Эффективный PR – это устойчивая связь бизнеса с внешним миром и целевой аудиторией.
Эффективный PR – это удовольствие от проделанной работы и полученных результатов.
Эффективный PR – это минимум усилий и максимум отдачи.
Эффективный PR – это цивилизованный способ держать ситуацию под контролем.
Эффективный PR – это не всегда диалог. Хотя это и не исключает необходимости досконального изучения позиции собеседника.
Эффективный PR – это планомерный организованный поток бесплатных материалов в СМИ, по количеству и качеству опережающий конкурентов.
Эффективный PR – это профессиональная пресс-команда, которая работает на стыке журналистики, аналитики, стратегического менеджмента.
Эффективный PR – это когда не нужно объяснять, что у тебя за компания, чем вы занимаетесь и какие ваши основные достижения. Ведь об этом регулярно пишут в газетах.
Эффективный PR – это максимальная искренность перед СМИ, существующими и потенциальными клиентами.
Эффективный PR – это когда позиционирование компании понятно не только самой компании, но и ее существующим и потенциальным клиентам.
Эффективный PR – это связи. И ежедневная практическая работа с ними.
Эффективный PR – это поиск, анализ, синтез и целевое использование информации.
Эффективный PR – это сила, гибкость, творчество и коммуникабельность. Коммуникабельность, которой «и целого мира мало…».
Эффективный PR – это когда общество работает на вас.
Эффективный PR – это взаимная любовь пользователя и разработчика.
Эффективный PR – это управление грубым миром тонкими силами.
Эффективный PR – это развитие компании, успешность ее деятельности, открытость.
Эффективный PR – это формирование репутации компании.
Эффективный PR – это разговор с потребителем.
Эффективный PR – это когда слышат то, что ты хотел сказать.
Эффективный PR – это не как у всех.
Эффективный PR – это когда текст читаешь, а спать не хочется.
PR – это искусство.
PR – это бизнес.
PR – это призвание.
PR – это не продажи. (А поддержка продаж – одна из основных профессиональных услуг, после Интернета.)
PR – это не волшебная палочка, которая завтра принесет клиентов/заказы/нужные решения. (Не завтра – точно.)
PR – это не тупые уговаривания «ну пожалуйста-а-а». (А создание атмосферы, в которой сказать «нет» уже будет невозможно.)
PR – это не пропаганда. (Вы все еще вещаете и добавляете: «Без комментариев»?)
PR – это не лапша на уши. (Не врать! Есть способы более красивые.)
PR – это, наконец, не реклама. (Вот он пиарится… Если вы это увидели – значит «рекламируется».)
Часть 7
Лучшие интервью с PR-специалистами[38]
Вы хотите знать, кто создает СуперЧеловеков? Это – ведущие представители PR- отрасли: директора PR-агентств, советники и консультанты[39]. Не будет преувеличением назвать создателей СуперЧеловеков – СуперЧеловеками в квадрате. Интервью с ними предлагаю вашему вниманию. Карьерный путь, жизненные принципы, отношение к пиару, к будущему – все видно как на ладони. Используйте этот уникальный шанс – поучиться у великих прямо сейчас.
Дмитрий Гусев
«Каждый сам на своем месте в своей жизни постоянно является PR-специалистом. Везде и всегда».
Дмитрий Гусев, председатель наблюдательного совета «Bakster Group» («Бакстер Групп»),
«Бакстер Групп» – это организация, которую создавали четыре человека: Олег Матвейчев, Ренат Хазеев, Сергей Чернаков и Дмитрий Гусев. Мы вчетвером вместе начали заниматься сначала избирательными компаниями, затем пиаром и всем, что связано с влиянием на общественное сознание. «Бакстер Групп» – это организация, которая объединяет людей-единомышленни-ков, тех, кто креативный, тех, кто на передовой интеллектуальной мысли. Все, кто хочет этим заниматься, приходят к нам в «Бакстер Групп» и называют себя «бакстерами».
«Я – бакстер», – говорит человек. Если ты называешь себя «бакстером», значит, ты креативный человек, ты постоянно хочешь что-то новое придумать, улучшить и ищешь какие-то новшества, пытаешься их реализовать. Это – бакстер.
«Бакстер Групп» – объединение бакстеров.
Мы же начинали это все в середине 1990-х, когда не было никаких пиар-специалистов, ничего.
Один из наших партнеров – Олег Анатольевич – заканчивал философский факультет. Я заканчивал философский, Сергей Чернаков – философский, а Ренат Хазеев – юридический. Олег еще кандидат философских наук.
Мы все испытали на себе. Каждый из нас четверых прошел через все виды работ избирательной кампании. Мы сами разрисовывали из пульверизатора стены, сами печатали листовки и расклеивали их, агитировали, собирали подписи – делали все на свете. Мы все пробовали на себе и до всего сами доходили. Потому что американские книжки, например, не отвечали на те вопросы, которые у нас были. Они не решали тех задач, которые стояли тогда в середине 1990-х перед политконсультантами. То есть, мы в этом смысле «самоделкины».
Что касается PR-образования и можно ли научиться. Конечно можно, но вся проблема состоит в следующем. Ситуация с PR-специалистами мне напоминает ситуацию с экологами. В середине 80-х и второй половине 80-х была очень модная специальность «эколог». Была такая волна, все считали, что «экология – это очень важно и это мировой тренд». Где сейчас эти люди, поступившие на всякие экологические отделения разных факультетов? Я не знаю. Их были тысячи, остались единицы. То же самое и с пиаром.
Молодые ребята начитались книжек, насмотрелись фильмов и увидели пиарщиков и политконсультантов успешными людьми, ездящими на «мерседесах» с дорогими сотовыми телефонами, и подумали, что они будут такими же. Вот эти парни, которые зарабатывают миллионы долларов и гоняют по всему миру, никто из них пиару не обучался – в смысле, не получал специального пиар-образования. И мы с коллегами, когда были в начале пути, – это была вновь создаваемая отрасль, мы ее одни из первых начинали формировать.
И сейчас все приходят на удобренную почву. Когда десять лет назад директору завода говорили, что «нужен пиар-специалист», он смотрел как на дураков: «Все решим и без них». А сейчас каждый считает своим долгом иметь в штате пиар-специалиста, только стоит он 300–500 долларов и занимается какой-то ерундой. И он получил специальное образование. И это удел, к сожалению, большинства ребят, получивших специальное пиар-образование в каком-нибудь ВУЗе. Потребности в таком количестве пиар-специалистов нет ни у нас, ни в мире, нигде.
При том, что уровень пиар-образования очень низкий. Я видел несколько – не буду называть заведений – целых курсов, закончивших так называемое «пиар-отделение» и имеющих очень слабый уровень подготовки. Я не знаю, чему их пять лет учили? Они не имеют глубоких знаний и толком не владеют специальностью. Потому что их преподаватели – это люди, которые прочитали десять импортных книжек и
