ближайших помощников (чтобы у них развилась 'звездная болезнь'!).
А свои мысли можно выдавать им так, чтобы они были искренне уверены, что являются вашими соавторами.
Сотрудник, принявший вашу идею как свою воплотит ее стократ лучше, чем чисто начальственную, навязанную ему 'из-под папки'. Ведь она уже стала частичкой его, мыслей, его профессиональной инициативой.
И вам останется только поддерживать и хвалить подчиненного за инициативу…
…А он призадумается; стоит ли работать с таким тупым руководителем, у которого и идей-то своих нет? И живо вас подсидит и вышвырнет из бизнеса!'
Хвалить такого помощника придется громко и прилюдно (себя можно тихо и внутренне): 'Ах, каких я вырастил молодцов — инициативных да вдумчивых!'
Впрочем, и ругать подчиненных руководство тоже должно, но по очень конкретным поводам и как можно реже.
Ибо нем больше у подчиненных поводов для огорчений и критического анализа, тем больше и сомнений в мудрости вашего руководства.
Имений поэтому вызывайте подчиненного 'на ковер' — не более восьми раз задень.
Вот вам и готовый список способов…
Вначале достаете своего сотрудника по телефонов три часа утра.
Потом обязательно подождите, когда он зайдет в туалет, и снова позвоните.
Следующая взбучка — когда он едет за рулем. Дорога На работу не должна быть скучной!
На входе в офис, поставьте своего секретаря, чтобы он встретил вашего работника хлебом-солью, да по красной дорожке препроводил к вам на ковер.
Далее — обязательный отдых. Да не ему, а вам!
После обеда вспомните своему подчиненному все его упущения за все время работы, пройдитесь дорожным катком по его настроению!
И только после этого дайте ему немножко поработать!
А перед, концом рабочего дня не забудьте устроить взбучку за сегодняшние промахи.
В полночь устройте контрольную проверку настроения и работоспособности. После этого пожелайте ему спокойной ночи. Хвалить-то тоже надо когда-нибудь!
По идее, если рассматривать организацию пусть как временную, но все же семью, начальник должен быть форменным 'отцом родным' — строгим и требовательным, но не свирепым.
Говорят, такими на деле были для солдат Суворов и Кутузов
Но не будем забывать, что они-то были не только полководцами, а еще и графьями — князьями, уже в силу своих титулов стоявшими над 'серой скотинкой' — крестьянами в солдатских шинелях. Тут можно было и «поотцовствовать» маленько.
Современный же руководитель, как правило, находится в иных условиях, а происхождением благородным, как правило, не озабочен.
Поэтому ему надо свою внешнюю, показную строгость хотя бы временами подкреплять и натуральной жестокостью в сочетании со вполне реальными карательными мерами
Разумеется, кары должны быть хоть и строгими, но справедливыми — и тогда никто не сочтет, что грозный вид — это только маска, а страшные угрозы — пустой звон.
Это уже управление на грани манипуляции Оно требует собранности и точности чуть перегнешь — вот ты уже и волк в овечьей шкуре, недодавишь — и станешь манной кашей в тигриных полосках
Впрочем, в крупных организациях подчиненные низших рангов с руководством и не сталкиваются для передачи информации сверху вниз и, если понадобится, обратно существует штат замов, помощников и прочих промежуточных звеньев.
Сам же руководитель обязан 'руками водить' (не успели еще забыть, что может значить 'манипуляция'?) — то есть указывать всем прочим стратегические направления действия. А на тактические разработки и все остальное у него помощники есть.
Вот с них пусть народ и спрашивает за все промахи в руководстве.
А о самом руководителе коллектив должен знать и помнить только положительное.
Правда, это все касается Руководителя с большой буквы.
А вот у горе-менеджера с нешироким горизонтом и недостатком управленческих талантов возможная сфера применения доступных ему методов управления мала, тесна и неудобна.
И там, где его умения не хватает, в ход идет манипуляция.
Грань между обычным управленческим воздействием и манипулированием провести сложно — она порою зависит лишь от поставленных целей и применяемых для их достижения методов.
Обворовал одного человека — посадили! Обворовал целый народ — медальку дали!
Манипулирование — это способ незаметно склонить человека к словам и поступкам, выгодным кому- то одному, но не обязательно также и ему самому.
Как правило, манипулятор (это же значит 'фокусник'!) неплохо разбирается в людях и умело использует слабости своих жертв.
Иногда попадаются такие 'мастера жанра', что, может быть, лучше и не восставать против их инициативы, а просто любоваться такой мастерской работой.
Манипулятор может воздействовать на вас как активно, так и пассивно.
В первом случае этот «фокусник» избирает агрессивную и наступательную тактику, во втором — прикидывается «простачком», 'божьей овечкой' или 'козлом отпущения'.
Не тратьте, время на попытки точно определить, каким именно способом на вас пытаются оказать влияние. Гораздо главнее понять, что такие попытки предпринимаются!
Поэтому в ходе общения следите не только за собеседником, 'о и за собой.
Если вдруг ваши мысли почему-то отклонятся не в нужной вам направлении — это, скорее всего, признак манипуляции.
Имейте в виду: произойти это может совсем — совсем не «вдруг»! Манипуляторы по-своему ценят своих жертв — как пауки мух: ведь именно «жертвенной» кровью (способностями, инициативой) они и питаются.
Поэтому внимательно следите: не пьет ли кто-нибудь вашу трудовую кровушку и не жиреет ли он на вашем горбу?
Манипуляторам же весьма часто свойственно перекладывать ответственность на плечи других, а заслуги присваивать себе.
Говорят, такими способностями в совершенстве владел Вальтер Шелленберг — один из немногих «спецслужбистов» Третьего рейха, так и не попавшийся в руки совсем никому — ни «совкам», 'ни янки', ни целому Нюрнбергскому трибуналу.
Часто встречается ситуации, когда работнику поручают что-либо быстро выполнить сверх ранних договоренностей.
Подготовить совместный доклад на тему 'Катание шарика навозным жуком в политике межгосударственных отношений'!
При этом ему говорят, что он один-единственный, кто способен с этим справиться. И сделать-то все обычно требуется с европейским качеством и за три рубля!
Возможно и противоположное. Воздействуя на совестливого человека, манипулятор имитирует свою полную беспомощность. «Жертва» вынуждена сама взяться за дело, понимая, что иначе все действительно рухнет.
Конкретных способов манипуляции можно насчитать сотни.
Часто манипуляторы используют силовое давление или, напротив, оказывают неожиданные любезности (от которых мы так отвыкли, ТАК отвыкли!).
