Управляй будущим. Как принимать решения в условиях неопределенности

искажающих восприятие реальной картины мира. Ведь, поддавшись искажающим эффектам, мы не в состоянии противостоять информационной перегрузке, в условиях которой вынуждены существовать в последние полтора столетия. Но об этом в следующей главе.

Интересные задачи

Задача 1. Вы владелец сети магазинов, и ваша задача – спрогнозировать продажи на будущий год. Все магазины вашей сети сходны по площади и ассортименту, но объем продаж у них разный. В таблице вы видите объемы продаж каждого магазина за 2015 год. Эксперты- экономисты считают, что в следующем году рост продаж в целом составит 10 %. Как вы заполните таблицу?

Задача 2. Вам представилась возможность сыграть в игру. У вас есть шанс с вероятностью 10 % выиграть $95, а также 90 %-ная вероятность проиграть $5. Согласитесь ли вы на эту игру?

А если поменять условия: согласны ли вы за $5 участвовать в лотерее, в которой с 10 %-ной вероятностью можно выиграть $100 и с 90 %-ной вероятностью не получить ничего?

Глава 3. Информационная перегрузка

3.1. Не обманывайте сами себя

Работа в бизнесе кардинально отличается от работы в финансовом секторе. Когда я после многих лет работы в банке продолжил трудовую деятельность на предприятии реального сектора, меня поразила неосведомленность его руководства о том, какое сильное влияние на итоговый финансовый результат оказывает конъюнктура финансового рынка. Вся энергия, все силы и все внимание менеджеров были направлены на достижение двух задач – снижение себестоимости продукции и удержание доли рынка. При этом они абсолютно не замечали того факта, что рост курса доллара всего лишь на 10 % (а такое частенько случалось даже до кризиса 2014 года) может свести на нет деятельность всей организации в течение года.

Второе, что сразу же бросилось мне в глаза, – абсолютно некритичное принятие любых мнений, прогнозов, объяснений, услышанных директором или главбухом по радио, прочитанных в Интернете или даже услышанных от соседей по загородному дому.

– Максим, говорят, на следующей неделе доллар начнет расти, что думаешь?

Как профессионал я не могу в принципе ответить на этот вопрос. Финансовые рынки непредсказуемы, никто не может заранее знать, что будет на следующей неделе или завтра. А тот, кто говорит, что знает, либо мошенник, либо глупец. Ну не могу же я начать читать часовую лекцию своему боссу, чтобы ответить на этот простой вопрос. Поэтому я начинаю ходить вокруг да около:

– Э-э-э… Видите ли, вряд ли мы можем всерьез принять прогноз вашего «говорят», ибо…

– Так, давай-ка не терять времени, пока рост еще не начался, купи на сегодняшних торгах десять миллионов долларов, а потом сделай отчет…

Ну и так далее.

Примерно в восьми случаях из десяти навязанная мне сверху сделка оказывалась убыточной. Дальше ситуация развивалась по стандартной схеме:

– Максим, что будем делать? Мы терпим убытки, надо срочно что-то предпринимать!

– А что ваш источник информации говорит по этому поводу?

– (Следует какое-нибудь объяснение, позволяющее боссу сохранить лицо.) Посмотри, что там пишут аналитики, когда начнется рост доллара.

Уже через пару месяцев я окончательно расслабился и даже стал играть в игры.

– Максим, что будет завтра с долларом, что думаешь?

– Ситуация очень сложная, неопределенность сейчас весьма высокая. Но я думаю, что динамика на валютных торгах завтра будет зависеть прежде всего от цен на нефть (моя любимая фраза), а также от ситуации на американском фондовом рынке. Если нефть пойдет вниз, то рубль будет дешеветь. Ну а если нефть пойдет вверх – рубль будет дорожать.

– А, понятно (абсолютно пустые глаза, то есть ничего не понятно). Ну что, следим за нефтью тогда?

– Да, смотрим на нефть и на Америку.

Если вы никогда не совершали сделок на финансовых рынках или ваш стаж год-два, то этот диалог не вызвал у вас улыбки. А вот если вы уже длительное время зарабатываете на хлеб инвестициями, то наверняка узнали себя самого в начале пути.

Перечитайте мой «прогноз» еще раз. Разве в нем есть хоть крупица полезной информации? Разве кто-то сомневается, что курс российского рубля зависит от цен на нефть и от того, что происходит на мировых финансовых рынках? Конечно же, нет. В то же время я не сделал и намека на то, что же будет с рублем завтра. Я запутал собеседника сложными фразами, и самое главное – я не ответил на его вопрос, а он уже и забыл, какой именно вопрос был задан.

Первыми мою игру разгадали коллеги-ровесники. Услышав в очередной раз, как я по телефону даю свой «прогноз» боссу на завтра, на следующую неделю и так далее, они стали меня пародировать:

– Ну-у-у, динамика пары «рубль – доллар» зависит от макроэкономических данных, которые выходят завтра…

– Следим за ценами на нефть…

– Все зависит от того, повысит ли Банк России процентные ставки…