Mary Kay®:путь к успеху

даже в те времена, ко гда другие компании еще только начинали задумываться о назначении женщин на высшие руководящие позиции. Я рада, что столько женщин воспользовалось при этом возможностями для самосовершенствования.

Никто из нас не может себе позволить почивать на лаврах, включая меня. В 1963 году я пережила период, который я сейчас называю 'месяцем почивания на лаврах'. Это был короткий промежуток времени, в течение которого я обдумывала возможность выхода на пенсию. Вы знаете, что было дальше: я решила осуществить мечту всей своей жизни.

Это еще не конец. Недавно мы с моим сыном Ричардом провели конференцию для руководства, посвященную вопросам выхода на пенсию. Руководители нашей компании обсудили с рациональной точки зрения все преимущества и недостатки выхода на пенсию в 65 лет, в 75 лет, а также неограниченного пенсионного возраста. Когда мы уходили с собрания, я сказала Ричарду:

– Знаешь, ты ведь сейчас обсуждал меня.

Он остановился и с изумлением повернулся ко мне:

– Ну что ты, мам, мне никогда и в голову не приходило, что ты выйдешь на пенсию. Честно говоря, я никогда не думал о том, что ты стареешь!

Прямо там, в коридоре офиса, я обняла его и поцеловала.

У меня все еще имеются карьерные устремления: я буду продолжать работать так же усердно, как и раньше, так, чтобы каждый день я видела, как еще одна женщина полностью раскрывает свой потенциал и осознает свою истинную ценность.

Мэри Кэй Эш получила звание Заслуженного председателя совета директоров в 1987 году. Она вела активную деловую деятельность до тех пор, пока в 1996 году не перенесла инсульт. Она сохраняла неизменный интерес к работе и тесно взаимодействовала с сотрудниками компании вплоть до своей смерти в День благодарения в 2001 году.

Независимые Национальные Лидеры рассказывают о том, как принципы Мэри Кэй воплощаются в жизнь сегодня

'В моей карьере было пять крупных перемен, – рассказывает Пэт Фортенберри, жена офицера ВВС США. – Я каждый раз начинала все с нуля. Каждый раз, когда я меняла работу, люди не признавали моих прошлых достижений. Поэтому мне приходилось возвращаться к основам и вновь самой формировать свою команду'.

'Никогда нельзя прекращать ставить перед собой цели. Мэри Кэй считала, что, еще не достигнув одной цели, нужно уже ставить перед собой следующую', – говорит Летисия Могель Пас из Мексики.

Глава 16 Не бойтесь рисковать

Когда мы начинали свой бизнес, мы понимали, чем рискуем. Я вложила в дело все свои средства. Мой сын Ричард, который в то время был агентом по страхованию жизни, оставил свою работу, где получал 480 дол ларов в месяц, чтобы помочь мне осуществить безумную идею, согласившись при этом на зарплату всего в 250 долларов. Несколько месяцев спустя мой сын Бен оставил работу в Хьюстоне с зарплатой 750 долларов в месяц и вместе с семьей переехал в Даллас, чтобы присоединиться к нам и работать за ту же зарплату, что и его младший брат.

Ричард и Бен пошли на значительное сокращение своей заработной платы, а я поставила на карту накопленные за всю жизнь сбережения, составлявшие 5000 долларов. Я очень хотела начать собственный бизнес, это был мой единственный шанс начать работать на себя. Мы сожгли за собой все мосты. Бизнес просто обязан был стать успешным. Если бы я потерпела неудачу, то мне было бы очень трудно найти работу.

Очевидно, риск стал главным фактором, вдохновлявшим нас на новаторство, упорную работу и служившим источником высокой мотивации. Хорошо, что американская система индивидуального предпринимательства отлично функционировала. Наш тяжелый труд окупался, и мы были вознаграждены за наши усилия. Мы в Mary Kay Inc. поощряем людей к такому же настрою на риск, который вдохновлял нас на заре существования компании. Есть определенный тип людей, которые в такой обстановке расцветают (особенно если к этому имеются соответствующие стимулы), и я считаю, что задача руководителя – создать такую атмосферу.

Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи

Создание атмосферы готовности к риску начинается с высшего звена корпорации. Если генеральный директор компании не склонен рисковать, вряд ли вы найдете во всей организации человека, готового к принятию рисков. Это качество распространяется сверху: генеральный директор предоставляет руководителям свободу в принятии рисков, а они, в свою очередь, дают такую свободу своим подчиненным. Каждый руководитель принимает решения в подведомственной ему сфере. И когда два руководителя конфликтуют между собой, топ-менеджмент компании поддерживает того из них, в чьей компетенции находится принятие данного решения.

Разумеется, иногда принимаются решения, которые впоследствии оказываются ошибочными. Такое неизбежно случается в компании, поощряющей своих людей рисковать. У нас в Mary Kay Inc. популярна фраза: 'Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи'. Я считаю очень важным, чтобы люди имели свободу в принятии рисков и чтобы им было позволено при этом совершать ошибки. Именно это способствует личностному росту и креативности.

Я потерпела неудачу на своем первом классе по уходу за кожей. Я стремилась доказать, что наши средства по уходу за кожей могут продаваться, и хотела, чтобы мой первый класс имел огромный успех. Однако тем вечером мои продажи составили всего 1,5 доллара. Выйдя оттуда, я села в машину, завернула за угол, опустила голову на руль и заплакала. 'Что не так с этими людьми? – спрашивала я себя. – Почему они не захотели купить эти замечательные средства?' Я почувствовала страх: ведь сбережения всей моей жизни были вложены в эту компанию. Я посмотрела в зеркало и спросила себя: 'Что ты сделала не так, Мэри Кэй?' Затем меня осенило: я даже не потрудилась никого попросить сделать заказ. Я забыла раздать карточки заказа и рассчитывала, что эти женщины сами догадаются подойти и купить сред ства. Можете быть уверены, я не сделала такой ошибки на следующем классе.

Да, я потерпела неудачу – и в течение нескольких коротких мгновений была охвачена страхом. Однако, проанализировав случившееся, я извлекла урок из этой ошибки. Я тысячи раз рассказывала эту историю нашим сотрудникам. Я хотела, чтобы они знали, что я провалила свой первый класс по уходу за кожей, но не опустила руки. Я потерпела неудачу, чтобы затем добиться успеха. Я искренне верю, что жизнь состоит из ряда попыток и неудач, предшествующих достижению положительных результатов. Самое главное – продолжать попытки.

Еще до этого злополучного класса мне приходилось терпеть неудачи. За много лет до этого я работала в компании, продававшей свою продукцию методом 'продаж на вечеринках', и за первые несколько недель работы показатель моих продаж составил лишь 7 долларов на вечеринку. Хозяйка вечера получала вознаграждение в размере 5 долларов, и, учитывая мои показатели, у меня были явные проблемы. Однако я постоянно искала способы повышения своей квалификации и в результате стала лучшим продавцом.

Сегодня я люблю напоминать людям, что мне тоже было нелегко, когда я начинала свой путь. Однако в неудаче нет ничего позорного. Настоящий неудачник – это человек, который опускает руки. Ктото однажды сказал Томасу Эдисону, что он провел 25 000 неудачных экспериментов, когда занимался разработкой аккумуляторной батареи. 'Нет, это были не неудачные эксперименты, – возразил изобретатель. – Я открыл 24 999 разновидностей конструкции аккумуляторной батареи, при которых она не работает'. За свою жизнь Эдисон получил 1093 патента на такие изобретения, как фонограф, кинематограф, электробор, парафинированная бумага и, конечно, лампа накаливания. Представьте себе, сколько раз Эдисон терпел неудачи на протяжении своей долгой карьеры. Мы все можем быть ему благодарны за твердость духа, которая помогала ему не воспринимать единичные неудачи как приговор своему делу.

Хотя и верно, что начало каждого нового бизнеса сопряжено с риском, поскольку нельзя знать заранее, кто обладает достаточной силой духа, чтобы преуспеть в нашей сфере деятельности, я считаю, что каждой женщине нужно дать шанс создать свой собственный бизнес. Если она добьется успеха, это, возможно, будет лучшей из когда-либо предоставленных ей возможностей. Да, при этом необходимо сознательно пойти на риск, однако упорный труд и сила духа могут значительно улучшить шансы женщины на успех. Когда новый Консультант по красоте принимает решение о создании своего бизнеса, она тратит деньги на стартовый набор, в котором содержится все необходимое для проведения первых классов по красоте. Если