Доставляя счастье. От нуля до миллиарда

* * *

Вот примеры некоторых тренингов, которые в настоящее время проводит группа канала продвижения.

▪ Четырехнедельный тренинг для новых сотрудников (включая работу «на телефоне»)

▪ История Zappos

▪ Корпоративная культура Zappos

▪ Обмен информацией 1

▪ Обмен информацией 2

▪ Обмен информацией 3

▪ Введение в наставничество

▪ Из библиотеки Zappos: Fred Factor Fish

▪ Введение в финансы

▪ Наука счастья 101

▪ Лидерство в группе

▪ Недельный лагерь для новых сотрудников в Кентукки

▪ Повышение эффективности

▪ Управление персоналом 101

▪ Управление персоналом 102

▪ Введение в лидерство

▪ Из библиотеки Zappos: Made to Stick

▪ Финансы 2: процесс планирования

▪ Публичные выступления

▪ Доставка счастья

▪ Продвинутый уровень работы в Microsoft Office

▪ Грамматика и развитие навыков письма 1

▪ Грамматика и развитие навыков письма 2

▪ Стресс-менеджмент

▪ Тайм-менеджмент

▪ Как вызвать «вау!»-чувство во время экскурсии

▪ Усиление навыков лояльности клиентов

▪ Семинар по планированию прогресса

* * *

Поскольку канал продвижения сформирован во всех департаментах, то каждый раз, когда сотрудник покидает компанию, всегда есть кто- то, находящийся в канале продвижения позади или впереди него и способный взять на себя обязанности коллеги. Таким образом, истинным активом компании становится канал продвижения людей, а не сами люди.

В перспективе мы планируем расширить концепцию канала продвижения до четырех лет перед приемом сотрудника в Zappos на позицию начального уровня. Если наша команда по подбору персонала начнет выстраивать отношения с только что поступившими в университет студентами и предлагать им летние стажировки в Zappos, то к моменту завершения обучения обе стороны будут отлично представлять себе, подходят ли они друг другу.

Когда мы выстроим одиннадцатилетний канал продвижения (начиная с четырех лет до прихода в Zappos плюс семь лет после приема на