Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

Если вам приходится мириться с поведением, которое на протяжении долгого времени вас раздражает, используйте методику У-З-О-Р (обстоятельства, заключение, уважение, результат). Уделите некоторое время и письменно сформулируйте свои мысли по каждому из четырех аспектов, чтобы подготовиться к разговору. Помните: вы должны говорить нейтральным и уважительным тоном. В итоге благодаря такому разговору вы сможете расставить все по местам и заставить человека, создающего проблему, принять ответственность за нее.

Нетворкинг – способ расширить круг влияния и ключевой аспект вашего успеха, даже если вы невероятно заняты текущими делами. Разработайте план действий по созданию и развитию деловых контактов: определите для себя, с КЕМ вам потребуется строить отношения, чтобы перейти на следующий уровень успеха.

НА ЗАМЕТКУ

Всегда старайтесь понять истинную личную и деловую мотивацию человека, которого вы хотите убедить что-то для вас сделать. Сформулируйте просьбу так, чтобы было понятно, как ваша задача поможет ему добиться собственной цели. Всегда легче плыть по течению, чем бороться с ним.

Чтобы уменьшить сопротивление, связанное с вашей просьбой, адаптируйте ваш стиль общения под особенности социального типа личности вашего собеседника. Существуют четыре социальных типа личности: целеустремленный, экспрессивный, дружелюбный и аналитический.

Когда человек не хочет менять свое поведение независимо от ваших стараний, это говорит о том, что его поведение создает проблему только для вас, но никак не для него. Создайте для него стимул, заставьте принять часть ответственности за проблему. Примените методику У-З-О-Р (обстоятельства, заключение, уважение, результат) и не забывайте про контроль прогресса.

Создание хороших личных отношений способствует преодолению разногласий. Относитесь к другим искренне и великодушно и выстраивайте прочные отношения. Расширяйте круг деловых контактов – таким образом, вы все будете делать быстрее, поскольку рядом с вами всегда будут люди, которым вы помогли или которых познакомили с нужными людьми.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

www.mygreenlight.com – ресурсы от организации Кейта Феррацци о том, как повысить качество и увеличить количество ваших деловых контактов, относясь к другим искренне и великодушно. Кроме того, здесь вы найдете информацию о плане действий по созданию и развитию деловых контактов.

www.tracomcorp.com – информация о социальных типах личности.

Раздел V Излучайте спокойствие и уверенность – и к вам потянутся

Нести ответственность за «свои 50 %» – это подход, применимый для всех аспектов вашей деловой и личной жизни. В главе 12 я познакомлю вас со стратегиями достижения баланса между работой и личной жизнью.

Как только вы повысите свою стрессоустойчивость, ваши спокойствие, уверенность в себе и продуктивность не останутся незамеченными. Вы автоматически станете примером для подражания. Вы сможете не только сами сохранять спокойствие в стрессовой ситуации, но научитесь стимулировать других взять себя в руки и начать управлять обстоятельствами. Активно ищите такие возможности. В главе 13 я расскажу вам, как добиться того, чтобы в вашей семье, рабочем коллективе, во всем вашем окружении были ясные и искренние отношения, как избавиться от конфликтов и эмоциональных взрывов и добиваться желаемых целей благодаря тому, что каждый участник этого процесса несет ответственность за «свои 50 %».

Глава 12 Взгляните по-новому на баланс между работой и личной жизнью

Все хотят достичь баланса между работой и личной жизнью, но мало кто знает точно, что это такое. Когда люди размышляют о причинах стресса, первое, что им приходит на ум, – сложность совмещения личной жизни и профессиональной деятельности: «Как мне показывать хорошие результаты на работе и при этом делать все возможное дома?» Кроме того, это главное желание детей: чтобы родители приходили домой менее напряженными и уставшими. На тематических интернет-форумах возникло бурное обсуждение вопроса, актуального для нас всех: можно ли «получить все и сразу» или нет{122}. Одна из целей этой книги – расширить ваше понимание баланса между работой и личной жизнью, выходя за рамки того времени, которое человек проводит дома и на работе.

Все стратегии, описанные на страницах этой книги, имеют непосредственное отношение к качеству жизни. Чем более сбалансированным является ваш рабочий день (например, вы применяете модель «интенсивной нагрузки/отдыха», минимизируете отвлекающие факторы, находите время «расставить все по местам»), тем более уравновешенной и размеренной становится ваша жизнь в целом – больше времени и пространства на размышление, меньше необоснованных эмоций и больше позитива. Техники, способствующие избавлению от физических проявлений стресса на протяжении дня, препятствуют накоплению негативных последствий и превращению их в изнеможение к концу дня или недели. Высокая стрессоустойчивость подпитывает ваше стремление к победе, помогает преодолеть препятствия и заменяет самобичевание на уверенность в себе, наделяя вас, таким образом, большей степенью свободы. Способность нести ответственность за «свои 50 %» и мыслить так, чтобы каждый ваш шаг приближал вас к «точке горизонта», предотвращает эмоциональное истощение, которое снижает качество жизни. В итоге вы чувствуете себя бодрым и полным энергии на протяжении всего дня, а также вечером и в выходные{123}.

Джейсон Рубинштейн, вицепрезидент компании Redbox, гиганта видеороката, очень лаконично изложил три самые сложные проблемы всех успешных деловых людей, особенно если у них есть дети: «Во-первых, это карьера: вы должны заниматься тем, что вам действительно интересно, но при этом достойно обеспечивать семью. Во-вторых, проблема управления временем: когда я должен уходить с работы и сколько времени я ежедневно провожу со своими детьми. В-третьих, как быть эффективным в современном мире, когда от вас ожидают доступности 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Так живут большинство успешных людей, которых я знаю, – мы стараемся делать все, что от нас зависит, но это чертовски сложно»{124}.

Помимо стратегий, описанных на страницах этой книги, далее представлено несколько рекомендаций по достижению баланса между работой и личной жизнью.

Измените свое отношение к жизни

На самом деле люди добиваются (и нуждаются в этом) не баланса между работой и личной жизнью, а чтобы им приносили чувство глубокого удовлетворения как их профессиональная деятельность, так и личная жизнь, считает Мэтью Келли, автор книги Off Balance: Going Beyond the Work Life Balance Myth to Personal and Professional Satisfaction («Потеря равновесия: путь к личному и профессиональному удовлетворению находится за гранью мифа о балансе между работой и личной жизнью»){125}. Начните жить так, чтобы получать от жизни больше удовольствия, а не считать часы на работе и за ее пределами. Отчасти ответственное отношение к «своим 50 %» предполагает четкую формулировку того, что для вас значит карьерный успех и личное счастье. Уделите некоторое время тому, чтобы записать ваше ви?дение: что на данном этапе вас огорчает и чего вы действительно хотите от жизни. (Вернитесь к некоторым упражнениям, описанным в главах 3 и 5, которые вам в этом помогут.) Затем разработайте пошаговый план действий, направленный на то, чтобы постепенно привести вас к той жизни, которая будет приносить вам удовольствие во всех своих проявлениях.

Кэрол Эванс, основатель и президент компании Working Mother Media, поделилась своим опытом, как справиться с чувством вины, с которым многие из нас сталкиваются, теряя равновесие между работой и личной жизнью.

В рамках исследования, проведенного нашей компанией, мы обнаружили, что очень полезно переключаться с повседневной рутины на глобальную картину, а также постоянно концентрироваться на долгосрочной цели. Если вы периодически будете напоминать себе: «Я работаю для