¦ Стабильно высокое качество печати. Оформление
¦ Эстетика помещений приемных пунктов — в стиле Konica PhotoShop на мировом уровне.
Человеческий подход
¦ Повышение качества обслуживания (приветливые и вежливые приемщицы заказов).
¦ Быстрое выполнение заказа — отсутствие очередей (по принципу ресторана Макдональдса).
¦ Исправление брака без очереди и бесплатно.
Место расположения
¦ «Проходные» места.
¦ Открытие приемных пунктов. Время работы
¦ Открытие пораньше, не закрываться в обеденный перерыв, более позднее окончание работы.
¦ Работа в субботу и воскресенье. Реклама
¦ Наружная (на транспорте; щиты, плакаты, вывески, «человек-вывеска»; листовки).
¦ Публикации в местной прессе.
¦ Реклама (прямая и косвенная) на местном радио.
¦ Размещение рекламных роликов на местном и/или кабельном телевидении.
¦ Прямая реклама (раздача; рассылка (школы, детские сады, воинские части и прочие потенциальные заказчики большого количества фотографий); раскладка по почтовым ящикам рекламных листовок). В рекламе может быть специальный купон со скидкой на выполнение заказа.
Стимулирование продаж
¦ Бесплатная проявка.
¦ При большом заказе — бесплатно фотопленка или рамка.
¦ Введение клиентской карточки. При оформлении заказа клиенту выдается карточка, в которой ведется учет заказов. При достижении определенного количества заказов — бонус (подарок, скидка, бесплатная услуга — допустим, печать фотографии большого формата).
¦ «Внезапная» фотография около приемного пункта, с предложением зайти позже за бесплатной фотографией.
¦ Доставка товара на дом. Ценовая политика
¦ Разумные цены (следите за конкурентами).
¦ Скидки (дни скидок, час скидок, скидка — каждому десятому, скидки при большом объеме заказа, постоянным клиентам).
Прочее
¦ Широкий ассортимент бумаги (глянцевая, матовая, шелковистая).
¦ Работа в режиме экспресс (проявка и печать пленки за 40 минут, 1 час).
¦ Привлечение профессиона^ьных фотографов и туристических агентств.
¦ Расширение услуг (фото на документы, панорамная печать и т. д.) и реализуемых товаров.
¦ Получение госзаказа на печать документов (ГАИ, УВД, ОВИР, банки и крупные предприятия и фирмы— «бэд-жи» и т. д.).
¦ Привлечение иностранцев (прайсы и реклама на английском языке).
¦ Поддержание отношений с владельцами других мини-лабов (если что у них слу^ится _ вы поможете, у вас что-нибудь случится (не дай бог) — они помогут).
Праздники и события, приносящие заказы
Январь
¦ Новый год, православное Рождество, отпуска Февраль
¦ день святого Валентина, день Защитника Отечества Март
¦ 8 марта Апрель
¦ 1 апреля Май
¦ 1 мая, 9 мая Июнь
¦ День независимости, выпуСкН0Ивечер в школе, отпуска Июль-Август
¦ отпуска Сентябрь
¦ День знаний, отпуска
Ноябрь
¦ 7 ноября Декабрь
¦ Новый год, католическое Рождество Кроме этого, помните:
¦ праздник «первой зеленой травы»
¦ профессиональные праздники
¦ день рождения фирмы
¦ день города
¦ «дембель», присяга
Факторы, от которых зависит качество отпечатка:
1. Погода во время съемки.
2. Фотоаппарат («мыльница», полупрофессиональный, профессиональный).
3. Пленка (тип, срок и условия хранения, фирма-производитель).
4. Фотограф (любитель, профессионал).
5. Время съемки.
6. Освещение (естественное, искусственное, смешанное).
7. Объект съемки (живое — неживое, подвижное — неподвижное).
8. Место съемки (улица, помещение, стадион и т. п.).
9. На какой мини-фотолаборатории напечатан (марка, техническое состояние, настройка на тип пленки).
