- тесный контакт
- тяжелый, легкий
- груз мыслей, тяжелый груз вины
- шероховатости в общении
- поползновения
- слияние
- слегка прикоснуться
Нейтральные (неспецифические)
- знать, особенное знание
- понимать происходящее, понимание процесса
- делать полезные вещи
- верить в необходимость изменений
- возможность личного роста и развития
- вы можете обнаружить
- необходимо решить
- обратить внимание
- узнавать, вы можете узнать об этом
Разные люди все время используют все три системы. Но в определенных ситуациях они будут отдавать предпочтение одной из них. Например, во время занятий спортом на первом месте будет кинестетическая чувствительность. Когда вы смотрите фильм - зрительная. Слушаете музыку - слуховая (аудиальная).
Будьте особенно внимательны к тому, как и что говорит собеседник. Постарайтесь выяснить, какая у него ведущая система описания мира. Именно к ней вам и нужно будет присоединиться в дальнейшем.
Упражнение
Выберите кого-нибудь из своего окружения и определите, какая ведущая система описания мира у этого человека. Это будет понятно по тем предикатам, которые он систематически будет использовать в своей речи. Теперь начните присоединяться к человеку с помощью предикатов. Если человек визуал (зрительно ориентированный), используйте в своей речи зрительные предикаты. Если аудиал (ориентированный на слух) - слуховые. Если кинестетик (чувства) - кинестетические.
Делайте это систематически в течение недели каждый день.
Упражнение для расширения сознания
Это упражнение я уже приводил в своей книге 'Сила намерения'. Оно поможет вам расширить ваше сознательное восприятие и хорошо ориентироваться во всех трех системах представления.
Выполняется в несколько этапов.
1. Опишите какое-либо событие в своей жизни, используя только визуальные термины: яркий, увидеть, посмотреть, цвет, выглядеть и др.
Например, вы описываете свой поход в театр: '…И когда я вошел в зал, то увидел много людей. Каждый был одет очень красиво, торжественно. Было много света. Огромные прожектора освещали сцену. Я увидел свое место в четвертом ряду и сел на него. После чего я осмотрелся по сторонам. На стенах висели большие картины…'
2. Теперь опишите ту же ситуацию с использованием только аудиальных (которые относятся к тому, что мы слышим) терминов.
'…В зале было очень шумно. Люди разговаривали друг с другом. Одни говорили громко, другие - тихо, чтобы не мешать окружающим. Я слышал обрывки разных фраз. Я не стал прислушиваться к чужим разговорам, а сосредоточился на музыке. Вдруг раздался звонок. За ним еще один и еще один. В зале сразу стихло, и люди быстро стали рассаживаться по своим местам. Было слышно, как скрипят кресла…'
3. Теперь используйте только кинестетические слова (то есть свои ощущения).
'…Сидя на своем месте, я ощущал всю торжественность обстановки. Мне было очень приятно, что я попал на премьеру. То чувство радости, которое я испытывал, трудно было сравнить с чем-либо. Мне было хорошо и легко. И место мне досталось очень удобное. Кресло было мягкое. Оно было обито бархатной тканью, которая была приятна на ощупь. Мне нравилось проводить по ней рукой и испытывать снова и снова эти ощущения…'
4. А теперь используйте все три системы: и визуальную, и слуховую, и кинестетическую.
'…В зале было очень красиво и торжественно. Играла музыка, сцена освещалась со всех сторон. Было много людей. Мужчины и женщины были одеты очень красиво. Я себя чувствовал очень легко и радостно. Ведь я люблю театр. Было видно, что люди возбуждены в ожидании зрелища. Одни разбились на группы и громко что-то обсуждали. Другие молчаливо и задумчиво сидели на своих креслах. Вдруг раздался звонок, и я решил занять свое место. Когда я сел, то обратил внимание, что кресло было очень удобным. И место было очень хорошим - вся сцена лежала передо мной. Мне повезло…'
ПОЗА И ЖЕСТЫ
В последнее время вышло очень много книг о позах и жестах человека. В них подробно описывается, какой жест и какая поза что означают. Одна поза означает покровительство, другая - уверенность, третья - смущение и т. д.
Мое мнение - такой подход к общению неэффективен. Мало того, он уводит от главного, от сути. И вы поймете почему.
Язык тела не работает, как слова. Он работает по-другому. Движения тела передают не содержание, а информацию о процессе общения!
Не всегда наличие указательного пальца в носу или чесание в затылке означает задумчивость. А скрещенные руки на груди - закрытость. Не нужно фантазировать по этому поводу. Вы все равно не можете до конца понять смысл того или иного жеста человека, пока не станете им самим. Да это и не нужно.
Помню, как когда-то ко мне в кабинет пришли два тибетских монаха. Они рассказывали мне о своей жизни, о просветлении. Хотели, чтобы я оставил семью, работу и пошел с ними.
Я сидел в кресле со скрещенными на груди руками и внимательно их слушал. Один из них указал мне на мою позу и сказал:
- Не закрывайтесь от нас. Мы хотим вам добра.
А я и не закрывался от них. Просто в моем кабинете было холодно, и поэтому я сел в такую позу, чтобы сохранить тепло.
В общем, как вы поняли, они меня не убедили, иначе вы не читали бы сейчас эти строки. А не убедили потому, что не смогли ко мне присоединиться.
Вообще будьте осторожны с жестами. В разных культурах один и тот же жест может иметь совершенно различный смысл.
Один крестьянин пришел к ксендзу и попросил дать ему во временное пользование небольшой кусок земли, которая принадлежала церкви.
- Этот кусок земли давно заброшен и никем не обрабатывается, - сказал крестьянин, -а у меня большая семья.
Ксендз задумался.
- Ну ладно, - сказал он, - я дам тебе эту землю. Но только в том случае, если ты выиграешь наш спор.
- Какой спор? - спросил крестьянин испуганно.
- Мы будем спорить без слов, - сказал ксендз. - Сначала я буду говорить с тобой жестами, а потом - ты.
Ксендз показал крестьянину палец.
Крестьянин, не долго думая, показал ему два пальца.
