Психология инноваций: подходы, методы, процессы

• эмоционального;

• мотивационного;

• когнитивного;

• психологических аспектов социально-экономического влияния.

Эмоциональный аспект. Внедрённые инновации (точнее, информация о них) оказывают влияние на субъекта на эмоциональном уровне. Прежде всего это касается эффекта, возникающего в процессе восприятия субъектом новых оригинальных идей, а также получения знания о возможности внедрения и использования этих идей. Ниже мы перечислим основные формы эмоционального влияния, которому может подвергаться субъект в процессе взаимодействия с внедрёнными инновациями либо с информацией о факте внедрения новых идей и технологий.

1. Эффект возникновения ярких положительных эмоций или эмоционального подъёма, когда человек может черпать вдохновение в столкновении с новыми идеями и инновациями.

2. Эффект эмоционального блокирования собственной активности, который в значительной степени связан также и с когнитивными аспектами его взаимодействия с инновациями. Речь идёт о тех ситуациях, когда субъект, воспринимая информацию о новых идеях и инновациях, оказывается в подавленном состоянии в связи с тем, что:

• не понимает сущности инновации или идеи;

• осознаёт ограниченность своих возможностей при желании произвести нечто подобное;

• является свидетелем несоответствующего использования в инновации изначальной идеи.

3. Негативные эмоции, связанные с новой идеей или внедрённой инновацией. Такие эмоции могут возникать в следующем ряде случаев:

• если идея или инновация не являются гуманными и могут приносить вред;

• если субъект сталкивается с фактом плагиата, обмана или мошенничества в процессе реализации и внедрения новой идеи;

• если внедрение новой идеи осуществлено конкурентами либо теми, в отношении кого он испытывает негативные чувства;

• если инновации внедрены и используются на основе той идеи, которая была отброшена ранее и оценена как бесперспективная самим субъектом.

4. Безразличное отношение, когда инновации или новые идеи по каким-то причинам не вызывают эмоционального отклика в душе субъекта.

Эмоциональную реакцию субъекта на инновации детерминируют как особенности его личности, так и содержательные, потребительские и прочие качества самих инноваций.

Кроме этого, в эмоциональном эффекте, связанном с инновациями, можно выделить две стадии [Huy, 2005; Lazarus, 1991; 1993]:

1) стадию воздействия (восприятия) инновации (когда возникают эмоции, связанные с первичной реакцией субъекта на неё);

2) стадию вторичной эмоциональной реакции на инновацию (когда субъект, восприняв определённым образом инновацию и во многих случаях осознав её смысл, активно реагирует на неё посредством возникновения тех или иных эмоций).

Первая стадия обусловлена в первую очередь особенностями самой инновации, и в меньшей степени спецификой процессов её восприятия, осознания и оценки субъектом. Наиболее важными здесь, на наш взгляд, являются следующие её параметры:

• новизна и оригинальность;

• доступность и лёгкость в понимании её смысла (связанных с качеством описания или предъявления информации о ней);

• степень соответствия интересам и целям субъекта;

• уровень значимости или кардинальности инновации.

Наиболее важными личностными характеристиками субъекта при этом являются:

• восприимчивость к инновациям (чувствительность к новизне);

• психофизиологические характеристики, детерминирующие силу и скорость протекания эмоциональных реакций;

• подверженность эффектам эмоционального заражения.

Вторая стадия, наоборот, обусловлена в большей степени личностными характеристиками субъекта, которые могут быть связаны с:

• порождением эмоциональных реакций, свойственных творческому процессу (например, пиковыми переживаниями);

• возникновением эмоций, обусловливающих возникновение состояния подавленности;

• состоянием страха и возможного «благоговейного ужаса» перед изменениями (свершившимися или возможными), которые связаны с инновацией;

• спецификой формирования субъективного образа воспринятой инновации (её внутренней картины);

• эмоциональными составляющими предвосхищения возможных результатов собственной творческой и инновационной деятельности.

Мотивационный аспект. Знания о внедрённых инновациях могут оказывать различное влияние на мотивацию субъекта. Выделим несколько направлений и форм такого влияния:

• трансформирующее влияние, когда субъект оказывается в ситуации, которая всячески подталкивает его к изменению основополагающих принципов его жизни;

• стимулирующее влияние – субъект получает такую информацию, которая подталкивает его к:

– творческой деятельности,

– активизации своего предпринимательского потенциала,

– развитию своей личности (творческих способностей, интеллекта, морально-волевых качеств, внимания и т. п.),

– проявлению своих управленческих способностей, направленному на оптимизацию инновационного процесса,

– асоциальной (мошеннической, незаконной и др.) деятельности;

• ингибирующее влияние, когда инновация негативно воздействует на мотивационную сферу субъекта, снижая или вовсе уничтожая желание инициировать или продолжать запланированную деятельность;

• амбивалентное влияние, когда инновация (или информация о ней) оказывает одновременно ингибирующий и стимулирующий эффект. Мы можем выделить два вида такого амбивалентного влияния:

– одновременное разнонаправленное влияние на всю мотивационную сферу субъекта,

– разделённое во времени последовательно стимулирующее, а потом ингибирующее влияние (или наоборот) на всю мотивационную сферу,

– одновременное стимулирующее влияние на мотивацию к продуктивной мыслительной деятельности в одной области и ингибирующее влияние на мотивацию в другой.

Следует отметить, что, на наш взгляд, существуют различия во влиянии инноваций (или информации о них) на реципиентов с доминированием мотивации достижения и избегания неудачи.

Когнитивный аспект. Когнитивное влияние информации об инновациях способствует расширению представлений субъекта о проблемной области, в рамках которой протекает его творческая деятельность. Степень и форма изменений в его когнитивной сфере во многом определяются целевой структурой его собственной продуктивной деятельности. Зачастую такое влияние проявляется в трансформации у субъекта представлений о соотношении возможного и невозможного. В результате может произойти разрушение многочисленных барьеров, мешающих его собственной продуктивной деятельности. Во многом на когнитивную реакцию субъекта на инновации оказывает влияние также внутренняя структура последней. Кроме этого, достаточно выраженное влияние инноваций на субъекта может проявляться в результате осознания нужности, полезности и перспективности инновационной деятельности.

В отличие от эффектов ознакомления субъекта с оригинальными идеями других людей, которые могут