метафорически можно сравнить с вашей темой. Например, предположим, что ваша проблема – улучшить коммуникацию в компании. Прогуляйтесь и отметьте рытвины на дороге. Чем рытвины похожи на вашу проблему корпоративной коммуникации?
С одной стороны, если рытвины не ремонтировать, они становятся все более опасными. Обычно ремонтировать рытвины поручают бригадам дорожных рабочих. Точно так же, если ничего не делать, чтобы улучшить корпоративную коммуникацию, вероятно, она еще больше ухудшится. Идея, подобная использованию «дорожных бригад», состоит в том, чтобы поручить комунибудь в организации выполнять роль «инструктора по коммуникации» . Эта роль предполагала бы обучение, поощрение и поддержку навыков коммуникации у всех работников. И точно так же, как сменяются дорожные бригады, вы можете каждые шесть месяцев сменять этих инструкторов. Вот руководящие принципы для проведения прогулки за мыслями.
1. Предложите участникам прогуляться вокруг дома и найти объекты, события или ситуации (например, детскую скакалку, гальку, пакетик драже «желебобы», питьевой фонтанчик и т. д.), который могли бы стать интересными метафорами данной темы. Попросите участников составить список.
2. По возвращении участников пусть они придумают на основании составленного списка как можно больше метафор для данной темы. Ищите подобия и похожие обстоятельства.
3. Найдите способы связать наблюдения участников с определенными принципами и подобными ситуациями. Попытайтесь генерировать по крайней мере одну идею или решение на основе каждой метафоры. Спросите, что нового позволяют понять эти метафоры в отношении способов решения данной проблемы.
Несколько месяцев назад инженеры искали способы безопасно и эффективно удалять снег с линий электропередачи во время снежных бурь и зашли в тупик. Они решили предпринять прогулку за мыслями вокруг гостиницы. Один из инженеров возвратился с банкой меда, которую он купил в магазине подарков. Он предложил поставить горшочек меда на вершину каждой опоры линии электропередачи. Он сказал, что это привлечет медведей, которые будут подниматься на столбы, чтобы получить мед. Это вызовет колебания столбов, которые стряхнут лед с проводов. Используя принцип вибрации, они придумали идею организовать полеты вертолетов над линиями. Полеты вертолетов помогли с помощью вибрации удалить снег с линий электропередачи.
Спросите своего ребенка
Замечательный пейзажист Дж. М. У. Тернер использовал необычную технику для стимулирования воображения. Всякий раз, когда он посещал друзей, у которых были маленькие дети, он давал им акварель и бумагу, чтобы они делали рисунки. Иногда он предлагал общую тему, а в других случаях он позволил им рисовать все, что они хотели.
В результате он получал оригинальное и непосредственное выражение детского сознания. Затем Тернер брал рисунки, непредвзято рассматривал их и получал визуальные впечатления от детских работ, почти так же, как Леонардо да Винчи воображал лица и сцены среди пятен на стене. Эти визуальные впечатления позволяли Тернеру поновому посмотреть на знакомые пейзажи.
Химик Карл Крекман работал над способами защиты семян от воздействия различных факторов. Однажды он просматривал кучу рисунков своего сына. Один из них заинтересовал его. Это был рисунок дерева в шубе и шапке. Это навело его на мысли о синтетических материалах, включая полимеры, из которых делают одежду. В свою очередь, на основании этого к нему пришла идея интеллектуальной полимерной оболочки для семян, которая изменяет свойства при изменении внешних условий. Эти семена можно сажать в любую погоду или сезон. Они лежат защищенные в состоянии покоя, когда снаружи холодно, и прорастают, как только почва прогревается до температуры, оптимальной для роста.
Если у членов вашей группы есть маленькие дети, опробуйте эту технику. Пусть участники дадут своим детям все необходимое для рисования и попросят их сделать рисунки. Вы можете предложить общую тему. Например, если ваша проблема – организовать компанию более эффективно, вы могли бы предложить, чтобы они сделали рисунки людей на работе; или если вы беспокоитесь о гарантиях занятости, пусть они сделают рисунки людей в опасности. Или позвольте им рисовать все, что они хотят. Возьмите рисунки и непредвзято рассмотрите образы, паттерны и цвета. Затем установите связи между этими образами и вашей темой.
Спросите краба
Использование различных органов чувств при рассмотрении проблемы может помочь вам размышлять о ней в различных измерениях. Рассмотрим зрение. Рисунки, фотографии и иллюстрации – превосходные источники не связанных с проблемой стимулов.
Генеральный директор одной японской парфюмерной компании попросил своих администраторов придумать идеи, которые позволят компании пережить трудные времена. Разочарованный их предложениями, он дал каждому из них рисунок камчатского краба и приказал им изучить его и придумать идеи, которые они могли бы применить в бизнесе. Вот некоторые из их ассоциаций и идей.
? Краб может восстанавливать потерянные клешни. Мы должны создать резервные товарные линии на случай, если наша основная линия будет неудачной.
? Краб может видеть на 360 градусов. Мы должны быть более осведомлены о рынке.
? Краб передвигается медленно. Мы двигаемся слишком медленно. Мы не можем позволить себе это. Мы должны сократить штат, чтобы могли быстрее реагировать на изменения рынка.
? Краб имеет характерные особенности. Мы должны разработать узнаваемую упаковку, которая позволяет лучше отличить наши духи.
? Краб – падальщик. Мы должны выделить средства на то, чтобы выяснить, какие другие варианты использования и рынки мы можем найти для наших товаров.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
1. Прочитайте вслух формулировку проблемы и попросите группу провести устную мозговую атаку для поиска решений.
2. Дайте каждому члену группы папку с двумя или тремя рисунками, не связанными с проблемной областью.
3. Дайте членам группы инструкцию исследовать каждый рисунок и записать свои идеи. По истечении отведенного времени попросите членов группы вслух прочитать свои идеи.
4. После прочтения каждой идеи попросите членов группы обсудить ее и попытаться сформулировать новые идеи или
