь бестактное?
3…как будто задался целью вам во всем противоречить И обожает поспорить?
4…старается поставить нас на место или унизить?
5…говорит и говорит, пока не начинает казаться, что он не замолчит никогда?
6…беспрестанно сплетничает и разносит слухи о других?
7…перескакивает с одной темы на другую, так что слушателю трудно и поспевать за ним, и понять, о чем он говорит?
8…постоянно говорит только о себе и мало обращает внимания на собеседника?
9…задает слишком личные вопросы или активно пытается выведать у вас то, что его, в сущности, абсолютно не касается?
10…может рассказать вам гораздо больше, чем вы хотели бы знать?
11…не прост, склонен к уверткам, увиливает от прямого ответа, не говорит главного и подбирается к сути целую вечность?
12…в разговоре бестактен и ужасающе груб?
13…сам себя принижает и старается держаться в тени?
14…отвечает «не знаю», о чем бы его ни спросили?
15…постоянно лжет или преувеличивает?
16…шепелявит или неправильно произносит шипящие звуки?
17…постоянно вставляет в свою речь слова и фразы на другом языке, даже если вы его не знаете?
18…употребляет сленговые выражения?
19…может произнести целую речь о том, что не имеет никакого или имеет очень мало отношения к теме разговора?
20…заикается и запинается?
21…бормочет?
22…говорит так обрывочно, что его трудно понять?
23…медлит и тщательно взвешивает каждое слово перед тем, как что-нибудь сказать?
24…вечно на что-нибудь жалуется?
25…скуп на слова и его очень трудно разговорить?
26…как будто снисходит до человека, когда с ним говорит, и как будто бы не говорит с ним, а выступает перед ним?
27…пытается спровоцировать собеседника, сообщая ему о чем-то, что может вызвать у него сильную реакцию?
28…постоянно ворчит и твердит об одном и том же?
29…любит перебивать, не дает никому закончить свою мысль или вставить в разговор хоть словечко?
30…постоянно употребляет крепкие выражения?
31…не испытывает интереса к тому, что вы хотите сказать?
О чем говорят ваши ответы.
Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, вы имели несчастье общаться с человеком с «ядовитой» манерой речи. Чем больше утвердительных ответов вы дали, тем более опасен для вас тот словесный яд, который источает этот человек.
Теперь, проанализировав речевой код человека, вы узнаете, что означают эти ответы и как они укладываются в целостную мозаику, позволяющую определить конкретный тип его личности.
Словесная утечка.
В течение более двадцати лет я изучала нюансы человеческого голоса и речи и их значение. Опираясь на две основные области своей специализации (психолог-консультант и специалист по нарушению общения), я разработала новое научное понятие, которое назвала словесной утечкой.
Благодаря словесной утечке вы можете быстро и точно составить представление о встречающихся вам людях, не полагаясь при этом исключительно на интуицию или чутье. Поскольку ученый Пол Экман из Калифорнийского университета в Сан-Франциско уже исследовал роль «утечки через выражение лица» в визуальной передаче подлинного душевного состояния человека, я использовала голосовую и речевую утечку, чтобы установить, как это состояние можно определить на слух. Этот подход позволяет вам использовать определенные характеристики голоса и речи для того, чтобы моментально понять, что у человека на душе, воспринимая информацию, которая неизбежно «просачивается» через его голос и речь.
На протяжении всей этой главы я буду рассматривать некоторые наиболее известные речевые коды для того, чтобы вы научились определять, что означает, когда люди их употребляют. Это поможет вам уяснить, какой тип людей использует эти речевые коды, что вам потребуется, когда далее в этой книге мы будем рисовать картину их личности.
Вы узнаете, как люди сообщают о себе информацию своей речью и что говорит о них эта информация. Вы узнаете, что означает, когда человек отпускает язвительные замечания, перескакивает в разговоре с темы на тему, любит перебивать или беспрерывно болтает.
Я расскажу вам, какими чертами характера обладают люди, которые разговаривают отрывисто и оставляют предложения незаконченными. Познакомившись с этим типом словесной утечки, вы сможете сразу определять, можно ли человеку доверять, обладает ли он чувством собственного достоинства, может ли пошутить, интересуется ли чем-нибудь, кроме самого себя, насколько он эмоционально зрел и в каком эмоциональном состоянии находится.
Слушайте - и вы узнаете все секреты
Мой коллега д-р Пол Канталупо любил повторять, что если позволить людям говорить достаточно долго, то они сами расскажут вам все, что вам нужно о них знать.
То, о чем он говорил, - это искусство быть хорошим слушателем и выяснять о людях всю подноготную, позволяя им самим давать о себе важные сведения. Люди, которые сообщают о себе рискованную информацию или пробалтываются о неприглядных фактах своей биографии, просто не умеют держать язык за зубами. Они не умеют хранить собственные секреты, потому что у них нет чувства меры. Если они живописуют вам во всех деталях свои самые интимные переживания, значит, у них есть психологические проблемы, о которых вам полезно будет знать.
Все, что вам нужно знать, и даже больше
