Внушаю и манипулирую! 51 действенный приём на все случаи жизни

люди не любят прямых приказов. Поэтому команды составляйте так, чтобы они не звучали как приказ.

Хорошо действуют устойчивые словосочетания вроде «деньги — это бумага» (если нам нужно заставить кого-то купить у нас дорогой товар) или «вода по капле камень точит» (если мы пытаемся кого-то стимулировать на рутинную, долгую работу, которая принесёт результат лишь по прошествии времени). Они естественно вплетаются в речь и потому незаметны. Употребляйте их в нужном контексте — и объект никогда не заподозрит манипуляцию.

Приём 23. «Додумайте сами…» Намеренная недосказанность

А вчера прислал по почте

Два загадочных письма.

В каждой строчке — только точки:

Догадайся, мол, сама…

И кто его знает,

На что намекает?..

М. Исаковский

Итак, недосказанность! Сколько глупых и при этом драматических ошибок совершалось из-за всех этих недомолвок, недопониманий, недоговоренностей ! Сколько было наломано дров, сколько разбито судеб! Самая распространённая причина конфликтов — отсутствие ясности в отношениях, нежелание или неумение людей разговаривать друг с другом, разрешать спорные ситуации тут же, на месте, что называется, «не отходя от кассы». Часто, чтобы выяснить, с чего именно начался конфликт, выявить все недомолвки и «белые пятна», приглашается третья сторона — родственник, друг или психолог.

Но, оказывается, недосказанность может вполне быть манипулятивным приёмом. Причём очень сильным. Манипулятор, проводя этот приём, явно что-то недоговаривает — да он и не скрывает этого. «Вы же сами понимаете, к чему это ведёт …» — говорит он объекту. И объект кивает, соглашается — дабы не показаться несообразительным, стесняется спросить — что имеет в виду манипулятор. И в результате делает ложные выводы. Совершает ошибки. Теряет деньги. И остаётся ещё должен манипулятору, который обвиняет объект в том, что тот всё неправильно понял. А как же его было понять, когда он и не говорил ничего?

Этот приём используется не только для того, чтобы заставить объект совершить ошибку. Но и с целью скрыть от объекта правду. Вроде бы манипулятор и не лгал в глаза — а правды не сказал, якобы полагаясь на догадливость объекта. В результате мало того, что объект оказывается обманутым — он ещё и виноват в том, что чего-то недопонял или не расслышал.

Самое интересное, что защититься от этого приёма проще некуда. Всего-то и надо, что «включить дурака». Прикинуться этаким тупицей, которому надо всё разжёвывать и в рот класть. Но нет, как же так! Ведь если человек говорит, что мы сами всё понимаем, — значит, так оно и есть. Значит, нас держат за умного, проницательного человека, которому не то что дважды — и один раз говорить не надо. Всё ловим с полуслова… только вот потом выясняется, что наловили мы одних неприятностей.

Так что если вы хотите защититься от подобной манипуляции, всегда и у всех требуйте объяснений. Как бы неудобно вам это ни казалось. Лучше прослыть бестолочью, чем быть обманутым или наломать дров. Кстати, можете применить контрприём «ложное переспрашивание» (№ 7). Так вы не просто заставите манипулятора говорить, но и приведёте его в смятение. Он поймёт, что вы тоже не лыком шиты, и откажется от манипуляции.