type="note" l:href="#n_28">[28].
Между удовольствием и болью существует полярная зависимость. Так, освобождение от боли переживается как удовольствие. И по той же причине исчезновение удовольствия порой приводит человека в тягостное, напряженное состояние. «Но поскольку удовольствие у нас ассоциируется с конкретными ситуациями, а боль – со специфическими травматическими событиями, мы не осознаем, что наше самовосприятие всегда обусловлено этими чувствами»[29].
В отличие от боли удовольствие нестабильно. В то время как вкусно приготовленный бифштекс возбуждает наш аппетит, несколько съеденных бифштексов могут обернуться несварением желудка. Часто бывает так, что обед, понравившийся вчера, сегодня нас уже не радует. Удовольствие во многом зависит от настроения. Трудно наслаждаться красивым предметом, когда находишься в подавленном состоянии, так же как чувствовать аромат розы с заложенным носом. Однако хорошее настроение, являясь непременным условием для наслаждения, вовсе не служит гарантией удовольствия. Для удовольствия необходима гармония между внутренним состоянием и внешней ситуацией. И что очень важно, удовольствие – следствие нашей реакции на явление, а не само воздействие этого явления.
Удовольствие содержит значительную бессознательную составляющую, которая ответственна за его спонтанный характер. Оно не подвластно управлению. Оно может возникать в самых неожиданных ситуациях: при виде цветка, растущего у дороги, в разговоре с незнакомцем или когда вечеринка, на которую вы пришли с большой неохотой, оказывается восхитительной. Вместе с тем удовольствие может ускользнуть и при самых тщательных приготовлениях к приятному времяпрепровождению. В действительности, чем усерднее к нему стремиться, тем меньше вероятность его получить. И если, достигнув удовольствия, человек хватается за него с неистовой жадностью, оно тает прямо на глазах. Роберт Бёрнс писал:
Но счастье – точно маков цвет:
Сорвешь цветок – его уж нет.[30]
Исторический обзор феномена удовольствия показал, что на протяжении всей истории философы делили удовольствие на две условные категории: высшую и низшую.
Каждая школа вкладывала в понятия свои смыслы, но основная идея сохранялась: высшее удовольствие приносит пользу человеку и стимулирует развитие, низшее, наоборот, вредит и приводит к деградации.
Только с появлением фрейдизма психологи и философы заговорили о том, что принцип удовольствия един, различаются лишь области, в которых оно реализуется: одинаковое удовольствие могут вызывать и кусочек шоколада, и мир во всем мире.
Принципиальная же позиция авторов этой книги заключается в том, что человеку необходимо превзойти сам принцип удовольствия, а не заниматься жонглированием объектов желаний.
В процессе принятия решений удовольствие должно перестать играть роль главного критерия выбора и занять место в изначально отведенной ему роли поощрения – поощрения, за присутствие или отсутствие которого отвечает сам человек.
Удовольствие представляет собой сложное чувство, требующее единства духовно-физической активности, гармонии души и тела, свободы личности и ее творческой самореализации. Удовольствие и творчество являются ключами друг к другу, а вместе – к счастливой гармоничной жизни.
Глава 2. Место и роль удовольствия в поведенческом маркетинге
2.1. Принятие решений и роль удовольствия в нем [31]
Как известно, современная экономика – это наука о принятии решений. Она изучает решения, принимаемые в обществе при распределении ресурсов между различными вариантами их использования. Ресурсы делятся на ограниченные, такие как сырье, труд, здания и сооружения, оборудование, и неограниченные – такие как человеческие потребности. Однако человеческие потребности можно «вычислить», так как они делятся на витальные (жизненно необходимые), престижно-ритуальные и духовные. Первые детерминированы биосоциальной природой человека, вторые – характером общества, его культурой и существующими способами социально-психологического утверждения, третьи – личностным уровнем развития человека. Если маркетинг начинал с того, что изучал рынок и пытался управлять им, затем перешел к формированию потребностей потребителя, то сегодня он дошел до управления зависимостью человека от его потребностей, то есть зависимостью от удовольствий. Маркетинг превратился в средство подсаживания потребителя на «иглу» удовольствия, а точнее, еще более эфемерного явления – ожидания этого удовольствия.
Но обо всем по порядку.
Вся наша жизнь склеена из маленьких отрезков, по которым мы несемся навстречу удовольствию. Еще Иеремия Бентам (1748–1832), британский философ, писал, что «природа подчинила человека власти удовольствия и страдания». Позднее, в XIX в., немецкий психолог Густав Теодор Фехнер назовет принцип удовольствия главным детерминантом поведения. К такому же выводу пришли и поведенческие экономисты, использовавшие термин
Вы можете с этим поспорить и провести свое исследование.
Проанализируйте все ваши сегодняшние решения и убедитесь, что в процессе их принятия из множества вариантов вы каждый раз выбирали тот, в
