Эти примеры наглядно доказывают, что знание свода этикетных правил действительно облегчает нам жизнь. Здесь можно провести аналогию с правилами дорожного движения, поскольку на заре своего существования они относились именно к этикету. Когда вы нарушаете ПДД осознанно, чтобы избежать худших событий, - это одно, а когда вы выкатили на магистраль, вообще не имея представления о том, что на ней действуют особые порядки, - это уже совершенное другое, и последствия в этих случаях будут разными!
! Этикет - это рекомендации, соблюдая которые вы сохраняете собственное достоинство и уважение к окружающим. Собственно, суть этикетных норм - уважение к себе и к людям.
И если трудно выучить многочисленные
В ситуации, когда вы не знаете, как действовать «по правилам», придерживайтесь основного принципа, это есть золотое правило Конфуция:
Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой.
Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение.
Значение этих принципов в общении трудно переоценить! Даже если кому-то они покажутся банальными.
Цель этикета - сделать общение между людьми комфортным.
Пример третий - психологический. Однажды мне предстоял разговор в официальном кабинете, и его хозяин встретил меня надменной букой - остался сидеть за большим начальственным столом, не потрудившись встать, выйти, поприветствовать и познакомиться.
Не желая чувствовать себя в роли просителя (а психологически ситуация выстраивалась именно так!), я совершенно спонтанно обошла его грандиозный стол-баррикаду, одновременно с улыбкой произнося слова приветствия, протягивая в знак знакомства руку и представляясь. Все это было в рамках правил делового этикета!
И человек «оттаял» - встал, улыбнулся, ответил на рукопожатие, предложил чай-кофе и располагаться - мы выбрали паритетную зону стола переговоров. Наши позиции выравнялись психологически, и договоренности были достигнуты к взаимному удовольствию. Правда, сделаем оговорку: поступить так может только посетитель, близкий по статусу.
Главное - чувствовать ситуацию и знать, КАК ПРАВИЛЬНО.
Свод хороших манер есть квинтэссенция психологии и практики общения. Каждое требование этикета возникает по совершенно определенной причине и подчинено логике событий. Правило действует ровно столько, сколько существует ситуация. Когда изменяется ситуация - снимается старое или возникает новое правило.
Пример четвертый: как меняются этикетные нормы во времени. Рассмотрим ситуацию расчетов в ресторане. Времена, когда женщины стали активно участвовать в деловой жизни, наступили не так давно - и ста лет не прошло. Долгое время женщины не носили при себе личных, «карманных» денег даже в тех редких случаях, когда они у них были. Именно по этой причине веками существовала традиция - расплачиваться по счетам должен мужчина.
В современном обществе, при равноправном положении мужчин и женщин, эта традиция уходит. Дама может заплатить сама! К феминизму это не имеет отношения. Паритетность подразумевает равенство, и теперь для женщины считается неприличным позволять платить за себя. Исключение остается только для матери, жены, невесты. И для той, которую действительно покупают. А разнополые
