• доставка и выдача документов.
¦ Ассортимент услуг туристического агентства:
• по сезонам;
• по направлениям;
• по странам;
• по цене;
• по целевой аудитории.
5. План маркетинга и рекламы
¦ Ценовая политика турагентства.
¦ Название турфирмы, рекламная история создания (легенда).
¦ Особенности продаваемых туров.
¦ Разработка фирменного стиля:
• подрядчик;
• перечень необходимых позиций;
• стоимость и сроки выполнения работ.
¦ Создание интернет-сайта:
• концепция и функции сайта;
• подрядчик;
• стоимость и сроки выполнения работ.
¦ Оформление офиса для продаж.
¦ Наружная реклама:
• вывеска;
• штендер;
• указатели;
• табличка с режимом работы и реквизитами компании.
¦ Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость):
• буклет;
• визитные карточки;
• фирменные бланки.
¦ Презентация при открытии.
¦ Рекламный план:
• размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
• рекламные средства.
¦ Структура и правила ведения клиентской базы.
6. Юридические аспекты открытия туристической компании
¦ Правовая форма юридического лица.
¦ Система налогообложения.
¦ Оформление договора аренды.
¦ Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
¦ Регистрация товарного знака.
¦ Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
¦ Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».
¦ Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
¦ Юридическое сопровождение деятельности.
7. Финансовый план
¦ Источники средств.
¦ Размер и срок капиталовложений.
¦ План первоначальных расходов.
¦ План постоянных расходов.
¦ План доходов.
¦ План окупаемости.
8. Заключение
¦ План перспективного развития.
¦ Выводы.
9. Приложения
Если вы можете самостоятельно подробно ответить на все вышеперечисленные вопросы, напишите бизнес-план сами, если нет, обратитесь к специалистам или попробуйте найти информацию в открытых источниках и профессиональных форумах в сети Интернет.
Можно сократить бизнес-план без ущерба для представления общей картины создания бизнеса, но чем он подробнее, тем легче будет при реализации поставленных задач. Решить некоторые вопросы, например юридического характера, вам помогут в специализированных компаниях, и не обязательно погружаться в тонкости создания устава или тратить время на изучение вопроса о выборе системы налогообложения.
Поразительно, как может измениться представление о необходимых действиях, после того как вы сами напишете бизнес-план. Это могут быть как новые идеи, нестандартные приемы работы, так и твердое решение. не начинать проект.
ИЗ ПРАКТИКИ КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ «ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ»
К нам обратились за консультацией представители крупной компании, планирующие открыть городскую сеть туристических агентств с нестандартной схемой работы, которая до сегодняшнего дня не практиковалась в России. В этот проект предполагалось вложить не один миллионов долларов. По итогам нескольких встреч силами сотрудников компании был создан бизнес-план, после изучения которого новаторскую концепцию продаж пришлось изменить и придерживаться более рационального пути.
Это хороший пример того, что написание бизнес-плана заставляет проверить идеи на возможность технологического исполнения, достаточности финансовых ресурсов и получения ожидаемой прибыли.
Таблица 1
Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве, единовременные
Стоимость туров даже в одной категории отелей разная, и выбор туристов не всегда падает на 3* уровень размещения. Поэтому, чтобы сделать план доходов, необходимо проанализировать цены сезона на выбранные направления с данными 3*, 4*, 5* отелей и сопоставить с ожидаемой суммой доходов (табл. 3).
Таблица 2
Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве
Таблица 3. Примерный план возможных доходов: летний сезон 2008 г., стоимость туров 3*, ожидаемая прибыль
ПРИМЕР
Ожидаемая (желаемая) сумма доходов в месяц 400 000 руб.
Из этой таблицы видно, что в среднем необходимо реализовывать 100 турпакетов, это примерно 4 путевки в день средней стоимостью 40 000 руб. для получения дохода 400 000 руб. в месяц.
На что нужно обратить особое внимание, составляя бизнес-план турфирмы?
¦ Не переоценивать число туристов – возможно, их будет меньше, чем вы ожидаете.
¦ Закладывать максимально возможные суммы на непредвиденные расходы, возможно, они будут больше, чем вы ожидаете.
¦ При расчете доходов учитывать возможные скидки для клиентов, которые вычитаются из агентского вознаграждения.
¦ Не занижать цифры, связанные с организацией работы турфирмы, закладывать цены чуть выше средних.
Соблюдая эти простые правила, вы избежите проблем, связанных с нехваткой финансирования или
