работают с ним на постоянной основе. Стив непрерывно обновляет свои сведения о предлагаемых продуктах, от пятнадцати до двадцати рабочих дней в год посвящает стажировкам. Кроме того, он добивается профессионального статуса страховщика.
Больше всего в работе Стива привлекает интеллектуальный вызов. «Ещё мне нравится собирать информацию о людях, с которыми я работаю; я знаю о них больше, чем их супруги. Но приятнее всего момент заключения сделки. Именно в финале процесса ко мне поступают средства. Я работал в течение какого-то периода, использовал творческую энергию, чтобы найти оптимальный подход, дал дельный финансовый совет и приобрёл ещё одного клиента. Это здорово!»
Бывает, что деятельность Стива оказывается безрезультатной, хотя он и предпринял все нужные шаги. «Я трачу время на рекомендации, которые, как я хорошо знаю, соответствуют действительности, а затем вижу, как клиент платит кому-то другому, основываясь на неверной информации, полученной от конкурента. Вот это неприятно, хотя я понимаю, что у людей часто бывает аллергия на страховых агентов, и на то есть причины». Другая малоприятная сторона деятельности Стива состоит в том, что ему приходится обивать пороги и делать множество бесплодных звонков. «Я этим занимаюсь, и бесполезные звонки будут всегда. Такова природа бизнеса».
Стив всю жизнь занимается торговлей. Ещё в семь лет он собирал заказы на пачки комиксов и распродавал их. Поступив в колледж, он получил стипендию за игру на тромбоне, после чего решил стать музыкантом. Позднее Стиву стало ясно, что, даже обладая талантом, он никогда не сможет выступать вместе с «большими парнями», поэтому он перешёл в школу бизнеса. Параллельно с учёбой Стив проходил стажировку в компании по страхованию жизни, а по окончании колледжа получил в ней постоянную работу. В его обязанности входило управление программой для стажёров. Вскоре Стив понял, что не желает больше «нянчиться со студентами». Он взял паузу на пару месяцев, совершил вместе с другом велосипедный вояж по стране и вернулся в ту же компанию, но занялся там продажей полисов. Он принял осознанное решение не обращаться к административной работе в течение пяти лет, чтобы двигаться к созданию собственного бизнеса. Это произошло шесть лет назад, и сейчас тридцатитрехлетний Стив не настроен менять курс.
Стив настойчив, хорошо организован и полон энтузиазма. Он стремится занять достойное место «на верхних этажах, получить признание профессионалов в национальном масштабе». На его взгляд, его успехи иллюстрирует его членство в «Лайвз клубе» и «Круглом столе миллиона долларов» — национальных и международных торговых организациях. Знание истинных объёмов своей деятельности, равно как и владение ситуацией, помогает Стиву сводить неприятные ощущения в работе к минимуму. «Я могу справиться практически с любой проблемой, которая оказывается в моей компетенции. Но это требует усилий. На любой дороге может встретиться овраг — то же и в бизнесе».
Для Стива важно иметь крепкое здоровье. С этой целью он внёс изменения в свои кулинарные пристрастия и в привычки, связанные с кофе. Важна для него и семья, которую он стал ценить всё больше и больше. Стив женат, у его жены двое детей от предыдущего брака, а недавно у них родился ещё один ребёнок. «Неизменно возникающие нужды детей заставили меня чередовать часы, посвящённые делу, с часами, отданными занятиям с детьми. Каждый четверг мой вечер полностью принадлежит семье. Никаких встреч, никаких задержек на работе — только мы. Я чётко развожу дела и семейную жизнь».
Убеждения Стива также укрепляются. «Родители заложили во мне строгие этические нормы. Когда-то они мной вроде бы не осознавались. Теперь я осознаю, что просто я не умею думать вне их рамок — так, я ни при каких обстоятельствах не буду действовать вопреки коренным интересам моего клиента. Даже если из-за этого я упущу выгоду, что нередко происходит».
Стив старается подавать детям хороший пример. Он стал чаще ходить в церковь, и не только потому, что «подаёт хороший пример». Для него это означает десять или пятнадцать минут, когда он может
Сегодня Стив работает эффективнее и серьёзнее, чем прежде. «Меня по-настоящему раззадоривает интенсивная и продуктивная работа. И меня радует, что я ещё и музыкант, так сказать, „художественная натура“, не такой, как все. Но „бабочку“ я всё же никогда не надену. Для меня это как-то дико. В работе мне особенно нравится то, что я получаю прямую компенсацию. Мне хочется, чтобы это правило в большей
