Алекс (Питеру): Я совершил невыгодную сделку, купив эту машину у Мэри.
Питер приукрашивает этот разговор собственными деталями.
Питер (Борису): Алекс говорит, что Мэри навязала ему очень невыгодную сделку.
Далее Борис вносит и свою лепту в эту новость («Мэри обжулила Алекса»), и с этого момента начинается путешествие злостной сплетни. Кооперативная реакция на подобные заявления — задать вопрос, был ли Борис очевидцем продажи машины, и поинтересоваться, какие основания он имел для подробного заключения.
В целом к информации, основанной на слухах, следует относиться весьма скептически, особенно если эти слухи передавались по цепочке из трех или четырех человек.
Кооперативная реакция на слухи — проследить информацию до ее источника, услышать все версии этой истории и, если слух ложен, попытаться установить истинное положение вещей с участием всех вовлеченных сторон. Люди, взявшие себе за правило проверять слухи, в достаточной степени защищены от игр власти с использованием сплетен, поскольку при проверке сплетни часто оборачиваются против тех, кто их распространяет.
Глава 11
Пассивные игры власти
До сих пор мы рассматривали игры власти агрессивного характера, то есть игры, которые люди навязывают другим, пытаясь получить желаемое. Однако существует целая группа игр власти, носящих оборонительный характер и достигающих своих целей пассивным образом.
Никого нет дома
Суть игры «Никого нет дома» заключается в отказе признавать ожидания другого человека. Если вы хотите, чтобы я сделал нечто, а я не хочу этого делать, я могу использовать целый ряд приемов, чтобы отговорить вас от вашего намерения. Но есть и более простой вариант: просто проигнорировать вашу просьбу. «Никого нет дома» может разыгрываться в различных вариациях. К примеру, во время разговора вы можете не слушать собеседника, читать газету, делать многочисленные записи, смотреть в окно или заниматься своими делами. Находясь на работе или в деловой ситуации, вы можете разговаривать по телефону или даже намеренно попросить кого-нибудь позвонить вам во время деловой беседы, а своему собеседнику беспечно бросить: «Продолжайте, я вас слушаю. Я только улажу тут кое-какие мелкие дела». Такой стиль разрешения деловых вопросов носит также название «многоцелевой бизнес» (multitasking) и считается положительным явлением в нашем ориентированном на высокую продуктивность мире. Однако «многоцелевой бизнес» одного человека для его собеседника может оказаться игрой «Никого нет дома». Многоцелевой бизнес или «Никого нет дома», безусловно, сильно мешает установлению дружеских отношений.
Еще одной разновидностью игры «Никого нет дома» является неявка на назначенные встречи, забывание должностных инструкций или пунктов соглашений. В целом игра в «дурачка» («Кто, я?» или «Ой, извините ради бога») представляет собой способ игнорирования ожиданий других людей, когда вы либо притворяетесь, что ничего не подозреваете о них, либо и в самом деле не прислушиваетесь к их
