Объем продаж за эту неделю — 69 600 руб., рост по сравнению с прошлой неделей — 57 %, рост по сравнению с прошлым годом — 36 % (притом что нынешний март отработали на 20 % хуже прошлогоднего).
Еще раз убедился в силе действия. Появилась идея, узнал фишку — сразу надо внедрять, пока не прокисла. Результат будет (сразу или потом). Движение — жизнь! Остановился — считай умер.
Как всегда у Николая и Андрея — дают больше, чем денег за это просят. Чувствую себя серфингистом на гребне волны (к началу тренинга был почти в депрессии из-за падения продаж).
Настроение у коллектива боевое, выручки выросли в 1,5 раза. Солнышко светит не только на улице, но и у нас в магазине.
В этом месяце продажи выросли уже на 100 % по сравнению с предыдущим.
Добавилось системности в работе. Общее впечатление отличное. Только успевай внедрять!
Технологию upsell применяли и до тренинга, но, видимо, несерьезно. А на этой неделе удалось ее полностью внедрить, и результат не заставил себя ждать. + 300 000 руб. (100 %) к недельному объему продаж. И это не предел! Знаю, что на следующей неделе сделаем еще больше.
Поняла, что знаю очень мало и надо учиться, учиться и еще раз учиться. Но и очень радостно расти.
Общее впечатление замечательное. Будто наконец нашла то, что искала.
Результаты в ритейл: средние продажи за девять дней увеличились на 23 % по сравнению со средними продажами марта.
Результаты дистрибуции: продажи увеличились на 51 %, прибыль — на 13,5 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца. Во взглядах изменилось то, что еще больше захотел заработать денег и побыстрее. Главное — делать и никого не слушать. Максимум делегировать (начал еще до тренинга) и отдавать на аут-сорсинг.
Первая неделя была очень напряженная. Но не жалуюсь. Задания хорошие, все понятно.
Что сделала: добавила скрипты для сотрудников, сейчас работают больше без меня.
Ждем книги и словари на продажу нашим студентам. Придут — будем пробовать upsell.
Составили комплект продуктов «3 в 1» для новых клиентов.
Нашли еще двух клиентов на обучение. Работаем по привлечению клиентов в летний лагерь (придумали новый приемчик).
Идет акция по привлечению новых клиентов за подарок.
Сделали дорогой вариант обучения, внедряем. Хотя не совсем сезон, но тестируем для следующего учебного года.
Готовимся открыть новое направление, но бюрократия пока все тормозит.
Оптимизировали расходы (что смогли). Пересмотрели процесс оплаты услуг. Разрабатываем новый сайт.
Пока бухгалтер не делала отчет, но рассчитываю увеличить прибыль еще примерно на 40 000-50 000 в месяц.
1. Заключил пять новых контрактов на поставку воды.
2. Нанял водителя на развоз, освободил свое время. Сейчас ищу бухгалтера на 3–4 часа в день.
3. Реанимировал 12 старых клиентов.
4. Понял наконец, что нужно нанимать людей на временную работу, это и сделал в субботу. Нанял водителя на один день: рассчитался и все, до следующего раза.
5. Сделал регламент по предложениям, уже внедряю в заказы. Правда, клиенты еще ничего не поняли.
6. Ощущения двойственное: иногда хочется послать это все на три веселые буквы, но понимаю, что это реальный прорыв в другое измерение в моем бизнесе.
7. Вчера отметил свое 50-летие. Понял, что и в пятьдесят лет можно конкурировать с молодыми.
Какие моменты будем прорабатывать
Система продаж.
Маркетинг и привлечение новых клиентов.
Продажи через Интернет.
Специальные акции и мероприятия.
Upsell (куда же без него!).
Проработка постоянных клиентов.
Ответственность подчиненных.
Необходимые регламенты и инструкции.
Скрипты для работы на телефоне.
Работа на мероприятиях.
Ваши front-end-продукты.
Скорость реагирования на запросы клиентов.
Самодисциплина в бизнесе.
Стандартные возражения ваших клиентов.
Время исполнения заказа.
Стимулирование сарафанного радио.
Убираем препятствия на пути клиентов.
Личная эффективность руководителя.
Увеличиваем свое свободное время.
