поставленная цель оказывается вовсе недостижима. Ниже я опишу способ, позволяющий согласовать потребности в эксперименте и в документировании требований к проекту.
Недостаточно подробное определение обычно является следствием недостаточного понимания. Если недостающие сведения относятся к маркетингу или другим вопросам бизнеса, то разработчики мало чем помогут — это работа менеджера проекта и менеджера по маркетингу. Однако при нехватке сведений о реализуемых функциях, например, когда неясно, как работает та или иная функция, откуда берётся информация или чего хочет пользователь, можно создать прототип пользовательского интерфейса, иллюстрирующий внешний вид этих функций. Если недостающая информация касается технических возможностей, скажем, может ли программный продукт выполнять те или иные действия, можно провести анализ технической осуществимости, а затем создать прототип. Вот как свести воедино информацию из реального мира, экспериментальную работу и творческий процесс в процесс формулирования требований, прежде чем перейти к планированию (рис. 8-1).
Главная идея в том, чтобы заранее выяснить места возможного риска и до начала работы над проектом разработать решения потенциальных проблем. Анализ осуществимости и прототипы пользовательского интерфейса помогут понять суть проблемы, оценить потребности и снизить общий риск. Эти методики обеспечивают процесс формулирования требований обратной связью с внешним миром и позволяют составлять более детальные планы.
Рис. 8-1. Связь между требованиями, практичностью и созданием прототипа.
О базовых методиках анализа технического риска и создания прототипов пользовательского интерфейса, а также их использование для формулирования оптимальных требований см. главы 9 и 10.
Анализ требований
Когда требования сформулированы, но ещё не утверждены, разумно проанализировать их в целом и каждое по отдельности. Требования к новой программе нужно отбирать очень тщательно. Многие просто берут список требований, не анализируя его с точки зрения коммерческой привлекательности и не удаляя всё, что не вписывается в центральную идею проекта. В итоге получаются программы с плохо организованной функциональностью, не соответствующей назначению программы. Оценке требований и поиску направления, в котором движется разработка вашей программы, должно уделять большое внимание.
Отойти от намеченного пути при формулировании требований легко. Так бывает, когда упрямый индивид или целая группа уводит «фокус» требований совсем в другую сторону, чем было задумано. Возможно, было легче формулировать требования для тех функций, определить которые было проще всего. Может оказаться и так, что требования сопряжены с чрезмерным для таких программ риском. Как бы ни было, обязательно должны присутствовать объективный взгляд на требования и оценка их влияния на ход проекта.
Ниже описаны четыре категории требований.
•
Первые позволяют продукту обогнать конкурентов по рынку. Они могут описывать просто новое представление данных или возможность поддержки новой платформы. Им не обязательно быть революционными — достаточно, что они дают преимущество в конкуренции на момент выхода программы на рынок. Вторые подтягивают функциональность программы до уровня конкурентов. Они призваны сохранить конкурентоспособность и связаны с решением проблем сбыта и технической поддержки.
Разделение требований на категории «опережающих» и «догоняющих» позволяет проанализировать конкурентоспособность вашей программы. Например, если выяснилось, что в программе реализовано слишком мало опережающих требований или их вообще нет, можно реализовать дополнительные опережающие требования. Стратегия разработки программ в NuMega всегда включает ряд особенностей, которые делают программу уникальной на рынке и позволяют ей стать или остаться, так сказать, «чемпионом породы».
•
Последние направлены на решение проблем, связанных с прошлыми выпусками ПО. Например, для решения проблем с производительностью и удобством использования в последнем выпуске в общем случае служат ретроспективные требования. Так как эти требования — не что иное, как реакция на существующий продукт в существующем окружении, их реализация позволяет улучшить продукт, но не предвосхитить будущие потребности.
Перспективные требования позволяют заранее побеспокоиться о будущих потребностях заказчика. Они основаны на уверенности в том, что заказчик обязательно изменит свои потребности и желания, даже если сам он ещё об этом не знает. Часто перспективные требования базируются на крупномасштабных изменениях в деловой практике (например, на повсеместном внедрении размещения заказов через Web), технологиях (появление платформ, поддерживающих беспроводную связь) или рынка (слияние двух конкурировавших фирм). Перспективные требования труднее всего сформулировать, но, если удастся верно предугадать нужды потребителя и не ошибиться с выбором рынка и функций ПО, результатом будет значительное преимущество перед конкурентами.
Подборка ретроспективных и перспективных требований должна соответствовать потребностям, которые призван удовлетворить продукт, особенностям рынка и задачам выпуска. Скажем, можно быстро (за полгода) подготовить выпуск, в котором будет реализован ряд ретроспективных требований, а также включить в него несколько перспективных требований, чтобы не упустить какую-то интересную возможность.
Перспективные требования вовсе не обязательно являются копией опережающих. Перспективные требования именно предвосхищают потребности, в то время как опережающее требование может быть основано на текущих потребностях клиента, оставленных без внимания конкурентами. Так, введение поддержки диаграмм и графиков и нового одноэтапного процесса ввода данных можно считать опережающими, но никак не перспективными. С другой стороны, поддержку карманных компьютеров можно одновременно рассматривать, как опережающее и как перспективное требование, которое приносит двойную выгоду.
Чтобы понять сформулированные требования в общем, можно использовать таблицу для анализа требований, расписав их по ячейкам таблицы. Эта таблица имеет вид квадрата. поделённого на четыре равные части. Ниже по одной оси находятся догоняющие и опережающие требования, а по другой — перспективные и ретроспективные требования (рис. 8-2).
Рис. 8-2. Набор требований, представленный в виде таблицы из четырёх ячеек.
Далее приводится описание содержимого каждой ячейки таблицы. Расписав собственные требования по ячейкам такой таблицы, вы поймёте, в каком направлении пойдёт работа.
